家紡店建立會(huì)員體系注意要點(diǎn)
2013-4-28
家紡專賣店運(yùn)營(yíng)是一個(gè)常態(tài)化的過程,但現(xiàn)在不少家紡品牌店都是反常態(tài)經(jīng)營(yíng)。所謂反常態(tài)經(jīng)營(yíng)就是很急忙的做一些急功近利的事情,比如促銷活動(dòng),讓促銷活動(dòng)成為品牌店的常態(tài)活動(dòng),本身就是一種反常。
其實(shí),對(duì)家紡專賣店來說,促銷未必是壞事,促銷可以促使家紡庫存快速消化,回籠資金,但是不能常態(tài)化。家紡品牌要回到常態(tài)化的發(fā)展軌道就要建立好會(huì)員體系。
會(huì)員體系建立起來容易,但是實(shí)施起來難。那么,我們?cè)诮?huì)員體系的時(shí)候要注意些什么呢?
1、避免亂發(fā)會(huì)員卡。家紡品牌店的會(huì)員體系是很嚴(yán)肅很正規(guī)的,不是便宜的廉價(jià)贈(zèng)送品,要體現(xiàn)出會(huì)員卡的高貴性。否則,誰都可以領(lǐng)取會(huì)員卡,那么會(huì)員卡就沒什么特別了。
2、要長(zhǎng)期堅(jiān)持會(huì)員的優(yōu)惠權(quán)益,F(xiàn)在家紡品牌店明明有會(huì)員體系,但是還是頻繁做促銷就讓會(huì)員卡的持有者很郁悶,感覺很不值,有和沒有會(huì)員卡都一樣了。
3、關(guān)懷會(huì)員。可以在會(huì)員生日的時(shí)候送上一份小禮品,也可以在會(huì)員生日當(dāng)天打個(gè)電話給予最真誠(chéng)的祝福,提醒他生日當(dāng)天來店里會(huì)有最優(yōu)惠的政策。
其實(shí),對(duì)家紡專賣店來說,促銷未必是壞事,促銷可以促使家紡庫存快速消化,回籠資金,但是不能常態(tài)化。家紡品牌要回到常態(tài)化的發(fā)展軌道就要建立好會(huì)員體系。
會(huì)員體系建立起來容易,但是實(shí)施起來難。那么,我們?cè)诮?huì)員體系的時(shí)候要注意些什么呢?
1、避免亂發(fā)會(huì)員卡。家紡品牌店的會(huì)員體系是很嚴(yán)肅很正規(guī)的,不是便宜的廉價(jià)贈(zèng)送品,要體現(xiàn)出會(huì)員卡的高貴性。否則,誰都可以領(lǐng)取會(huì)員卡,那么會(huì)員卡就沒什么特別了。
2、要長(zhǎng)期堅(jiān)持會(huì)員的優(yōu)惠權(quán)益,F(xiàn)在家紡品牌店明明有會(huì)員體系,但是還是頻繁做促銷就讓會(huì)員卡的持有者很郁悶,感覺很不值,有和沒有會(huì)員卡都一樣了。
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