網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性
2013-4-28
1.3提升出版社網(wǎng)絡(luò)營銷效率的需要
三網(wǎng)融合環(huán)境下,部分出版社可能會陷入同一目標(biāo)市場的競爭當(dāng)中,此時,營銷效率成為出版社競爭力比拼的一項重要指標(biāo)。高效的網(wǎng)絡(luò)營銷意味著以更低的成本、更短的時間來達(dá)到預(yù)期目的,出版社如能長期保持高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷,就能逐步積累和建立目標(biāo)市場上的競爭優(yōu)勢。出版社提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃來實現(xiàn),可結(jié)合本社的營銷戰(zhàn)略目標(biāo),針對重點產(chǎn)品或目標(biāo)市場制訂營銷方案,搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,制訂合適的營銷策略組合,擬定具體的實施步驟,組織出版社的人財物資源參與實施,并對實施中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行總結(jié)和糾偏。
2出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的缺失
目前,出版業(yè)對于三網(wǎng)融合下網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃還處于摸索階段,行業(yè)內(nèi)很難找到成熟的、可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,少數(shù)出版社僅僅停留在對網(wǎng)絡(luò)營銷的嘗試階段。因此,出版企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀并不樂觀,存在較多問題。
2.1缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃理念
出版社缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃理念體現(xiàn)在以下兩個層面。
一是出版社網(wǎng)絡(luò)營銷行為碎片化,與整體營銷戰(zhàn)略脫節(jié)。出版社要進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷,就必須把網(wǎng)絡(luò)營銷納入出版社整體營銷戰(zhàn)略和規(guī)劃當(dāng)中[3],否則就會導(dǎo)致營銷行為與目標(biāo)脫節(jié)。比較常見的誤區(qū)是許多出版社都十分重視網(wǎng)站推廣,但由于未將網(wǎng)站推廣納入整體營銷目標(biāo)中,結(jié)果導(dǎo)致這些網(wǎng)站流于形式,大多數(shù)出版社建立網(wǎng)站目的不明確,僅停留在宣傳展示層面,忽視了對客戶關(guān)系管理等實實在在的服務(wù),沒有把注意力放在潛在顧客上,如沒有建立與作者、分銷商的互動聯(lián)系等[4]。
二是網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前出版社實施網(wǎng)絡(luò)營銷普遍缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,從而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)不明確、營銷實施效率低下等問題。缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃主要體現(xiàn)在:①對網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)缺乏總體和長遠(yuǎn)的謀劃;②營銷隨意性較強,缺乏周密的營銷方案;③對方案的執(zhí)行缺乏控制,不能保證執(zhí)行進(jìn)度,對出現(xiàn)的偏差也不能及時糾正。
2.2缺乏對三種網(wǎng)絡(luò)營銷策略的組合運用
隨著互聯(lián)網(wǎng)圖書銷售額的不斷增長和數(shù)字出版市場的不斷擴(kuò)張,出版社開始嘗試運用一些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略,如建企業(yè)網(wǎng)站、微博營銷、博客營銷等!度珖霭嫔缇W(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報告》顯示,全國578家出版社中,有78.3%的出版社建有自己的網(wǎng)站;王虎在《出版社微博狀況使用分析》中統(tǒng)計,截至2010年11月8日有89家出版社已開通微博;絕大多數(shù)出版社都開通了自己的博客。此外,出版社也經(jīng)常在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品的各種打折促銷信息。
然而,涉及網(wǎng)絡(luò)營銷多種營銷策略的組合運用上,出版社還需做更多的研究。出版社的這些營銷策略普遍呈現(xiàn)單兵作戰(zhàn)或偶爾組合的特點,如何組合使用搜索引擎推廣、博客、微博、網(wǎng)站推廣、論壇營銷、即時通訊(IM)營銷、社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)營銷、事件營銷等多種推廣方式,如何組合使用產(chǎn)品定價、折扣策略,如何組合使用抽獎、贈品、秒殺等促銷策略,如何利用多種渠道同步發(fā)售全媒體產(chǎn)品,這些都需要出版社做大量的實踐和總結(jié)工作,才能最終做到熟練運用,對于出版社來講,這是一項長期且極具挑戰(zhàn)的工作。
不僅如此,三網(wǎng)融合對網(wǎng)絡(luò)營銷提出了更高的要求,除要能熟練運用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的各種營銷策略組合外,對于廣播網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)下的各種營銷策略也要做深入研究。對一類產(chǎn)品或服務(wù)而言,這將涉及在三種網(wǎng)絡(luò)下如何生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)、同步發(fā)布信息、推廣、促銷、設(shè)計渠道一系列組合運用。
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