11建立優(yōu)秀的團隊
　　
　　任何人都不能靠自己建立起成功的企業(yè)，企業(yè)的成功需要和你一樣關(guān)心這個企業(yè)的團隊。企業(yè)團隊可以包括家庭成員、朋友、供應商、商業(yè)聯(lián)盟、雇員、分包商、行業(yè)及企業(yè)協(xié)會、當?shù)卣�府、社區(qū)。當然，最重要的團隊成員就是客戶，他們對你的企業(yè)該怎樣運行具有發(fā)言權(quán)并關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展。
　　
　　12成為專家
　　
　　當你有問題需要解決時，你是會隨便聽取一個人的建議還是會尋求該領域?qū)＜业膸椭��?顯然，你希望得到自己能力范圍內(nèi)最準確的信息和幫助，會很自然地去尋求專家的幫助。熱水器漏水時你會打電話給管道工，想賣房子時你會找房地產(chǎn)經(jīng)紀人，牙疼時會去找牙醫(yī)。如果你在所處領域越有名氣，就會有越多的人來找你，這樣便建立了更多的銷售及推薦機會。實際上，成為專家是開辟新客戶的另一種方式，與你到處找新客戶銷售產(chǎn)品相反，人們會主動找你尋求幫助。
　　
　　13建立競爭優(yōu)勢
　　
　　以家庭為基礎的企業(yè)必須有清楚、獨到的銷售定位。這無非是問自己這個至關(guān)重要的問題：“為什么人們要選擇與你做生意，購買你的產(chǎn)品或服務，而不是你的競爭對手?”換句話說，有哪些方面可以將你的企業(yè)和其他競爭者區(qū)分開呢?是更好的服務、時間更長的質(zhì)量保證、更好的選擇、更長的營業(yè)時間、更靈活的付款方式、更低的價格、個性化的服務、更好的售后服務還是更方便的退換政策呢?
　　
　　14對自己投資
　　
　　頂尖的創(chuàng)業(yè)者會購買并閱讀商業(yè)及營銷書籍、雜志、報道、期刊、通訊、網(wǎng)站及行業(yè)出版物，他們知道這些資源會改善他們對商業(yè)及營銷功能與技巧的理解。他們會參加商業(yè)協(xié)會及俱樂部，與其他有經(jīng)驗的商人進行交流，學習他們成功的秘訣，并清晰自己的目標。即便已經(jīng)掌握了事件的主題，優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者還是會參加商業(yè)及營銷研討會、學習班和培訓課程。因為他們知道，教育是持續(xù)的過程。把事情做好通常有很多種方法，他們要用更省時、更省力的方法。優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者從未停止過在他們自己身上進行投資。
　　
　　15更方便易得
　　
　　現(xiàn)在，人們都希望從免下車快餐窗口購買的午飯可以在幾分鐘內(nèi)準備好，送去干洗的衣服可以在約定取回的時間洗好，提款機中不會沒錢，比薩在30分鐘內(nèi)送到而且超時免費。你可以看到正在形成這樣的趨勢，必須讓客戶更方便。
　　
　　你必須清楚，沒人會穿越重重困難、費盡心思或克服眾多不便把他們辛辛苦苦賺來的錢送給你。選擇權(quán)在客戶的手中。要想讓客戶感覺更方便，你必須對產(chǎn)品和服務了如指掌，必須隨時為客戶提供他們需要的服務。
　　
　　16建立堅實的信譽
　　
　　良好的信譽無疑是創(chuàng)業(yè)者最具營銷價值的資產(chǎn)之一。你無法買到良好的信譽，只能通過信守承諾來積累。如果你承諾貨物將在周三送達客戶，就沒有理由讓客戶屆時收不到貨。如果你承諾提供維修服務，就必須履行。連貫性是另一個關(guān)鍵因素。如果你經(jīng)常無法向客戶提供承諾的服務和產(chǎn)品，他們就無法相信你;沒有了信任，你就會失去良好的信譽。
　　
　　17想清楚給客戶帶來的好處
　　
　　缺乏經(jīng)驗的或模仿型創(chuàng)業(yè)者通常推銷的就是產(chǎn)品的特點和功能。而銷售專家們關(guān)注的是產(chǎn)品和服務能夠給客戶帶來的好處，并以此刺激購買，進行銷售。與產(chǎn)品相關(guān)的廣告、銷售陳述、營銷材料、產(chǎn)品包裝、網(wǎng)站、新聞、貿(mào)易展覽以及標識都很重要。每一次通過任何媒體與目標受眾進行的交流，都應該圍繞著產(chǎn)品或服務能夠給客戶帶來的好處進行。
　　
　　18參加社團組織
　　
　　經(jīng)�；ㄐ┬乃技尤肽軌蚪o予你企業(yè)支持的團體。有很多種方式，比如幫助當?shù)卮壬茩C構(gòu)，參與組織社區(qū)活動，參與當?shù)卣�治等。你可以加入那些專注于改善當�(shù)厣鐓^(qū)項目和政策的協(xié)會和俱樂部。人們更愿意與認識的人或者社區(qū)里曾幫助過他們的人做生意。
　　
　　19吸引注意力
　　
　　對于小企業(yè)主來說，如果把時間、金錢和精力都浪費在通過長期、重復的曝光建立知名度的促銷活動上，是極不可取的選擇。如果你非要這么做，那么很有可能在達到這一目標前便宣告破產(chǎn)。而且，你進行的每項促銷活動都必須獲得回報，這樣才能繼續(xù)吸引更多的注意力以發(fā)展企業(yè)。
　　
　　20掌握談判的藝術(shù)有效的談判能力無疑是每一個創(chuàng)業(yè)者必須掌握的技能，其重要性可能僅次于“主動進行銷售”。在商業(yè)交往中，每天都要用到談判技巧。掌握談判藝術(shù)意味著你的技巧已經(jīng)相當嫻熟，可以達成雙贏局面。這意味著參與各方均感覺自己獲得了利益，從而建立起長期、有利的商業(yè)關(guān)系。
　　
　　21設計工作空間
　　
　　居家創(chuàng)業(yè)者要認真規(guī)劃、設計工作空間，保證將個人績效和生產(chǎn)率最大化，并為來訪的客戶營造出專業(yè)氛圍。如果可能的話，不要把起居室或臥室的一角辟為辦公室，理想的環(huán)境是一個獨立的房間。
　　
　　22變得組織化
　　
　　保持組織化的關(guān)鍵不是你使用什么類型的文件或者是否將一兩摞紙放在桌子上，而是怎樣管理企業(yè)以及建立完善的制度。因此，你要建立起一套程序，保證可以在一個工作日內(nèi)完成盡可能多的工作。你應該制定出適用于各種商業(yè)活動的制度和程序。
　　
　　23抽出時間休息
　　
　　很多居家創(chuàng)業(yè)者都馬不停蹄的工作。畢竟，沒有經(jīng)理人會告訴你現(xiàn)在可以下班了。每個在家里工作的人都要建立起有規(guī)律的工作計劃，包括什么時候舒展筋骨，什么時候吃午飯，再加上幾天休息和度假。你不應該把自己的時間安排得太滿，給自己留一兩個小時的機動時間。只工作不休息很快就會把你累垮，也會讓你的脾氣變壞。
　　
　　24不要自己一力承擔
　　
　　大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都喜歡凡事親歷親為，他們在公司里總是嘗試盡可能做更多的事，承擔更多的任務。具有多方面工作能力確實是成功創(chuàng)業(yè)者們的共同特征，但是，你要不時冷眼旁觀，決定怎樣做才對企業(yè)的長期發(fā)展更有利。很多成功的創(chuàng)業(yè)者會告訴你，從他們退休的那一刻起才知道自己擅長什么，而哪些任務可以交給別人來完成。
　　
　　25持續(xù)跟進
　　
　　對客戶、潛在客戶和企業(yè)聯(lián)盟的聯(lián)系、跟進和堅持是每個居家創(chuàng)業(yè)者都應遵循的信條。持續(xù)跟進可以幫助你將潛在客戶變成客戶，提高現(xiàn)有客戶的購買量和購買頻率，并與供應商及企業(yè)核心團隊建立更強的商業(yè)關(guān)系。跟進服務對現(xiàn)有客戶尤其重要，產(chǎn)品銷售出去之后，真正的工作才剛剛開始。賣掉一件產(chǎn)品或服務很容易，但是留住客戶并成為回頭客需要更多努力。