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    經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級之路

     作者:陳講運 2013-7-5
    “今年市場競爭更加激烈,廠家的產(chǎn)品進(jìn)貨價格不降,政策支持力度減弱,終端市場價格戰(zhàn)越演越烈,在夾縫中的經(jīng)銷商生存可謂‘壓力山大’。做了這么多年,現(xiàn)在真不知道如何繼續(xù)做了!币晃河南駐馬店經(jīng)銷商說。
      
      “如今,我們經(jīng)銷商的投入越來越大,產(chǎn)出越來越少。因為競爭激烈,各項費用投入呈直線上升趨勢,但是利潤卻越來越低!卑不战(jīng)銷商王某表示。
      
      很多經(jīng)銷商都非常懷念多年前坐以待幣,利潤豐厚的美好日子。但時光不能倒轉(zhuǎn)。在競爭日益激烈,利潤漸薄的大環(huán)境之下,通過轉(zhuǎn)型升級做大做強(qiáng),成了當(dāng)下不同層次經(jīng)銷商十分關(guān)心的問題。
      
      經(jīng)銷商面臨困境
      
      經(jīng)歷了多年的發(fā)展,筆者發(fā)現(xiàn)不少太陽能熱水器經(jīng)銷商遇到以下問題。
      
      1.沒做好變革準(zhǔn)備
      
      面對廠家渠道深耕與營銷模式調(diào)整帶來的困局,經(jīng)銷商面臨越來越多的困惑和危機(jī),生存發(fā)展空間受到極大的擠壓。優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商競爭戰(zhàn)打響,不少大品牌企業(yè)開始搶占這些資源。由于在發(fā)展過程中,沒能很好地做規(guī)劃,不少經(jīng)銷商沒有能做大做強(qiáng),逐漸不被廠家所重視;蛘,有的經(jīng)銷商干脆在廠家渠道變革中將被有實力經(jīng)銷商所替代。
      
      2.自身發(fā)展瓶頸
      
      大多數(shù)太陽能熱水器經(jīng)銷商依然是夫妻店,專業(yè)素質(zhì)較低,缺乏正確的經(jīng)營理念和創(chuàng)新的管理制度,沒有自己的核心競爭力,自身品牌建設(shè)不夠,學(xué)習(xí)力也不強(qiáng),發(fā)展方向也不明確,加上廠家支持和引導(dǎo)不夠,在大環(huán)境發(fā)生變化時,該經(jīng)銷商的發(fā)展速度逐漸變慢。隨著經(jīng)營環(huán)境的不斷變革和競爭壓力的日益增長,不少經(jīng)銷商顯得越來越力不從心。
      
      3.同行競爭的加劇
      
      由于行業(yè)的不斷發(fā)展,終端越來越多、競爭越來越激烈,價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)愈演愈烈,導(dǎo)致太陽能熱水器經(jīng)銷商利潤空間越來越低,經(jīng)營成本逐漸加大,生存壓力越來越大。
      
      4.終端客戶逐漸成熟帶來的挑戰(zhàn)
      
      終端客戶對產(chǎn)品的選擇越來越理性,對服務(wù)的要求也越來越高,他們由趨低消費向趨優(yōu)消費轉(zhuǎn)變,那些靠賣低價掙錢、不能提供相應(yīng)服務(wù)的經(jīng)銷商,日子越來越難過了。
      
      經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級之路
      
      面臨著新的行業(yè)發(fā)展環(huán)境和形勢,不少經(jīng)銷商不知所措,這里筆者綜合有關(guān)專家意見和建議,并總結(jié)目前行業(yè)一些經(jīng)銷商成功案例分享給大家。
      
      1.服務(wù)升級,向服務(wù)商轉(zhuǎn)型。經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的方向有很多,但在不少專家看來,增強(qiáng)服務(wù)能力最重要。我們注意到目前市場上很多太陽能熱水器出現(xiàn)問題后,處于服務(wù)空白,或是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)行,抑或經(jīng)銷商因為無利可圖而不管。行業(yè)發(fā)展前期,企業(yè)和經(jīng)銷商都在一味追求銷量,而相應(yīng)的服務(wù)體系與銷售沒有同步建立,對售后服務(wù)的忽略,直接導(dǎo)致了“有人賣、沒人管”的局面。如今,隨著行業(yè)發(fā)展以及消費者日趨理性,經(jīng)銷商要改變以交易、買賣為主要營銷目的的營銷觀念,通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù),為客戶解決問題的服務(wù)營銷。
      
      因此,廣大經(jīng)銷商的營銷觀念要跟著轉(zhuǎn)變過來,要結(jié)合市場發(fā)展,加強(qiáng)自己的團(tuán)隊建設(shè),組建自己的服務(wù)隊伍,為客戶提供系統(tǒng)服務(wù)等,只有靠服務(wù)贏得了終端,控制了終端,經(jīng)銷商才贏得了市場。
      
      2.擴(kuò)充銷售網(wǎng)絡(luò),升級渠道競爭力。10個網(wǎng)點的銷量自然無法和100個網(wǎng)點的銷量相提并論,并且在影響力方面顯然會有很大差別。駐馬店某太陽能熱水器經(jīng)銷商表示,自己下面近100個銷售網(wǎng)點,做活動統(tǒng)一啟動,聲勢明顯不一樣。同時與廠家對話時,自己的腰桿也硬些。
      
      3.市場轉(zhuǎn)型,做工程經(jīng)銷商。隨著行業(yè)發(fā)展,太陽能熱水工程市場崛起。部分有實力的經(jīng)銷商可以考慮向工程市場轉(zhuǎn)型發(fā)展。至于如何轉(zhuǎn)型這里不多說。
      
      4.品牌連鎖加盟模式,構(gòu)筑競爭力。年前在企業(yè)的經(jīng)銷商年會上接觸安徽某品牌太陽能熱水器經(jīng)銷商,溝通交流后才發(fā)現(xiàn)古稀之年的他依然思路清晰,值得不少經(jīng)銷商借鑒。他10多年來以XX水暖專賣店為支點,在自己覆蓋范圍內(nèi)建立健全銷售網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一價格和服務(wù),逐漸形成了良好的口碑。目前在行業(yè)變革環(huán)境下,自己的銷量沒有受到多大影響。作為經(jīng)銷商可以考慮這種方式操作自己的品牌,通過品牌持久盈利。
      
      5.專賣店升級,拓展銷售領(lǐng)域。在筆者接觸的企業(yè)和經(jīng)銷商人群中,不少企業(yè)為經(jīng)銷商提供與太陽能熱水器相關(guān)產(chǎn)品如空氣能熱水器、供熱產(chǎn)品、水暖產(chǎn)品等,幫助經(jīng)銷商合理調(diào)整經(jīng)營產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。如此一來,經(jīng)銷商的專賣店不僅僅是賣熱水器,而是提供熱能解決方案。通過增加產(chǎn)品來滿足消費者更多的需求,同時在太陽能熱水器產(chǎn)品利潤減薄情況下,可保證經(jīng)銷商的年度利潤目標(biāo)達(dá)成。
      
      6.優(yōu)化資源,加強(qiáng)管理與培訓(xùn)。加強(qiáng)渠道管理和庫存管理。不少縣級經(jīng)銷商網(wǎng)點多,整天忙于常規(guī)配送,對渠道管理忽略,不少網(wǎng)點成為了發(fā)展的障礙。通過渠道管理和經(jīng)銷商內(nèi)部管理加強(qiáng),可以提升效率和效益。此外,加強(qiáng)銷售人員培訓(xùn)和管理。經(jīng)銷商還應(yīng)整合政府資源。有效地整合政府資源也是廣大經(jīng)銷商不錯的選擇,通過借力政府有關(guān)政策發(fā)揮更大效能。
      
      總之,行業(yè)在變化,企業(yè)也在變化。經(jīng)銷商面臨行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級,通過轉(zhuǎn)型升級提升自己的核心競爭力。而在轉(zhuǎn)型升級過程中,作為經(jīng)銷商必須充分發(fā)揮自己的優(yōu)質(zhì)資源,確定明確方向,打造自己的品牌,如此才能在激烈競爭中脫穎而出。

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