企業(yè)內(nèi)刊的運營之道
出于企業(yè)形象的傳播,企業(yè)內(nèi)部與外部的溝通,企業(yè)平臺的完善等方面因素的考慮,越來越多的企業(yè)(甚至越來越多的行業(yè)協(xié)會與俱樂部之類的)機(jī)構(gòu),都開始采用內(nèi)部刊物(簡稱“內(nèi)刊”)的策略。
或許是心理因素在作怪,內(nèi)刊的經(jīng)營者總是有一種難以言表的自卑感。
初步看上去,內(nèi)刊確實是有很多劣勢的:內(nèi)刊沒有主管機(jī)構(gòu)的權(quán)威依托,沒有發(fā)行渠道的協(xié)作,沒有著名評論家以及專家的內(nèi)容支撐,沒有發(fā)行銷售方面的財務(wù)支撐,總之,內(nèi)刊貌似有很多難以跟正規(guī)刊物相匹敵的地方。
但細(xì)細(xì)想來,那種自卑其實是沒有必要的。因為其實那些方面也是內(nèi)刊的優(yōu)勢,跟傳統(tǒng)的平面媒體相比,內(nèi)刊同樣具有相應(yīng)的隱含優(yōu)勢。
主管機(jī)構(gòu)固然可以依托權(quán)威性,但同時也會對刊物所傳播的內(nèi)容進(jìn)行審核,但畢竟內(nèi)刊在內(nèi)容審核與監(jiān)管方面的條條框框不像傳統(tǒng)媒體那么苛刻。雖然在平面媒體的運營之中,刊號的費用以及主管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管費用也僅僅是一小部分,但畢竟也是無法避免的成本之一。
由于監(jiān)管方面相對靈活,所以內(nèi)容把關(guān)方面的尺度也會寬松很多。所以內(nèi)刊在內(nèi)容上往往會更為自由。其實相比于傳統(tǒng)期刊,企業(yè)內(nèi)刊倒是可以刊登一些非主流的言論與觀點,那樣容易產(chǎn)生共鳴。而這也是內(nèi)刊旺盛的生命力根源之所在。
內(nèi)刊同樣可以在所提供的內(nèi)容突出實用性,并以微觀以及可操作性的內(nèi)容為主。
從內(nèi)容上講,傳統(tǒng)刊物中,著名的專家與評論員出于自身形象與影響力考慮,往往會對自己所說的話過于謹(jǐn)慎,因而即使奉獻(xiàn)出了寶貴的內(nèi)容,也往往會由于有很多的顧慮以及負(fù)責(zé)任的態(tài)度,而使得水準(zhǔn)打折扣。這種折扣在內(nèi)刊上就沒有太大必要顧忌了。
企業(yè)內(nèi)刊的核心競爭力就是內(nèi)容上可以更自由。內(nèi)刊同樣可以實行有償文章的刊登,假如所刊登的內(nèi)容有商業(yè)廣告之嫌的話,有對相關(guān)的案例或者客戶傳播的話,有對相關(guān)的企業(yè)老總、服務(wù)與產(chǎn)品有推銷意味的話,有形象傳播的含義的話,收取廣告費也無可厚非。
發(fā)行難度低也是內(nèi)刊的優(yōu)勢之一。畢竟都是內(nèi)部員工(行業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè))以及相應(yīng)的客戶、渠道與關(guān)聯(lián)企業(yè)之間進(jìn)行閱讀。而且無須標(biāo)注售價。
在小范圍之內(nèi)進(jìn)行傳播,在需求調(diào)查與滿足方面,也是相對簡單的。更重要的是由于彼此并沒有太多的神秘感,因而信任度也會提高,傳播所需要標(biāo)榜的也就少了一些包裝與浮華,多了一些實用性。
假如企業(yè)切入某個特定的企業(yè)系統(tǒng)或者關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu),充分認(rèn)識到通過內(nèi)刊形式的價值,或許可以取得事半功倍的效果。
內(nèi)刊在運營的時候,不要作繭自縛,而要緊密地跟市場接軌。
由于是特定企業(yè)形象傳播的重要組成部分,所以內(nèi)刊未必差錢,但內(nèi)刊也是可以創(chuàng)收的。所以,內(nèi)刊擁有更貼近終端,更為實用性之類的優(yōu)勢,在運營上就可以更加靈活。
在市場政策與運營策略上,內(nèi)刊可以更為靈活。
從資訊到活動,從服務(wù)提供到資源需求,雖然沒有傳統(tǒng)廣泛發(fā)行的媒體那么高端,但卻是跟其互動,形成終端滲透。
比如活動可以采取顧問公司的方式來運作,可以進(jìn)行相關(guān)的主題推廣,聯(lián)絡(luò)成了的得到提成或者提取傭金,沒有做成的客戶就當(dāng)作傳播了。比如采取年費的方式,征集廣告贊助,組織相關(guān)的活動,讓內(nèi)刊成為給相關(guān)人員提供形象與業(yè)務(wù)傳播的平臺。
內(nèi)刊即使做廣告,都可以采取類似于手卷的那種方式,把內(nèi)刊做成以文化品味為基礎(chǔ)的服務(wù)實用手冊。企業(yè)內(nèi)刊不應(yīng)該是那種傳播即時資訊、權(quán)威政策發(fā)布的平臺,而應(yīng)該是關(guān)注現(xiàn)實生活,提升個人品味,促進(jìn)特定小范圍的交流。
在讀者關(guān)系方面,內(nèi)刊同樣可以采用感恩會、頒獎典禮之類的聯(lián)誼方式,在排行榜之類的競爭機(jī)制推動下。用溫馨的提示與調(diào)查來提高自身的凝聚力。
內(nèi)刊的運營者,其實沒有必要妄自菲薄,與公眾發(fā)行的刊物相比,也僅僅是定位不同,沒有高低貴賤之分。
企業(yè)內(nèi)刊的運營,同樣需要遵循傳媒的運營規(guī)律,雖然未必會有傳統(tǒng)傳媒那樣的顯赫名聲,至少會是一種資源整合與傳播的平臺,是鍛煉自己寬廣的胸懷的。
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