事物要一分為二，人都有兩面性。老總也不例外，同一個(gè)人，有其自負(fù)的一面，也有其謙卑的一面。

    老總最大的自負(fù)體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是不參加培訓(xùn)課程，二是不容易接納下屬的建議或意見；他們最大的謙卑也正是來自這兩個(gè)方面，一是會(huì)主動(dòng)地偷偷地學(xué)習(xí)，二是會(huì)從行動(dòng)上履行員工的建議。

    就培訓(xùn)而言

    現(xiàn)今社會(huì)是個(gè)講究學(xué)習(xí)的時(shí)代，組織是學(xué)習(xí)型的組織，個(gè)人是學(xué)習(xí)型的個(gè)人，一個(gè)人不看書學(xué)習(xí)就會(huì)落后。這些話往往出自老總的嘴里，他們會(huì)要求下屬努力學(xué)習(xí)，積極參加外部公開課程和內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升自我的修養(yǎng)與能力，但他們自己的表現(xiàn)又讓人費(fèi)解。因?yàn)樗麄儙缀醪粎⒓觾?nèi)部任何人的培訓(xùn)課，認(rèn)為跟員工一起學(xué)習(xí)員工主講的課程或者跟員工一起學(xué)習(xí)外聘老師主講的課程，都是一件很掉價(jià)的事情，認(rèn)為只有員工需要學(xué)習(xí)，而自己就不必浪費(fèi)時(shí)間了。即使外面的公開課，老總舍得給員工花錢出去參加培訓(xùn)，自己卻不愿花時(shí)間去參加，理由是忙，實(shí)際是不屑與大眾為伍去聽課。這就是老總的自負(fù)。

    我們不能一概而論或者一棍子打死，不是說絕對(duì)沒有老總跟員工一起參加內(nèi)部或外部培訓(xùn)課程，而是就這種絕大多數(shù)老總不參加的現(xiàn)象進(jìn)行深入剖析，發(fā)現(xiàn)老總不去也有不去的道理。其一，現(xiàn)今在企業(yè)內(nèi)部做培訓(xùn)的，都是老總的手下，確實(shí)跳不出老總的掌心，講不出條條道道來，沒有老總可以學(xué)習(xí)的內(nèi)容，聽也確實(shí)是浪費(fèi)時(shí)間；其二，現(xiàn)今做公開課的絕大部分培訓(xùn)，不是因?yàn)閷用嫣�低只適合一般員工去聽（盡管標(biāo)明只允許老總參加但對(duì)所有人都敞開大門，因?yàn)榭粗械氖墙?jīng)濟(jì)利益，或者一個(gè)課程本身就很泛似乎適合從操作工到老總各個(gè)層面的人參加，沒有老總的針對(duì)性），就是因?yàn)檫^于宏觀，更適合作為中央首長(zhǎng)的高參或者智囊團(tuán)成員聽，對(duì)企業(yè)管理沒有絲毫幫助（有的干脆就是原來中央高層的智囊團(tuán)成員，現(xiàn)在沒落了，出來掙點(diǎn)講課費(fèi)度日罷了）。盡管內(nèi)訓(xùn)人員和公開課講師中不乏專家級(jí)別的人員，但老總依然對(duì)課程不感興趣，為什么呢？這是因?yàn)檫@些所謂的專家，都不是企業(yè)家或者曾經(jīng)是企業(yè)家，完全沒有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)或者獨(dú)立管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，有的只是嘴皮子功夫，怎么能博得老總的親睞呢？這就好比天天在電視里講股票的專家，還天天蒙人說能推薦黑股，你能信嗎？如果能那樣，他就不用在電視里這么滔滔不絕了，干脆自己去炒股票好了。這也好比那些天天推薦能買中500萬的彩票號(hào)碼而收費(fèi)的人，顯然是騙人，要不他為什么不自己去買500萬而非要跟這個(gè)那個(gè)那里獲得微薄的所謂不中獎(jiǎng)可以退的手續(xù)費(fèi)呢？正因?yàn)槭沁@個(gè)道理，老總必定聰明，能明辨是非，所以不上當(dāng)，就不愿意花時(shí)間去參加培訓(xùn)了。從這個(gè)角度來說，老總的自負(fù)不是沒有道理的，自負(fù)代表的是智慧。

    正因?yàn)槔峡偝錆M智慧，所以不是所有的課程都不去參加，有幾類課程還是會(huì)去參加的。比如，國(guó)際一流大師、亞洲第一名嘴張錦貴教授的課程，他們都喜歡去參加，這不僅是因?yàn)樗�確實(shí)講得好，能受益直接運(yùn)用于企業(yè)，更是因?yàn)樗�自己擁有企業(yè)，有著長(zhǎng)期直接管理企業(yè)的高層經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)，了解老總的內(nèi)心需求，能滿足老總的需要。所以，越是不以贏利為目的、真有企業(yè)長(zhǎng)期管理經(jīng)驗(yàn)并取得成功經(jīng)驗(yàn)的老總或者大師的課程還是受老總歡迎的。在中國(guó)，這樣的老師還有王石、馬云、牛根生、俞敏洪、史玉柱等成功的企業(yè)家，他們的課程是非常受歡迎的，可惜他們必定不是專業(yè)老師，獲得課程的機(jī)會(huì)就更難得、更值得珍惜。比如，長(zhǎng)江商學(xué)院的課程、北大清華的課程，還是有不少的老總趨之若騖，不過，老總看重的不是課程的內(nèi)容，而是這個(gè)過程，即在這個(gè)過程中能結(jié)識(shí)許多優(yōu)秀的人際人脈關(guān)系。

    老總除了自負(fù)的智慧外，還有鮮為人知的謙卑的一面。老總有時(shí)候也會(huì)去偶爾參加自己?jiǎn)T工講授的課程，目的不是學(xué)習(xí)，而是為了鼓舞員工的士氣，主動(dòng)營(yíng)造企業(yè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，起到模范帶頭作用，這是一方面。另方面，對(duì)于外部課程，老總表面上不參加，但很多老總都會(huì)有一個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣，他們會(huì)偷偷地自己或者命令秘書有選擇性地買回來名師的光碟，晚上或者節(jié)假日大家都休息的時(shí)候，自己不辭辛苦地、如饑似渴地、悄悄地、貪婪地看碟學(xué)習(xí)，這就是為什么老總對(duì)待問題總是處變不驚、老總總是顯得博聞多見、文思泉涌、具有深刻的思想、抽象的概念思維能力和思辨能力的原因。

    就員工建議而言

    很多企業(yè)的員工特別是中高層員工總喜歡抱怨自己企業(yè)的老總，總是不能聽取自己的建議，甚至很多時(shí)候出現(xiàn)皇帝不急太監(jiān)急的場(chǎng)面，這是為什么呢？

    老總自負(fù)是一個(gè)很重要的原因。在中國(guó)，由于大家都受到幾年千封建文化思想的影響，總喜歡以自我為中心，總認(rèn)為老子天下第一，總愿意寧為雞口勿為牛后，這種思想的直接結(jié)果就是人總喜歡自己做主人，而不愿意做仆人，這在老總這里也表現(xiàn)得淋漓盡致。假設(shè)凡事都聽員工的，豈不是員工邊成了老板、自己變成了員工的仆人？所以，即使員工是完全正確的，也不能全聽或者表示完全認(rèn)同并予以采納。

    很多員工做建議，總希望被老總照單全收，并完全付諸實(shí)施，也是一種自我中心的表現(xiàn)。更重要的是，員工只負(fù)責(zé)一方面的工作，掌握的信息必然有限，從自己的角度提出建議，未免偏頗，一是有指導(dǎo)老板做老板的嫌疑，二是有看低老板智慧的可能，老板自然不能接受。再者，有一個(gè)大家都不愿意接受但又客觀存在的事實(shí)，那就是沒有做老板的人往往是不會(huì)做老板的人（絕不是不愿意做老板，我就是這樣的人），只適合做參謀或者打工，缺乏當(dāng)家的全面能力和事業(yè)意識(shí)與魄力，老總對(duì)其下屬當(dāng)然只能偏聽偏信，不可不信，但不可全信。很多下屬特別是非常有智慧又不適合當(dāng)家的高層，更要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能擺正自己的位置，才能更好地做好參謀，少些抱怨與痛苦。正因?yàn)槔习鍟r(shí)刻能清醒地認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，所以才不會(huì)忘記自己的身份，不會(huì)被下屬的建議所左右，這就是老板的智慧。

    對(duì)待建議，老板也有謙卑的一面，那就是雖然嘴里不會(huì)照單全收，但對(duì)待任何建議都會(huì)進(jìn)行深刻的思索，尋找其中可以利于企業(yè)管理的成分，貫徹到工作當(dāng)中，用行動(dòng)說話。細(xì)心的員工就會(huì)體會(huì)到這點(diǎn)，但你不要指望老總會(huì)當(dāng)著你或者當(dāng)著大家來對(duì)你的建議提出表揚(yáng)，這是愚蠢的想法，因?yàn)閷?duì)于老總而言，面子比什么都重要。

    老總就是老總，企業(yè)家就是企業(yè)家，一定有過人的聰明與智慧之處，自負(fù)有自負(fù)的道理，自負(fù)有自負(fù)的資本，謙卑有謙卑的理由，謙卑有謙卑的方法。成功的老總都有一些共同點(diǎn)，那就是弱智的表情、謙卑的內(nèi)心、舍得的胸懷和熱情鼓舞的個(gè)性，他們最大缺點(diǎn)就是愛面子。所以，我們希望老總做什么都可以達(dá)到，只要給足老總面子就行。