譚小芳老師認(rèn)為，如果說血脈是人的生理生命支持系統(tǒng)的話，那么人脈則是人的社會(huì)生命支持系統(tǒng)。常言說“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，都是說，要想做成大事，必定要有做成大事的人脈網(wǎng)絡(luò)和人脈支持系統(tǒng)。可見，人脈是將我們推向成功的“無敵競(jìng)爭(zhēng)力”！
　　
　　說到“人脈”一詞，多數(shù)人的意識(shí)中都會(huì)呈現(xiàn)出它的兩面性。一方面，人們認(rèn)為人脈就是“派別”或“門路”，也就是對(duì)人脈持著否定、消極的態(tài)度。另一方面，人們則又覺得，在自身走向成功時(shí)，人脈是一個(gè)不可或缺的重要因素。某人才招聘公司曾在1000名職場(chǎng)人士中做過一項(xiàng)調(diào)查，其結(jié)果顯示，有50％的參與者在提及人脈時(shí)，聯(lián)想到了它的消極形象。但是，96％的參與者又回答道：“要想在職場(chǎng)生活中獲得成功，人脈是必不可少的�！币簿褪钦f，在參與調(diào)查的人當(dāng)中，一半人對(duì)于“人脈”持有雙重態(tài)度。雖然頭腦里對(duì)人脈抱以消極的態(tài)度，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，又認(rèn)為人脈是必需的。
　　
　　說到人脈，我們就不能不再來了解一個(gè)新名詞——“脈客”！“脈客”特指一些善于使用人脈、經(jīng)營人脈的群體(mankeep)。mankeep譯為“人脈經(jīng)營”，我們稱之為“脈客”。在臺(tái)灣證券投資界，楊耀宇就是個(gè)將人脈競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮到極致的脈客。他曾是統(tǒng)一投資顧問的副總，一年前退出職場(chǎng)，為朋友擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問，并擔(dān)任五家電子公司的董事。根據(jù)推算，他的身價(jià)應(yīng)該有近億元(臺(tái)幣)之高。為什么憑他一名從臺(tái)灣南部北上打拼的鄉(xiāng)下小孩，能夠快速積累財(cái)富?“有時(shí)候，一通電話抵得上十份研究報(bào)告�！睏钜�宇說，“我的人脈網(wǎng)絡(luò)遍及各個(gè)領(lǐng)域，上千、上萬條，數(shù)也數(shù)不清�！�
　　
　　其實(shí)，一個(gè)人的成功，85%歸功于他的人脈關(guān)系。看似幸運(yùn)之神“巧合”地降臨，其實(shí)多半是努力經(jīng)營人脈的結(jié)果。有良好人脈的人，總是看上去呼風(fēng)喚雨、無所不能。而那些成功的企業(yè)家、職場(chǎng)精英，也無一不重視經(jīng)營自己的人脈。經(jīng)營我們的成功人脈，不論早晚都可以“從零開始”！
　　
　　而且我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律——作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，越是走向高處，人際關(guān)系就越復(fù)雜，對(duì)處理人際關(guān)系能力的要求就越高。
　　
　　做一個(gè)成功者，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經(jīng)營人際關(guān)系�，F(xiàn)代生活中，大家每天都面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)與沉重的壓力，如何在這強(qiáng)手如云的環(huán)境中脫穎而出，成就一番事業(yè)，建立與維護(hù)好自己的人脈資源非常關(guān)鍵。人際關(guān)系好，人脈資源豐富，就意味著你的機(jī)會(huì)多，所能夠利用的資源多，成功的可能性就越大。做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經(jīng)營人際關(guān)系。來讓我們看看曾國藩的案例吧——
　　
　　曾國藩是一個(gè)道德修為頗高的人，他對(duì)人際關(guān)系學(xué)的研究極為透徹，并且也做得很好。踏入仕途以來，一路從鄉(xiāng)野平民走向二品大員，可以想象期間建立的人際關(guān)系是多么復(fù)雜。面對(duì)這些上上下下的關(guān)系，曾國藩是如果做的呢？從他對(duì)待過年的問題上，可看出一些端倪。
　　
　　道光二十一年春節(jié)，是曾國藩在京度過的第一個(gè)春節(jié)。大年初一，他起得很早，作為翰林院的一員，他要參加黎明時(shí)在太和殿舉行的朝祝大典。之后回到家中，拜見父親。然后就出去到各處拜年。他拜年的順序是先拜老師，他們也多是朝中的大官，多在內(nèi)城居住。這是曾國藩關(guān)系網(wǎng)的第一個(gè)層面。
　　
　　拜完老師，曾國藩前往各處拜訪湖南同鄉(xiāng)，這其中不僅包括寓居京師的湖南籍官員，而且包括湖北籍的。這是曾國藩交際圈中的第二個(gè)層面。第三個(gè)層面是所謂的"同年"，即同學(xué)。據(jù)《曾國藩日志》載，這又包括甲午鄉(xiāng)試同年，及戊戌會(huì)試同年兩部分人。這是曾國藩走向社會(huì)的關(guān)系基礎(chǔ)。
　　
　　對(duì)于不同層面的關(guān)系，曾國藩交往的原則有所不同：對(duì)于師長(zhǎng)輩，在交往中貫穿一個(gè)"敬"字；對(duì)于鄉(xiāng)輩同僚，在交往中貫穿一個(gè)"謹(jǐn)"字，保持距離，不過分親近；對(duì)于同年，在交往中貫穿一個(gè)"親"字。曾國藩說，同學(xué)情誼在所有親情之外最相親誼的這種感情純樸而自然。因此，他對(duì)同年常常是有求必應(yīng)，盡力而為。從曾國藩拜年的記載中，可以看出他對(duì)人際關(guān)系是非常重視的，把握得極有分寸。既有原則，又不失靈活性，的確讓人佩服。
　　
　　企業(yè)經(jīng)營管理中有一個(gè)著名的“二八”理論，通常的意義是說，在企業(yè)中20%的產(chǎn)品在創(chuàng)造著企業(yè)80%的利潤(rùn)，20%的顧客為企業(yè)帶來80%的收入，20%的骨干在創(chuàng)造著80%的財(cái)富，80%的質(zhì)量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告訴我們，要抓住那些決定事物命運(yùn)和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數(shù)。
　　
　　經(jīng)營人脈資源也是如此。也許，對(duì)你一生的前途命運(yùn)起重大影響和決定作用的，也就是那么幾個(gè)重要人物，甚至只是一個(gè)人。所以，我們不能平均使用我們的時(shí)間、精力和資源，我們必須區(qū)別對(duì)待，我們必須對(duì)影響或可能影響我們前途和命運(yùn)的20%的“貴人”另眼相看，我們必須在他們身上花費(fèi)80%的時(shí)間、精力和資源。這是科學(xué)經(jīng)營人脈資源的原則，與我們的人品與道德是兩碼事。
　　
　　最后，領(lǐng)導(dǎo)者管理人脈不能忽視網(wǎng)絡(luò)，也許你在網(wǎng)絡(luò)上一天所認(rèn)識(shí)的朋友，可能比過去現(xiàn)實(shí)生活中一年所認(rèn)識(shí)的還多。網(wǎng)絡(luò)交友已經(jīng)成為時(shí)尚和流行，也是不錯(cuò)的“從虛擬變現(xiàn)實(shí)朋友”的渠道。筆者的一位總裁班的學(xué)員就是這么一個(gè)私營企業(yè)老板，經(jīng)營的是專業(yè)改裝車輛外觀，裝飾汽車的連鎖企業(yè)。公司剛開業(yè)的時(shí)候生意很淡，經(jīng)人指點(diǎn)他“混跡”于網(wǎng)絡(luò)上一些車友俱樂部的BBS，如今3年多過去，他在很多BBS上都是赫赫有名的人物，經(jīng)常有人向他討教汽車知識(shí)，探討改車潮流，當(dāng)然，他的企業(yè)也做成了這個(gè)領(lǐng)域的“數(shù)一數(shù)二”的領(lǐng)頭羊。
　　
　　所以，在這個(gè)時(shí)代，如果還死抱著老想法，不屑于網(wǎng)絡(luò)上的人脈，真是落伍了�？傊�，建立和維持人脈關(guān)系，我們的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備分享的理念，不是分享金錢，而是分享情感，分享關(guān)心與愛護(hù)，分享喜好與興趣，我們用分享的精神來吸引別人，用分享來留住別人，在人與人的交流中，我們的關(guān)系網(wǎng)自然會(huì)建立起來。