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    年進(jìn)貨額超百萬元的多店這樣做成的

     作者:鄭錦輝 2013-5-27
    盡管門店高租金,續(xù)租難,優(yōu)秀的經(jīng)銷商還是能從一個(gè)店做到多個(gè)店,在充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,他們知道一個(gè)理,那就是賺錢了還要賺取市場(chǎng)地位,有了市場(chǎng)地位再談賺錢,就有不會(huì)被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)了。
      
      有些終端商并沒有什么學(xué)歷,憑的是勤勞、打拼和堅(jiān)持,靠的是一些土辦法,也能把門店操作成多店,完成年進(jìn)貨額超百萬元的業(yè)績(jī)來。
      
      “土辦法”就是經(jīng)銷商多年來用心去做而得到的一些門店實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),把對(duì)手成功的東西創(chuàng)造成自己的辦法,還有一些新方法因地制宜的吸收與吞吐,這些就是土辦法。正是這些“土辦法”,不少經(jīng)銷商把多店運(yùn)營(yíng)得相當(dāng)出色,并成功地在當(dāng)?shù)厣倘Q勝而出。
      
      筆者認(rèn)識(shí)的一位經(jīng)銷商,他就有一些“土辦法”呢?細(xì)看下文的幾個(gè)要點(diǎn):
      
      一、貨品一定要充足:貨源銜接合理,憑多年的經(jīng)驗(yàn),貨品款式要針對(duì)當(dāng)?shù)氐?a target=_blank href='/Tag/C1F7D0D0C7F7CAC6/' target=_blank >流行趨勢(shì)與習(xí)慣,考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品組合,有的放矢,切準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。貨品的時(shí)尚款、走量款、人氣款的比例控制在合理的比例之內(nèi)。同時(shí)在多店的規(guī)劃上也因商圈的級(jí)別不同而區(qū)域定位,一店為雙開間的形象店,二店為單開間的走量店,三店。。。。。。方便顧客選擇。
      
      二、導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)要有激情:不要把私人的消極情緒帶進(jìn)店堂,顧客消費(fèi)的心理是:我到哪里都可以消費(fèi),你這里不滿足我,其它地方我也可以嘗試消費(fèi)。因此,在員工在銷售過程中,千萬不能把自己的糟糕情緒指向顧客,否則現(xiàn)場(chǎng)的成交率會(huì)大打折扣,顧客就會(huì)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。員工如果有什么苦惱,可以離開店堂,在不影響顧客消費(fèi)的地方跟老板聊聊,這樣就會(huì)皆大歡喜,個(gè)人問題也會(huì)在老板的支持下得到解決。
      
      三、銷售過程中要有高漲的服務(wù)意識(shí):在處理抱怨的時(shí)候,一定要尊重我們的顧客,這樣就能把快樂的氛圍帶進(jìn)賣場(chǎng),顧客聽到一聲尊稱,他的怨氣就會(huì)消了一半,再倒一杯水,把他帶到銷售場(chǎng)合較偏靜的地方,好好解釋,再讓利以實(shí)際行動(dòng)轉(zhuǎn)移他的抱怨點(diǎn),用實(shí)實(shí)在在的感恩行動(dòng)打動(dòng)顧客,這樣就能有效地解決一些銷售過程中的問題,當(dāng)然,對(duì)過于刁蠻根本不講理的顧客,可以通過“以理服人”來逐步化解雙方的誤會(huì)。
      
      四、銷售技巧方面:在銷售過程中,要捕捉顧客的心理和需求。找到生意中的亮點(diǎn),形成樣榜經(jīng)驗(yàn),這不僅在員工之間得到了分享,而且在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)了成功復(fù)制。
      
      五、價(jià)格策略:要給顧客以方便,鄉(xiāng)下老百姓到城里消費(fèi),比如針對(duì)特惠區(qū)的產(chǎn)品,可以用150元、180元、200元、220元、260元、280元這樣清楚的價(jià)格明示起來,那么就給顧客選擇商品提供了方便。成功的門店從不輕易打折,這樣能成功地提高了銷售的客單價(jià)。他們認(rèn)為,真心的服務(wù)比打折更能留住顧客,要想辦法提高顧客的回頭率,讓顧客主動(dòng)上門消費(fèi)你的產(chǎn)品。讓一線團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員要成為顧客的好幫手,好顧問,好朋友。
      
      六、貨品陳列:比如以雙開間為的鞋店為例,朝向人流量最大的貨柜擺女鞋為最優(yōu),第一節(jié)貨柜一般是特別潮流時(shí)尚的商品,是吸引顧客眼球的地方,但此區(qū)的商品成交率低;第二節(jié)和第三節(jié)貨柜是跑量商品區(qū),此區(qū)是顧客駐足選鞋試穿區(qū),一般成交率高;第四節(jié)以后的貨柜是特惠區(qū),此區(qū)一般是特價(jià)、缺碼滯銷商品。
      
      七、團(tuán)隊(duì)激勵(lì):要給員工下任務(wù),對(duì)于多店中的每個(gè)店,員工對(duì)年度任務(wù)的達(dá)成,那么任務(wù)達(dá)成與超出部分成倍獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工,可以提高員工的積極性和忘我的工作精神,對(duì)他們的成長(zhǎng)也提供了實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)。
      
      八、贏在終端:首先與分公司共贏,把上游的優(yōu)惠政策轉(zhuǎn)化為終端有效資源,同時(shí)這位經(jīng)銷商旁邊的雙開間門店是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌,貼身肉搏的殘酷面前,他就想到增開分店擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)范圍,并堅(jiān)持到底。
      
      這位經(jīng)銷商的相對(duì)成功看起來并不復(fù)雜,都是一些實(shí)實(shí)在在的事兒,他貴在堅(jiān)持不懈,學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,又趕超對(duì)手,用務(wù)實(shí)做出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)!
      
      天道酬勤、人道酬善、事道酬學(xué)、商道酬信。土辦法是一種實(shí)戰(zhàn),一種誠(chéng)信,一種積淀,有了這個(gè)基礎(chǔ),終端做強(qiáng)做大就有了現(xiàn)實(shí)的可能性。

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