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    中小企業(yè)突圍 九種思想要不得

     2013-6-6
    隨著物流、信息流的日益發(fā)達和人民生活水平的日益提高,商機不斷涌現(xiàn),越來越多的中小企業(yè)也不斷出現(xiàn)參與市場弄潮。但細研這些企業(yè),我們不難發(fā)現(xiàn)一些這樣的規(guī)律:文化層次的制約,企業(yè)主的經(jīng)營思維和先進的經(jīng)營管理思維有一定的差距;資金有限而又極想快速超額贏利;受到行業(yè)寡頭和地方作坊企業(yè)的雙重擠壓,生存壓力巨大;……這些先天條件造成了中小企業(yè)在經(jīng)營上常常會走彎路、走錯路,成功有例,但失敗亦多。思路決定出路,要想成功,就要先在意識上端正思維,理順各種影響經(jīng)營因素的關(guān)系。下面是我和一些中小企業(yè)的接觸過程中了解到的一些思想現(xiàn)狀,粗略列舉如下,供一些中小企業(yè)主們進行思考,另也為營銷空降兵們提個醒,以便幫助老板端正對市場發(fā)展規(guī)律的認識和更加健康的尋求發(fā)展之路。
      
      1、管理問題:公司開展的前期不需要規(guī)范,出了問題再講
      
      許多中小企業(yè)主的文化層次受限制,家族式管理是比較多的選擇,對企業(yè)的管理溝通常常會選擇口頭指示和口頭承諾,進行文字化的、規(guī)范化的約定往往不會太在意,所以出現(xiàn)最多的情況是“什么規(guī)范不規(guī)范,只要不出問題就好象沒有問題,就是出現(xiàn)了問題到時候再解決就是了”的現(xiàn)象。
      
      這是井底之蛙的做法,是經(jīng)驗主義的做法。“防患于未然”,預(yù)防勝于救治,這是許多人都知道的道理。小孩完過家家尚且有規(guī)則,更何況是我們做企業(yè)?在這種情況下,經(jīng)理人們就要特別擔(dān)心了,就要告訴企業(yè)主們?nèi)魏尾僮骶鸵谶\行之初就有先有一定的規(guī)則,這樣大家才能去遵守,才能不違反規(guī)律,工作才能有條理地進行。出了問題,就有可能是解決不了的問題,那企業(yè)怎么辦?就任由市場癱瘓后再重新啟動?難道還能再重新投資搞個新的東西或一個新的公司?我們?yōu)槭裁匆鹊匠隽藛栴}再講?我認為應(yīng)該是“兵馬未動,糧草先行”,公司的運行需要更多的人力資源去進行,要先制定游戲規(guī)則,這樣才能為實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的各項計劃安排得到有效實施。
      
      2、公司發(fā)展問題:為不冒險就繞道過河
      
      河溝的對面是草地,為擔(dān)心草地下面不是實地,有可能是泥潭而駐足不前,畏畏縮縮,這是保守主義的做法;繞道過河,再逐步試探是否可立足,似乎有些右傾傾向。再說對企業(yè)來講,既然招來了空降兵,就是因為他們在行業(yè)內(nèi)有豐富的經(jīng)驗,對行業(yè)有一定的研究,對組織和實施有可行的辦法,前面是否是泥潭應(yīng)該有非常清楚的認識。既然這樣,有了資本和技能能夠支撐企業(yè)一躍而過,為何又為不冒險繞道而行呢?這既耽誤了商機,對資源也是一種浪費。這是對空降兵的不相信,自己也缺乏對行業(yè)的認識。要是這樣,那就不如剛開始就不選擇投資這個企業(yè)。
      
      3、產(chǎn)品認識問題:有了好的產(chǎn)品概念就有了好的產(chǎn)品
      
      有許多的中小企業(yè)的產(chǎn)品是當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)或是根據(jù)當(dāng)?shù)氐莫氂匈Y源進行開發(fā)的,產(chǎn)品概念往往非常容易提煉。這樣得到的產(chǎn)品往往被自己認為是最好的產(chǎn)品。豈不知產(chǎn)品的屬性影響消費者的因素應(yīng)該包括產(chǎn)品的口感、安全性、質(zhì)量的穩(wěn)定性、包裝外型、顏色外觀、圖案、宣傳語等,是產(chǎn)品的綜合形象打動的消費者。消費者購買一個產(chǎn)品可能需要100個理由,但拒絕卻1個理由就足夠了。所以我們要開發(fā)一個好的產(chǎn)品,只有概念不行,要從綜合方面去考慮,在每個方面都要盡可能地盡善盡美。
      
      細節(jié)決定成敗,大道理都懂,我們也不要一葉障目,只看一點,可能其余的細節(jié)就是別人拒絕我們的理由。
      
      4、產(chǎn)品和銷售關(guān)系的問題:有了好產(chǎn)品就能賣的動
      
      我們把以上的工作做好了,也不能“酒香不怕巷子深”,他還要有賣的過程,就是交易的過程。不管你賣什么產(chǎn)品,都要有一定的通路,要通過一定的途徑將產(chǎn)品送到消費者手頭;你的產(chǎn)品好不好,要打動消費者就必須要有一定的宣傳;要打動消費者(包括經(jīng)銷商),必須要讓他們有一定的接受度,就要有合理的價格。以上這些就是營銷學(xué)上說的4P:產(chǎn)品、價格、渠道與銷售促進。
      
      產(chǎn)品要想取得成功,是以上因素的綜合競爭力的結(jié)果。有了好產(chǎn)品就能賣的動,這是異想天開,除非你的產(chǎn)品別人離開就不能活。
      
      5、招商問題:講究大而全
      
      產(chǎn)品生產(chǎn)后渴望一夜成名,尋找經(jīng)銷商追求全面快速,這是一般人的思維,這也符合商人的利益追求。但企業(yè)在初期資源有限,特別是人力資源,經(jīng)銷商找到了,沒有人員去維護,沒有人去治理市場,就會出現(xiàn)市場有了卻沒有銷售的現(xiàn)象。為何?質(zhì)量使然。元朝疆域空前的大,卻難以維持長久,很快就滅亡了,和這是同樣的道理。所以企業(yè)要想長期發(fā)展,就需要有扎實的根據(jù)地基礎(chǔ),做市場要打一個地方就努力做成功一個地方。就象某個水飲料企業(yè)準備進行全國招商,想法是不錯,但經(jīng)過財務(wù)和營銷預(yù)算,在各種因素都能理想化操作的情況下,年度超過三千萬的銷售額才能有微少的贏利,要不虧損,物流成本就要嚴格的控制,超過500公里運費就可能要導(dǎo)致虧損。明知道要虧,為何要去做?要想走的穩(wěn),我建議他要老老實實地先在區(qū)域內(nèi)做強,再想去作大。
      
      6、關(guān)于工作進度的態(tài)度問題:砍柴不需要磨刀
      
      磨刀不誤砍柴工,這個道理大家都懂,做任何事情都需要先做好準備工作,萬事俱備方能一戰(zhàn)定乾坤。就如新成立的公司需要招商,準備工作的內(nèi)容包括:營銷管理體系的建立、招商資料的準備、客戶資源的整理和信息的宣傳溝通等。真正的招商,是和經(jīng)銷客戶的合作關(guān)系的確認時期,那時侯就需要經(jīng)銷客戶予以打款,但如在產(chǎn)品沒有出來、資源沒有準備好的時候,就盲目地進行經(jīng)銷商洽談,徒費資金和時間,心浮氣躁耽誤了招商工作的正常進展。這樣的事情表面看起來可以有功,紅紅火火可以讓周邊的人看著挺忙,工作積極,實際上這種好大喜功的心態(tài)是誤導(dǎo)公司進入誤區(qū)。長期下去,可能公司會刀沒有磨好,柴也沒有砍下多少。
      
      7、營銷觀念問題:營銷就是賣貨,不用談什么科學(xué)
      
      做任何事情都要遵循一定的發(fā)展規(guī)律,銷售是人人都可以做的,但營銷卻不是誰都可以的,沒有經(jīng)營意識、成本意識,不知道怎樣做才能掙錢或虧損不知道怎么虧的就沒有資格搞營銷。企業(yè)是需要長期發(fā)展的,就需要經(jīng)過一定的努力能夠取得經(jīng)濟效益。在競爭激烈的市場中突圍,就要樹立全新的營銷觀念,做好營銷需要在消費者研究、市場狀況研究、什么樣的經(jīng)銷商愿意坐上企業(yè)的船、怎樣才能讓他們愿意坐企業(yè)的船、我們提供什么讓消費者愿意購買的產(chǎn)品、我們怎樣將產(chǎn)品送到客戶手頭、我們通過什么辦法宣傳我們的產(chǎn)品、我們怎樣管理市場和客戶、我們需要什么樣的人、需要多少人、讓他們怎樣工作、給予多少薪酬、待遇又怎么定,等等這些就是營銷準備工作的范圍,都需要做詳細的規(guī)劃。這些問題解決好了,就是科學(xué)。沒有這些,怎能輕易將貨賣的出去?怎能長期的將貨賣的更多?所以談營銷一定要講究科學(xué)。
      
      8、對品牌的認知問題:我們是要掙錢的,不需要做品牌
      
      品牌是什么,它是企業(yè)的靈魂,就如一個人在別人心目中的位置,試想一個壞蛋能做出好事嗎?消費者憑什么買你的產(chǎn)品,就是因為你的產(chǎn)品好,值得買?酒再香在壇中密封著沒人知道,別人怎么去買?我們只有讓別人聞到香味才能吸引別人去購買。
      
      而品牌打造就是讓別人“聞香”的過程,消費者認為香了,品牌才算建立起來了。這樣才能拉動消費者的購買。所以不管你愿不愿意和承不承認,只要你賣產(chǎn)品你就需要讓消費者認可你的產(chǎn)品性質(zhì),就要介紹你的產(chǎn)品好在哪兒,這就是品牌的打造。
      
      品牌對消費者的拉動作用是毋庸置疑的,如果擔(dān)心花錢,又只想多獲取利益和長期,就必須要做品牌,因為品牌和銷售是“銷售促品牌、品牌拉銷售”的雙促聯(lián)贏關(guān)系。
      
      9、對品牌打造的態(tài)度問題:品牌就是打廣告
      
      這是對品牌的曲解。什么是品牌?品牌是消費者對產(chǎn)品和公司服務(wù)的滿意程度,他不是廣告,廣告也不是品牌,廣告是宣傳產(chǎn)品或企業(yè)的一種手段。廣告就如兩人見面互相介紹“這是某某”的過程,而你到底是什么樣的人,老實的?忠誠的?這樣在別人心目中的評價才是你的品牌。打廣告是宣傳產(chǎn)品的一種手段,但不是只有它才可以,我們也可以通過其他的方式來進行,不見得只有打廣告才能做品牌。例如我們可以通過張貼POP、做形象陳列等宣傳我們的產(chǎn)品售點。同時,供貨的及時程度、協(xié)助經(jīng)銷商銷售等也是品牌塑造的手段,當(dāng)然這是服務(wù)品牌
      
      在這種情況下,與其向老板講述品牌打造,倒不如只講產(chǎn)品,由于看到短期的利益,可能會得到愉快的支持。
      
      當(dāng)然影響企業(yè)發(fā)展的負面思想很多,還有人力資源的認識問題等等,現(xiàn)只簡單羅列以上。
      
      企業(yè)突圍,需要解決的問題太多了,產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)、通路建設(shè)、價格體系確定、營銷組織與管理、生產(chǎn)供應(yīng),以至人員薪資福利等,這些都需要我們有正確的觀念去逐步突圍,但不能突破認識誤區(qū),就容易進入企業(yè)經(jīng)營的彎路中去,甚至泥潭而無法拔足,以上想法不改變,勢必導(dǎo)致什么都成功不了。
      
      讓我們清醒清醒思路吧,以便能夠使企業(yè)更加快捷健康地和諧穩(wěn)定發(fā)展!

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