家紡開店的第一管理要?jiǎng)?wù)是會(huì)員管理
在家紡行業(yè),單店業(yè)績與店鋪會(huì)員數(shù)量是成正比的,單店業(yè)績高的店鋪背后一定有大量的會(huì)員在支持著這個(gè)店鋪,任何一個(gè)家紡品牌都是如此。
在家紡開店日常管理要?jiǎng)?wù)中,會(huì)員管理主要有三個(gè)方面:第一個(gè)是日常的會(huì)員管理怎么做;第二個(gè)是未來的會(huì)員管理怎么做;第三個(gè)是團(tuán)購的會(huì)員管理。
首先是日常的會(huì)員管理。也就是開店正常銷售發(fā)展會(huì)員。我們要把會(huì)員進(jìn)行ABC分類,還有資深會(huì)員的管理。會(huì)員管理包括日常會(huì)員維護(hù)與回饋、特價(jià)活動(dòng)與新品上市時(shí)的會(huì)員專享與專場推廣、會(huì)員的尊貴服務(wù)專項(xiàng)管理等。會(huì)員的日常管理目的是什么?就是要讓這些會(huì)員買了一個(gè)品牌的產(chǎn)品,下次購買床品的時(shí)候不去考慮,甚至不會(huì)想到任何其他的品牌;而且通過我們專業(yè)細(xì)致的服務(wù),這些會(huì)員除了會(huì)多次購買,還會(huì)介紹帶領(lǐng)其他顧客來購買(這就是口碑營銷)。
第二,什么是未來的會(huì)員的管理?有消費(fèi)能力但不知道我們品牌的潛在顧客有可能在哪里?。這就要求我們做好提升單店業(yè)績的秘訣之一,也就是針對性的日常推廣。日常推廣分三步做:第一步。鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體。比如婚慶購買占到我們很大的一塊銷售份額,我們就要問自己婚慶的人群在哪里呢?他們在做什么?如何讓他們來購買我們的產(chǎn)品呢?他們可能在婚紗影樓,可能在買珠寶鉆石,可能在民政局婚姻登記處,可能在新樓盤售樓處,可能在買裝修材料準(zhǔn)備進(jìn)行裝修新房等等。找到這些準(zhǔn)備結(jié)婚的人群,這就叫鎖定目標(biāo)群體。第二步,針對第一步找到的目標(biāo)消費(fèi)群體的特性策劃設(shè)計(jì)具有極強(qiáng)針對性的推廣方案。
第三,團(tuán)購會(huì)員的管理。對團(tuán)購業(yè)務(wù)的開展而言,最重要最簡單有效的方法是團(tuán)購渠道的開發(fā)建設(shè)與維護(hù)。而團(tuán)購業(yè)務(wù)的后面將會(huì)帶來后期的連單銷售(配套銷售),所以同時(shí)推動(dòng)了門店業(yè)績的提高,團(tuán)購與零售是良性互動(dòng)的。
總之,有了大量的會(huì)員支持開店銷售,建立良好的會(huì)員管理體系,是提升單店銷售的最有效方法。
掃一掃,轉(zhuǎn)到手機(jī)閱讀:
家紡開店的第一管理要?jiǎng)?wù)是會(huì)員管理
隨時(shí)隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。
熱點(diǎn)資訊
熱點(diǎn)圖文
紫羅蘭加盟商王振寨的生意經(jīng)
三年的時(shí)光,彈指一揮間,他用短短的三年開創(chuàng)了一生漫長輝煌的事業(yè),與紫羅蘭攜手并肩,在福州,遍灑芬芳,雖然紫羅蘭品牌在福州...
家紡加盟 如何挑選加盟品牌
加盟品牌家紡對于很多創(chuàng)業(yè)者來說是一個(gè)不錯(cuò)的方式,有專業(yè)人士的指導(dǎo)會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者少走很多彎路。在加盟品牌家紡事,選擇一個(gè)優(yōu)秀的...
馨而樂加盟商王方:用快樂經(jīng)營
2011年9月,經(jīng)過一個(gè)多月的緊張籌備,馨而樂家紡終于在我的宜賓開業(yè)了,截至12月31日在短短五個(gè)月時(shí)間,我們累積實(shí)現(xiàn)了...
凡語家紡加盟商專訪
她,是個(gè)非常誠實(shí)的商人,用一顆最真摯善良的心影響著身邊的每個(gè)人。也許在很多消費(fèi)者的眼里,商人總是處于“奸”的位置上,因此...
2012選擇加盟品牌要注意什么?
目前,形形色色的連鎖加盟項(xiàng)目層出不窮。“投資5千元輕松做老板”、“驚喜項(xiàng)目一天賺1萬”、“年薪百萬誠邀加盟”……面對如此...