內(nèi)外貿(mào)電商渠道不盡相同
2013-4-11
提起電子商務(wù),很多朋友認(rèn)為電子商務(wù)深不可測(cè),是多么復(fù)雜的一件事。其實(shí)電子商務(wù)跟傳統(tǒng)商務(wù)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,都是商務(wù)中的一個(gè)渠道。只是表現(xiàn)的載體不一樣而已。同樣在市場(chǎng)一定的前提下,電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)必然會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,一個(gè)強(qiáng),一個(gè)弱。這也是為什么香港的電子商務(wù)做不起來(lái)的主要原因。
傳統(tǒng)商務(wù)渠道的最大特點(diǎn)是流通環(huán)節(jié)次數(shù)的不確定性,而電子商務(wù)要解決的則是壓縮傳統(tǒng)商務(wù)的流通環(huán)節(jié),如上圖所示,這是電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì),也是電子商務(wù)的重要目標(biāo)之一。
在現(xiàn)有的電子商務(wù)中,對(duì)于電子商務(wù)模式有一個(gè)很明顯的爭(zhēng)論——到底什么是B2C,什么是C2C?從字面上來(lái)說(shuō)凡是企業(yè)用戶從事電子商務(wù)均是B2C。筆者認(rèn)為應(yīng)以資源來(lái)區(qū)分B2C和C2C。如果核心資源在用戶的掌握中,則視為B2C,如果核心資源并不掌握在用戶手中,則是C2C。以此得出,凡是基于第三方平臺(tái)的電子商務(wù)均是C2C。
在C2C中,渠道選擇是重中之中。如何選擇有效的渠道,是每一個(gè)從事電子商務(wù)的個(gè)人或企業(yè)必然要面對(duì)的首要任務(wù)。根據(jù)用戶定位的不同,電子商務(wù)渠道可以分為內(nèi)貿(mào)渠道和外貿(mào)渠道。
電子商務(wù)內(nèi)貿(mào)渠道
在現(xiàn)有的電子商務(wù)內(nèi)貿(mào)渠道中,可謂是群雄逐鹿,一家獨(dú)秀的狀態(tài),隨著更多的自營(yíng)平臺(tái)推出第三方平臺(tái)服務(wù)后,即將逐漸形成三足鼎立的局面。
1.淘寶和天貓渠道。也可以稱為阿里系渠道,這兩個(gè)渠道在電子商務(wù)渠道中,一直穩(wěn)坐第一把交椅,以用戶群體大,交易多為特征。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,阿里系渠道2012年全年的交易額突破萬(wàn)億元大關(guān),遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他渠道。但是由于賣(mài)家眾多,買(mǎi)家選擇產(chǎn)品的入口太少,造成了在淘寶和天貓開(kāi)拓渠道的成本較高,淘寶渠道雖然可以免費(fèi)開(kāi)店,但是要想形成較好的交易量,還是需要投入相當(dāng)多的成本,天貓渠道則更不用說(shuō)。
對(duì)于從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)電子商務(wù)的個(gè)人來(lái)說(shuō),淘寶是試水的最佳渠道,主要是在試水過(guò)程中學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)的一些規(guī)則、技術(shù),以及加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的一種認(rèn)識(shí),從而為后面從事電子商務(wù)打下不錯(cuò)的基礎(chǔ)。
2.京東商城以3C產(chǎn)品自營(yíng)為主,在快速積累了大量用戶群體后,開(kāi)通了第三方服務(wù)平臺(tái)。京東最大的優(yōu)勢(shì)是用戶足夠多,交易額足夠大,并且有很成熟一二線城市的倉(cāng)儲(chǔ)配送。入駐京東商城的門(mén)檻相對(duì)偏高,需要有一定的注冊(cè)資金數(shù),而且賬期偏長(zhǎng)。時(shí)不時(shí)還鬧出一些拖欠商戶款項(xiàng)的聲音。
3.根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,排在前5位的電子商務(wù)渠道分別是淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧電器、打包騰訊電商以及亞馬遜中國(guó)。在選擇渠道中,誰(shuí)排第三位,筆者一時(shí)很糾結(jié)。
蘇寧電器經(jīng)過(guò)去年的瘋狂擴(kuò)展后,明顯的動(dòng)力不足,而且有消息傳出今年蘇寧將大幅壓縮業(yè)績(jī)。最關(guān)鍵的是蘇寧的董事長(zhǎng)今年在兩會(huì)上強(qiáng)烈呼吁向電商收稅,雖然這個(gè)事情是早晚的事,但是不應(yīng)該由蘇寧電器的董事長(zhǎng)來(lái)發(fā)起。筆者相信這件事情必然會(huì)對(duì)蘇寧電器的成長(zhǎng)造成傷害。
騰訊電商,筆者一時(shí)不知從哪里開(kāi)始介紹。筆者很早就接觸騰訊電商,但是筆者個(gè)人一直認(rèn)為,騰訊壓根就不是做電子商務(wù)的企業(yè)。也許跟企業(yè)文化有關(guān),也許跟創(chuàng)始人的性格有關(guān),雖然騰訊有龐大的用戶基礎(chǔ),可惜目前他們真的不懂如何去做電子商務(wù)。
4.最后只剩下亞馬遜中國(guó)。筆者從去年開(kāi)始較多接觸亞馬遜中國(guó),更進(jìn)一步地去觀察和了解了亞馬遜中國(guó)的一些做法。亞馬遜中國(guó)原本也是以自營(yíng)為主,后來(lái)開(kāi)通了第三方服務(wù)平臺(tái)。亞馬遜中國(guó)平臺(tái)的最大兩個(gè)優(yōu)勢(shì),一個(gè)是入駐成本相對(duì)較低,比起天貓的押金和入住費(fèi),以及京東的注冊(cè)資金門(mén)檻,亞馬遜中國(guó)幾乎沒(méi)有門(mén)檻。另外,亞馬遜中國(guó)的優(yōu)勢(shì)則是它的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。筆者相信在不久的將來(lái),亞馬遜中國(guó)在電子商務(wù)渠道中將成為三足鼎立的一部分。只是現(xiàn)在相對(duì)天貓和京東來(lái)說(shuō),流量和交易額都偏低。而亞馬遜中國(guó)最大的問(wèn)題,就是過(guò)于規(guī)范,很多熱衷于潛規(guī)則的用戶則不太適應(yīng)。
對(duì)于從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)電子商務(wù)的企業(yè)商戶來(lái)說(shuō),亞馬遜中國(guó)是試水的首選,不但無(wú)成本投入,而且可以學(xué)習(xí)到電子商務(wù)的規(guī)范,規(guī)范是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的必然。
每一種渠道都有它的優(yōu)缺點(diǎn),除去以上幾家交易額偏大的平臺(tái)型渠道之外,還有一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)、獨(dú)立商城、團(tuán)購(gòu)、電話呼叫、郵件、微博、微信等很多可選渠道,但是這些渠道在內(nèi)貿(mào)電商中均屬于較小渠道,落實(shí)到某個(gè)人或者某個(gè)企業(yè),也許是不錯(cuò)的選擇。一句話,適合才是最好的。
電子商務(wù)外貿(mào)渠道
相對(duì)于內(nèi)貿(mào)電商渠道群雄逐鹿來(lái)說(shuō),外貿(mào)電商的渠道則是明顯的三足鼎立狀態(tài)。
1.外貿(mào)電商首選渠道應(yīng)是eBay,也許很多不太了解電子商務(wù)的讀者認(rèn)為eBay在n年前就已經(jīng)撤離中國(guó),淘寶也以打敗eBay為榮,其實(shí)eBay并沒(méi)有離開(kāi)中國(guó),兵敗內(nèi)貿(mào)電商后,已轉(zhuǎn)戰(zhàn)他們更熟悉的外貿(mào)電商。
2.外貿(mào)電商的次選渠道應(yīng)為阿里的速賣(mài)通,阿里剛剛推出速賣(mài)通時(shí),筆者認(rèn)為阿里巴巴以前更多的是做B2B的批發(fā)業(yè)務(wù),在海外欠缺終端消費(fèi)群體,而且仿貨等問(wèn)題對(duì)阿里巴巴的影響頗大。但是沉寂了兩年的阿里速賣(mài)通突然在去年發(fā)力,在假發(fā)等行業(yè)中交易提升明顯。阿里速賣(mài)通最大的優(yōu)勢(shì),應(yīng)是后臺(tái)同步淘寶的用戶體驗(yàn),即便不太熟悉外語(yǔ)的朋友,只要熟悉淘寶后臺(tái)的操作,即可很容易上手速賣(mài)通。
3.第三個(gè)選擇渠道應(yīng)為亞馬遜的全球開(kāi)店,以往自行從事亞馬遜全球開(kāi)店,需要有太多的門(mén)檻,比如在亞馬遜美國(guó)開(kāi)店,需要美國(guó)的公司,美國(guó)的銀行賬號(hào)等。自亞馬遜中國(guó)去年推出全球開(kāi)店后,這類門(mén)檻的問(wèn)題迎刃而解。尤其亞馬遜在國(guó)外的品牌和倉(cāng)儲(chǔ)體系,對(duì)從事外貿(mào)電商的企業(yè)來(lái)講,又增加了一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。
除去以上三大平臺(tái)渠道可選擇外,還有敦煌網(wǎng)、獨(dú)立商城、facebook商圈等其他渠道可以選擇。盡管相對(duì)于三大平臺(tái)來(lái)說(shuō),其他渠道所占份額可以忽略不計(jì),但是落實(shí)到某個(gè)企業(yè),還是那句話——適合的就是好的。
根據(jù)定位群體的不同,內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)很容易去劃分,但是如何選擇內(nèi)外貿(mào)渠道,則需要電子商務(wù)從業(yè)者根據(jù)自身的情況作出適合自己的選擇。
傳統(tǒng)商務(wù)渠道的最大特點(diǎn)是流通環(huán)節(jié)次數(shù)的不確定性,而電子商務(wù)要解決的則是壓縮傳統(tǒng)商務(wù)的流通環(huán)節(jié),如上圖所示,這是電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì),也是電子商務(wù)的重要目標(biāo)之一。
在現(xiàn)有的電子商務(wù)中,對(duì)于電子商務(wù)模式有一個(gè)很明顯的爭(zhēng)論——到底什么是B2C,什么是C2C?從字面上來(lái)說(shuō)凡是企業(yè)用戶從事電子商務(wù)均是B2C。筆者認(rèn)為應(yīng)以資源來(lái)區(qū)分B2C和C2C。如果核心資源在用戶的掌握中,則視為B2C,如果核心資源并不掌握在用戶手中,則是C2C。以此得出,凡是基于第三方平臺(tái)的電子商務(wù)均是C2C。
在C2C中,渠道選擇是重中之中。如何選擇有效的渠道,是每一個(gè)從事電子商務(wù)的個(gè)人或企業(yè)必然要面對(duì)的首要任務(wù)。根據(jù)用戶定位的不同,電子商務(wù)渠道可以分為內(nèi)貿(mào)渠道和外貿(mào)渠道。
電子商務(wù)內(nèi)貿(mào)渠道
在現(xiàn)有的電子商務(wù)內(nèi)貿(mào)渠道中,可謂是群雄逐鹿,一家獨(dú)秀的狀態(tài),隨著更多的自營(yíng)平臺(tái)推出第三方平臺(tái)服務(wù)后,即將逐漸形成三足鼎立的局面。
1.淘寶和天貓渠道。也可以稱為阿里系渠道,這兩個(gè)渠道在電子商務(wù)渠道中,一直穩(wěn)坐第一把交椅,以用戶群體大,交易多為特征。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,阿里系渠道2012年全年的交易額突破萬(wàn)億元大關(guān),遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他渠道。但是由于賣(mài)家眾多,買(mǎi)家選擇產(chǎn)品的入口太少,造成了在淘寶和天貓開(kāi)拓渠道的成本較高,淘寶渠道雖然可以免費(fèi)開(kāi)店,但是要想形成較好的交易量,還是需要投入相當(dāng)多的成本,天貓渠道則更不用說(shuō)。
對(duì)于從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)電子商務(wù)的個(gè)人來(lái)說(shuō),淘寶是試水的最佳渠道,主要是在試水過(guò)程中學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)的一些規(guī)則、技術(shù),以及加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的一種認(rèn)識(shí),從而為后面從事電子商務(wù)打下不錯(cuò)的基礎(chǔ)。
2.京東商城以3C產(chǎn)品自營(yíng)為主,在快速積累了大量用戶群體后,開(kāi)通了第三方服務(wù)平臺(tái)。京東最大的優(yōu)勢(shì)是用戶足夠多,交易額足夠大,并且有很成熟一二線城市的倉(cāng)儲(chǔ)配送。入駐京東商城的門(mén)檻相對(duì)偏高,需要有一定的注冊(cè)資金數(shù),而且賬期偏長(zhǎng)。時(shí)不時(shí)還鬧出一些拖欠商戶款項(xiàng)的聲音。
3.根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,排在前5位的電子商務(wù)渠道分別是淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧電器、打包騰訊電商以及亞馬遜中國(guó)。在選擇渠道中,誰(shuí)排第三位,筆者一時(shí)很糾結(jié)。
蘇寧電器經(jīng)過(guò)去年的瘋狂擴(kuò)展后,明顯的動(dòng)力不足,而且有消息傳出今年蘇寧將大幅壓縮業(yè)績(jī)。最關(guān)鍵的是蘇寧的董事長(zhǎng)今年在兩會(huì)上強(qiáng)烈呼吁向電商收稅,雖然這個(gè)事情是早晚的事,但是不應(yīng)該由蘇寧電器的董事長(zhǎng)來(lái)發(fā)起。筆者相信這件事情必然會(huì)對(duì)蘇寧電器的成長(zhǎng)造成傷害。
騰訊電商,筆者一時(shí)不知從哪里開(kāi)始介紹。筆者很早就接觸騰訊電商,但是筆者個(gè)人一直認(rèn)為,騰訊壓根就不是做電子商務(wù)的企業(yè)。也許跟企業(yè)文化有關(guān),也許跟創(chuàng)始人的性格有關(guān),雖然騰訊有龐大的用戶基礎(chǔ),可惜目前他們真的不懂如何去做電子商務(wù)。
4.最后只剩下亞馬遜中國(guó)。筆者從去年開(kāi)始較多接觸亞馬遜中國(guó),更進(jìn)一步地去觀察和了解了亞馬遜中國(guó)的一些做法。亞馬遜中國(guó)原本也是以自營(yíng)為主,后來(lái)開(kāi)通了第三方服務(wù)平臺(tái)。亞馬遜中國(guó)平臺(tái)的最大兩個(gè)優(yōu)勢(shì),一個(gè)是入駐成本相對(duì)較低,比起天貓的押金和入住費(fèi),以及京東的注冊(cè)資金門(mén)檻,亞馬遜中國(guó)幾乎沒(méi)有門(mén)檻。另外,亞馬遜中國(guó)的優(yōu)勢(shì)則是它的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。筆者相信在不久的將來(lái),亞馬遜中國(guó)在電子商務(wù)渠道中將成為三足鼎立的一部分。只是現(xiàn)在相對(duì)天貓和京東來(lái)說(shuō),流量和交易額都偏低。而亞馬遜中國(guó)最大的問(wèn)題,就是過(guò)于規(guī)范,很多熱衷于潛規(guī)則的用戶則不太適應(yīng)。
對(duì)于從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)電子商務(wù)的企業(yè)商戶來(lái)說(shuō),亞馬遜中國(guó)是試水的首選,不但無(wú)成本投入,而且可以學(xué)習(xí)到電子商務(wù)的規(guī)范,規(guī)范是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的必然。
每一種渠道都有它的優(yōu)缺點(diǎn),除去以上幾家交易額偏大的平臺(tái)型渠道之外,還有一號(hào)店、當(dāng)當(dāng)、獨(dú)立商城、團(tuán)購(gòu)、電話呼叫、郵件、微博、微信等很多可選渠道,但是這些渠道在內(nèi)貿(mào)電商中均屬于較小渠道,落實(shí)到某個(gè)人或者某個(gè)企業(yè),也許是不錯(cuò)的選擇。一句話,適合才是最好的。
電子商務(wù)外貿(mào)渠道
相對(duì)于內(nèi)貿(mào)電商渠道群雄逐鹿來(lái)說(shuō),外貿(mào)電商的渠道則是明顯的三足鼎立狀態(tài)。
1.外貿(mào)電商首選渠道應(yīng)是eBay,也許很多不太了解電子商務(wù)的讀者認(rèn)為eBay在n年前就已經(jīng)撤離中國(guó),淘寶也以打敗eBay為榮,其實(shí)eBay并沒(méi)有離開(kāi)中國(guó),兵敗內(nèi)貿(mào)電商后,已轉(zhuǎn)戰(zhàn)他們更熟悉的外貿(mào)電商。
2.外貿(mào)電商的次選渠道應(yīng)為阿里的速賣(mài)通,阿里剛剛推出速賣(mài)通時(shí),筆者認(rèn)為阿里巴巴以前更多的是做B2B的批發(fā)業(yè)務(wù),在海外欠缺終端消費(fèi)群體,而且仿貨等問(wèn)題對(duì)阿里巴巴的影響頗大。但是沉寂了兩年的阿里速賣(mài)通突然在去年發(fā)力,在假發(fā)等行業(yè)中交易提升明顯。阿里速賣(mài)通最大的優(yōu)勢(shì),應(yīng)是后臺(tái)同步淘寶的用戶體驗(yàn),即便不太熟悉外語(yǔ)的朋友,只要熟悉淘寶后臺(tái)的操作,即可很容易上手速賣(mài)通。
3.第三個(gè)選擇渠道應(yīng)為亞馬遜的全球開(kāi)店,以往自行從事亞馬遜全球開(kāi)店,需要有太多的門(mén)檻,比如在亞馬遜美國(guó)開(kāi)店,需要美國(guó)的公司,美國(guó)的銀行賬號(hào)等。自亞馬遜中國(guó)去年推出全球開(kāi)店后,這類門(mén)檻的問(wèn)題迎刃而解。尤其亞馬遜在國(guó)外的品牌和倉(cāng)儲(chǔ)體系,對(duì)從事外貿(mào)電商的企業(yè)來(lái)講,又增加了一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。
除去以上三大平臺(tái)渠道可選擇外,還有敦煌網(wǎng)、獨(dú)立商城、facebook商圈等其他渠道可以選擇。盡管相對(duì)于三大平臺(tái)來(lái)說(shuō),其他渠道所占份額可以忽略不計(jì),但是落實(shí)到某個(gè)企業(yè),還是那句話——適合的就是好的。
根據(jù)定位群體的不同,內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)很容易去劃分,但是如何選擇內(nèi)外貿(mào)渠道,則需要電子商務(wù)從業(yè)者根據(jù)自身的情況作出適合自己的選擇。
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