偉大的領(lǐng)導(dǎo)人基本上都擁有五種特征。
　　
　　第一種特征是要有靈活性。并非所有事情都會按計劃進行，競爭對手會改變戰(zhàn)術(shù)，政府會強迫企業(yè)遵循新的規(guī)定，罷工活動會導(dǎo)致產(chǎn)品不再流動，有些時候還會發(fā)生自然災(zāi)害。在這些時候，領(lǐng)導(dǎo)者就必須有能力改變“航向”，也就是首先確保他們的公司將會生存下去，然后找到一條新的道路來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
　　
　　第二種特征則是有能力進行溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者是偉大的演說家，但能說會道并非領(lǐng)導(dǎo)者的唯一素質(zhì)。眾所周知，許多人都能說不能做。具備溝通能力的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是指他們能與員工分享自己的想法，同時還能在溝通活動中讓其長處和個性展現(xiàn)出來；而且，他們還能定義這家公司的目標(biāo)，并向員工展示如何才能實現(xiàn)目標(biāo)，從而讓那些為他們工作的人變得更加強大。
　　
　　第三種特征——或者說是特征組——則是有勇氣、有韌性和有耐心。有勇氣，所以能特立獨行，有韌性，所以能不被壓力所屈服；有耐心，所以能持續(xù)斗爭，直到取得成功為止——有些時候，領(lǐng)導(dǎo)者需要能同時做到所有這三件事情——如果想要成為真正的、成功的領(lǐng)導(dǎo)者，那么就必須讓自己擁有這些特征。
　　
　　第四種必要的特征則是謙遜與風(fēng)度并存。疏離職員或是擺出高高在上的態(tài)度，不能讓你成為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者必須能與公司各個級別的員工對話和聽取他們的意見；與此同時，還必須贏得員工的尊敬，這種尊敬要靠誠實、正直、強硬但卻公平來贏得。
　　
　　第五種也就是最后一種特征則是，成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須負(fù)責(zé)任。企業(yè)主必須認(rèn)識到，正如俗語所說的那樣：“臭鼬是從頭臭到腳的”；企業(yè)本身也是如此。這意味著，當(dāng)有人需要受到指責(zé)時，企業(yè)主必須成為第一個；同時還意味著，當(dāng)有人需要受到贊美時，應(yīng)該是所有員工都受到贊美。當(dāng)做到這些事情以后，一名偉大的領(lǐng)導(dǎo)者就誕生了。
　　
　　領(lǐng)導(dǎo)人的福利：
　　
　　——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能讓你在決定公司終點時變得有效和高效，創(chuàng)造一個團隊來把重點放在讓公司到達(dá)終點的問題上；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人意味著定義和展現(xiàn)精德上的勇氣，為公司中的所有人樹立榜樣；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能幫助你向員工教授領(lǐng)導(dǎo)技巧，隨后還將有助于做“大型起重機”的工作，將公司從當(dāng)前所在的地方轉(zhuǎn)向未來需要去往的地方；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能讓你招募、招聘和提升展示出領(lǐng)導(dǎo)能力的員工；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能強迫你分析自己的優(yōu)勢和弱點，以及公司的優(yōu)勢和弱點，還能讓你培養(yǎng)出一種良好的現(xiàn)實感；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能幫助你指示合適的員工做事，同時防止員工變得過于強硬和冷酷；
　　
　　——成為一名領(lǐng)導(dǎo)人能幫助你強調(diào)公司客戶的價值，應(yīng)該如何對待他們，以及他們回歸的重要性。
　　
　　領(lǐng)導(dǎo)人的現(xiàn)實：
　　
　　——你的公司能實現(xiàn)你所設(shè)定的目標(biāo)，前提是你能激勵和鼓勵員工成為一個協(xié)調(diào)的團隊，以公司的目標(biāo)為重點；
　　
　　——當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)自己的公司進入一條“新前線”時，由于你和你的員工以前從來都沒有到過那里，因此不僅會面臨挑戰(zhàn)，還會由于經(jīng)驗不足而犯下錯誤，而你的領(lǐng)導(dǎo)能力對于應(yīng)付那種挑戰(zhàn)來說是至關(guān)重要的；
　　
　　——你必須理解和足夠擅長領(lǐng)導(dǎo)，才能言傳身教地教會你的員工。你能培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者越多，公司就會變得越強大，你就越不需要擔(dān)心公司運營的問題。
　　
　　為了展示領(lǐng)導(dǎo)能力，如果你想要讓公司取得成功，那么有三件事情必須完成。這三件事情不能代表領(lǐng)導(dǎo)力的所有方面，但確實會為領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建基礎(chǔ)，在所有水平上成為領(lǐng)導(dǎo)力不可分割的一部分。
　　
　　第一件事情是實現(xiàn)目標(biāo)，這不是你或任何人能獨自做到的事情，意味著你必須與其他人合作完成。第二件事情是構(gòu)建和維持一個團隊，說你需要一個團隊來完成某些事情是一件事，但開發(fā)一個團隊然后鼓勵和刺激這個團隊則是另外一件事。第三件事情是你必須在公司內(nèi)部開發(fā)人才。為了完成這項任務(wù)，你必須以身作則，教會員工明白領(lǐng)導(dǎo)力意味著什么，從而構(gòu)建一個成功的環(huán)境。
　　
　　領(lǐng)導(dǎo)力對不同的人可能意味著不同的事情，但在一家公司中，領(lǐng)導(dǎo)力必須一直以企業(yè)主為起點，他們必須明確定義領(lǐng)導(dǎo)力對自己意味著什么，然后判定成功對公司意味著什么。但是，成為一名領(lǐng)導(dǎo)者還意味著，必須明確地向公司中其他所有人表達(dá)那種觀點，使其相信這種觀點的重要性，鼓勵和刺激他們合作實現(xiàn)目標(biāo)。但是，想要做到這一點并非易事；事實上，正如NFL（美式橄欖球大聯(lián)盟）綠灣包裝工隊（GreenBayPackers）傳奇教練文斯。隆巴迪（Vince Lombardi）曾說過的那樣：“與許多人的觀點相反，領(lǐng)導(dǎo)者并非天生的，而是人造的，需要付出很大的努力。”
　　
　　如果你想要讓自己的公司朝著成功的方向有一個良好的開始，那么就必須以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力為起點，而領(lǐng)導(dǎo)力則必須以你為起點。