制度的建立是經(jīng)濟、社會、人文等的發(fā)展水平為基礎。在國家層面上分為政治制度、經(jīng)濟制度、文化教育制度、福利制度、醫(yī)療衛(wèi)生制度等等。在企業(yè)層面上，分為管理制度、組織制度、工作守則、人事制度等等，諸如勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲，以及其他勞動管理規(guī)定。在國家，是由執(zhí)政黨及其政府組織建立；在企業(yè)，是由領導管理層建立。

    制度最一般的含義是：即要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。許多情況下，制度也是某一領域的制度體系。

    所以制度建立的出發(fā)點應是制約大家的，其效力應該是強制的。

    標準化：是指某一行業(yè)或某一做法可依據(jù)統(tǒng)一的流程、規(guī)則、參數(shù)等來進行實施。按照標準化對象，通常把標準分為技術標準、管理標準和工作標準三大類。

    故標準化的出發(fā)點更多的是指向事物，所指向的對象達到某種質(zhì)量上的水平。標準化是隨著外部環(huán)境可變的，所以其效力更趨向于推薦性。當然某些標準屬于強制性的標準，這是因為這批標準已經(jīng)上升到要求大家必須共同遵守執(zhí)行的高度。

    拿到一個企業(yè)來說，制度往往針對的是整個企業(yè)的全局，它不僅僅約束了職員，也約束了領導層。而標準化可能局限于某一部門或某一機構之內(nèi)，它約束的是有限的部門或機構。從其影響力說，標準化是針對某一類具有共性的工作實施的，目的是提高效力、節(jié)省成本，確保質(zhì)量。隨著企業(yè)的發(fā)展進步，標準化的作用會顯得越來越重要，當它所約束的工作或人群稱為企業(yè)的主要力量時，標準化可能就上升到強制性的高度。

    為什么要實施標準化？

    國家有一本《標準化法》，開篇總則里第一條：為了發(fā)展社會主義商品經(jīng)濟，促進技術進步，改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高社會經(jīng)濟效益，維護國家和人民的利益，使標準化工作適應社會主義現(xiàn)代化建設和發(fā)展對外經(jīng)濟關系的需要，制定本法。

    從國際上說，最為人所熟悉的便是ISO，它的宗旨：在世界范圍內(nèi)促進標準化工作的發(fā)展，以利于國際物資交流和互助，并擴大知識、科學、技術和經(jīng)濟方面的合作。其主要任務是：制定國際標準，協(xié)調(diào)世界范圍內(nèi)的標準化工作，與其他國際性組織合作研究有關標準化問題。這個宗旨我認為最能體現(xiàn)標準化的意義和作用。

    ISO是一個詞，它來源于希臘語，意為“相等”。從“相等”到“標準”，內(nèi)涵上的聯(lián)系使“ISO”成為國際標準化組織的名稱。

    再返回企業(yè)里，當創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)前期發(fā)展中，更多的是依據(jù)的外部標準，如國家標準、行業(yè)標準等，這是企業(yè)能在初期在市場站穩(wěn)腳跟的前提，因為這些標準的實施，才能得到客戶對產(chǎn)品的認同。

    在企業(yè)的發(fā)展壯大階段，隨著業(yè)務的越來越多，我認為在這個階段便需要建立企業(yè)自己的標準，因為在這個階段，便是管理要求迅速增強的時期，各種技術的、質(zhì)量的、行政人事的、市場的矛盾一起凸顯，這時也是各環(huán)節(jié)最容易出錯的階段，能不能交給眾多客戶滿意的產(chǎn)品，是最終面對客戶的質(zhì)量目標。解決各種矛盾便要靠標準化的建立和實施，這時的標準化要考慮企業(yè)、市場、客戶三方面的要素。當然在實施過程中，標準化也要根據(jù)三個要素的變化進行不斷調(diào)整。

    這個階段標準的建立和實施的情況如何，直接影響了企業(yè)未來的競爭力情況。（PS,公司現(xiàn)在就處在這個階段）

    在企業(yè)成熟期，營業(yè)額開始穩(wěn)定時，這時標準化也許就上升為強制性標準的層次。這時因為這個標準化的成長期間所影響的人的行為規(guī)則或準則已在潛移默化中形成了企業(yè)特有的文化。

    我認為制度不能等同于標準化，因為標準化很難達到制度那樣的全局性高度。