優(yōu)曼家紡網(wǎng)銷(xiāo)一年賺3000萬(wàn)
2013-3-11
出了馮軼的辦公室就是優(yōu)曼家紡的樣品間,里面堆滿了各式枕頭、被子。“都是我們睡過(guò)的。”她的老公,也是優(yōu)曼家紡的聯(lián)合創(chuàng)始人,忍不住在一邊“吐槽”,“知道她是怎么‘摧殘’我的么?曾經(jīng)有半個(gè)多月,臥室里一邊擺上二三十個(gè)枕頭,一邊十幾床被子,每睡兩個(gè)小時(shí)就把我叫醒,一起拆枕套換枕芯換被子,說(shuō)非得這樣密集體驗(yàn)才能分出優(yōu)劣。有時(shí)太困,記不得什么感覺(jué)了,第二天晚上還得再補(bǔ)睡一次。我們倆和運(yùn)營(yíng)部骨干就是這么選品的,現(xiàn)在連我都成了專(zhuān)家,問(wèn)三個(gè)問(wèn)題就能幫人選到非常合適的枕頭!
由這對(duì)夫婦擔(dān)任床品顧問(wèn)的對(duì)象眾多,比如,優(yōu)曼的天使投資人之一徐小平。真格基金投了優(yōu)曼后,有一次馮軼和她先生去徐小平家里做客,發(fā)現(xiàn)他用的床品也就是一般水準(zhǔn),便留心選了一套自己的產(chǎn)品送過(guò)去。一個(gè)月后再見(jiàn)到徐小平,他上來(lái)就夸:“自從用了你們的產(chǎn)品才知道過(guò)去的二十年我的生活有多么苦逼!
這家2011年8月成立的公司,去年4月從7家天使機(jī)構(gòu)里選擇了青松、真格,錢(qián)全部到賬兩個(gè)星期后又被真格拉著開(kāi)始了A輪融資——目前融資已經(jīng)接近尾聲。
為什么互聯(lián)網(wǎng)人做床品?
如果把創(chuàng)業(yè)者分為精英、極客、屌絲、悶聲發(fā)財(cái)幾種類(lèi)型,馮軼是典型的第一種。在成為創(chuàng)業(yè)者之前,她擁有厚厚一摞金領(lǐng)履歷:在世界最大航空電子公司羅克韋爾?科林斯公司(RockwellCollins)負(fù)責(zé)亞太區(qū)營(yíng)銷(xiāo),在麥肯錫北京辦公室?guī)蚆SN、聯(lián)想等做策略咨詢,在eBay主管全球13個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)……2008年應(yīng)DFJ董事總經(jīng)理HopeChen邀請(qǐng)回國(guó)加入酷6做戰(zhàn)略、產(chǎn)品、融資副總。
在加州大學(xué)伯克利分校念完生物學(xué)碩士后,馮軼因自覺(jué)不適合做研究轉(zhuǎn)行TMT,99年考入斯坦福商學(xué)院,和與沈南鵬共同創(chuàng)辦紅杉資本中國(guó)基金的張帆是斯坦福MBA同班同學(xué);2001年回國(guó),后因不滿足于在麥肯錫僅擁有自上而下的CEO思維回到硅谷自下而上實(shí)干,于中美兩國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)大公司間穿梭了10年。
大約2006年還在硅谷的時(shí)候,她就盯上了中國(guó)的電商市場(chǎng),推薦給許多VC朋友關(guān)注。等到自己創(chuàng)業(yè)時(shí),電商成了她的不二之選。在中國(guó)做電商的大約有三種人:第一種做商場(chǎng),比如價(jià)格戰(zhàn)里硝煙彌漫的綜合或垂直B2C平臺(tái);第二種賣(mài)貨,比如各平臺(tái)下的分銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu);第三種做品牌,比如“淘品牌”。前兩種擅長(zhǎng)搶用戶的互聯(lián)網(wǎng)人居多,后一種傳統(tǒng)行業(yè)、淘寶大店為主。按照常理,既然馮軼積攢了這么多互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),該去做平臺(tái)或服務(wù)。但她卻逆向思維,既然懂互聯(lián)網(wǎng)、愿意且有能力用互聯(lián)網(wǎng)方法做品牌的人少,就是她的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,這不是全部的判斷依據(jù)。首先,她認(rèn)為做綜合平臺(tái)的時(shí)機(jī)已經(jīng)過(guò)去了,而燒錢(qián)的垂直平臺(tái)她不愿意做,加之對(duì)長(zhǎng)期從事虛擬經(jīng)濟(jì)感到厭倦,希望接接地氣,那么就選垂直領(lǐng)域做品牌。再者,她對(duì)時(shí)尚和生活品質(zhì)高度重視,對(duì)家居、生活用品非常癡迷和講究;貒(guó)生活后,發(fā)現(xiàn)自己的需求在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)得不到滿足。她習(xí)慣用歐美產(chǎn)、特別大特別柔軟、折合成人民幣在四五百塊的浴巾,比如RalphLauren,同樣的東西放在新光天地賣(mài)就是一兩千,且選擇極少。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的另一個(gè)極端——幾十塊錢(qián)的超市貨,薄且硬,她已完全沒(méi)法遷就。
經(jīng)過(guò)調(diào)研,她發(fā)現(xiàn)家紡是一個(gè)超過(guò)一萬(wàn)億的大市場(chǎng),高度分散,前十大品牌市場(chǎng)占有率有限,最大一家年銷(xiāo)售才20多個(gè)億,用戶對(duì)品牌認(rèn)知度不高;互聯(lián)網(wǎng)在行業(yè)中的進(jìn)程不像服裝那么快,做電商的幾乎都還是傳統(tǒng)品牌,意味著市場(chǎng)、電商兩個(gè)角度都有機(jī)會(huì)。
“家紡是非常親膚、貼身的東西,好的面料和差的蓋在身上的感覺(jué)完全不同,只要嘗試過(guò)你就會(huì)知道,口味上去了就很難下來(lái)。而且,家紡多好、多貴只有自己知道,不像穿在外面的衣服能秀名牌給人看。中國(guó)人的家紡品質(zhì)比歐美還落后很多年,但隨著生活水平、消費(fèi)能力提高,外在的虛榮滿足了之后,對(duì)內(nèi)在感受的追求一定會(huì)追上的!币宰约旱捏w會(huì)現(xiàn)身說(shuō)法的她坦言看好家紡在消費(fèi)升級(jí)中的空間,并表示自己想做的,就是借助互聯(lián)網(wǎng)抹去渠道成本、直接面對(duì)消費(fèi)者,讓中國(guó)消費(fèi)者以能負(fù)擔(dān)得起的、合理的價(jià)格,享受到與歐美同等品質(zhì)的生活。
坐月子談定融資
優(yōu)曼的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)背景與馮軼有相似之處:一部分從事互聯(lián)網(wǎng)10年以上,一部分從事零售20年以上。一部分海歸,一部分土鱉。股東、投資人也在兩個(gè)行業(yè)、兩種身份上兼而有之。
優(yōu)曼剛注冊(cè),馮軼便發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。公司的起步階段,恰好是她的整個(gè)孕期。天使輪融資,是在她坐月子時(shí)談定的。但去年,優(yōu)曼已經(jīng)有了3000萬(wàn)銷(xiāo)售,增長(zhǎng)率300%。
目前,優(yōu)曼的主要銷(xiāo)售渠道是京東、天貓、1號(hào)店等B2C平臺(tái),針對(duì)各大平臺(tái)受眾在年齡、地域、客單價(jià)等方面的差異上線不同的產(chǎn)品。優(yōu)曼沒(méi)有主推自己的官網(wǎng),已經(jīng)開(kāi)始布局線下,但官網(wǎng)和線下的功能更多的是展示,讓用戶看到或者體驗(yàn)到,不作為主力銷(xiāo)售渠道。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)品牌電商,馮軼感覺(jué)與過(guò)去搭互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)有相通之處:都是2C的生意,都要做人員管理、排期、上線bug測(cè)試、故障修復(fù),多一些供應(yīng)商備份的作用就相當(dāng)于服務(wù)器要有冗余,品控組做的事就是過(guò)去的測(cè)試,邏輯相同只是換了一撥傳統(tǒng)行業(yè)的人。面對(duì)這撥新人,她認(rèn)為自己相對(duì)欠缺的是品牌營(yíng)銷(xiāo)和供應(yīng)鏈管理能力,這也是她為什么要著意引進(jìn)有零售背景的股東和VC的原因,F(xiàn)階段她最重要的工作,就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理:一般電商公司采購(gòu)經(jīng)理就有權(quán)下單,而在優(yōu)曼則是她帶著一幫在家紡從業(yè)多年的采購(gòu)經(jīng)理去下單,即使SKU超過(guò)1000依然如此。
“我承認(rèn)等公司再長(zhǎng)大些不可能所有事都親力親為,但現(xiàn)在這么做是為了制定規(guī)范和流程。”她這樣解釋“產(chǎn)品品質(zhì)和供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧放频幕。我很欣慰我們現(xiàn)在能把同等品質(zhì)的東西做到價(jià)格只有線下專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)的1/3~1/5。新光天地賣(mài)500塊的浴巾我賣(mài)69,1000塊的超大浴巾我賣(mài)129,12000塊的床品套件我賣(mài)2000多,品質(zhì)一樣,克重一樣,工藝一樣,甚至連廠家都是一樣的。我自己可以用優(yōu)曼129塊錢(qián)的浴巾替代之前在美國(guó)買(mǎi)回來(lái)打5折700塊的浴巾了,并且按照我自己嚴(yán)格的要求,已經(jīng)可以替換我家里全部的家紡產(chǎn)品了,那么我就有信心去與那些在線下盤(pán)踞多年的大鱷競(jìng)爭(zhēng)!
由這對(duì)夫婦擔(dān)任床品顧問(wèn)的對(duì)象眾多,比如,優(yōu)曼的天使投資人之一徐小平。真格基金投了優(yōu)曼后,有一次馮軼和她先生去徐小平家里做客,發(fā)現(xiàn)他用的床品也就是一般水準(zhǔn),便留心選了一套自己的產(chǎn)品送過(guò)去。一個(gè)月后再見(jiàn)到徐小平,他上來(lái)就夸:“自從用了你們的產(chǎn)品才知道過(guò)去的二十年我的生活有多么苦逼!
這家2011年8月成立的公司,去年4月從7家天使機(jī)構(gòu)里選擇了青松、真格,錢(qián)全部到賬兩個(gè)星期后又被真格拉著開(kāi)始了A輪融資——目前融資已經(jīng)接近尾聲。
為什么互聯(lián)網(wǎng)人做床品?
如果把創(chuàng)業(yè)者分為精英、極客、屌絲、悶聲發(fā)財(cái)幾種類(lèi)型,馮軼是典型的第一種。在成為創(chuàng)業(yè)者之前,她擁有厚厚一摞金領(lǐng)履歷:在世界最大航空電子公司羅克韋爾?科林斯公司(RockwellCollins)負(fù)責(zé)亞太區(qū)營(yíng)銷(xiāo),在麥肯錫北京辦公室?guī)蚆SN、聯(lián)想等做策略咨詢,在eBay主管全球13個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)……2008年應(yīng)DFJ董事總經(jīng)理HopeChen邀請(qǐng)回國(guó)加入酷6做戰(zhàn)略、產(chǎn)品、融資副總。
在加州大學(xué)伯克利分校念完生物學(xué)碩士后,馮軼因自覺(jué)不適合做研究轉(zhuǎn)行TMT,99年考入斯坦福商學(xué)院,和與沈南鵬共同創(chuàng)辦紅杉資本中國(guó)基金的張帆是斯坦福MBA同班同學(xué);2001年回國(guó),后因不滿足于在麥肯錫僅擁有自上而下的CEO思維回到硅谷自下而上實(shí)干,于中美兩國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)大公司間穿梭了10年。
大約2006年還在硅谷的時(shí)候,她就盯上了中國(guó)的電商市場(chǎng),推薦給許多VC朋友關(guān)注。等到自己創(chuàng)業(yè)時(shí),電商成了她的不二之選。在中國(guó)做電商的大約有三種人:第一種做商場(chǎng),比如價(jià)格戰(zhàn)里硝煙彌漫的綜合或垂直B2C平臺(tái);第二種賣(mài)貨,比如各平臺(tái)下的分銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu);第三種做品牌,比如“淘品牌”。前兩種擅長(zhǎng)搶用戶的互聯(lián)網(wǎng)人居多,后一種傳統(tǒng)行業(yè)、淘寶大店為主。按照常理,既然馮軼積攢了這么多互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),該去做平臺(tái)或服務(wù)。但她卻逆向思維,既然懂互聯(lián)網(wǎng)、愿意且有能力用互聯(lián)網(wǎng)方法做品牌的人少,就是她的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然,這不是全部的判斷依據(jù)。首先,她認(rèn)為做綜合平臺(tái)的時(shí)機(jī)已經(jīng)過(guò)去了,而燒錢(qián)的垂直平臺(tái)她不愿意做,加之對(duì)長(zhǎng)期從事虛擬經(jīng)濟(jì)感到厭倦,希望接接地氣,那么就選垂直領(lǐng)域做品牌。再者,她對(duì)時(shí)尚和生活品質(zhì)高度重視,對(duì)家居、生活用品非常癡迷和講究;貒(guó)生活后,發(fā)現(xiàn)自己的需求在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)得不到滿足。她習(xí)慣用歐美產(chǎn)、特別大特別柔軟、折合成人民幣在四五百塊的浴巾,比如RalphLauren,同樣的東西放在新光天地賣(mài)就是一兩千,且選擇極少。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的另一個(gè)極端——幾十塊錢(qián)的超市貨,薄且硬,她已完全沒(méi)法遷就。
經(jīng)過(guò)調(diào)研,她發(fā)現(xiàn)家紡是一個(gè)超過(guò)一萬(wàn)億的大市場(chǎng),高度分散,前十大品牌市場(chǎng)占有率有限,最大一家年銷(xiāo)售才20多個(gè)億,用戶對(duì)品牌認(rèn)知度不高;互聯(lián)網(wǎng)在行業(yè)中的進(jìn)程不像服裝那么快,做電商的幾乎都還是傳統(tǒng)品牌,意味著市場(chǎng)、電商兩個(gè)角度都有機(jī)會(huì)。
“家紡是非常親膚、貼身的東西,好的面料和差的蓋在身上的感覺(jué)完全不同,只要嘗試過(guò)你就會(huì)知道,口味上去了就很難下來(lái)。而且,家紡多好、多貴只有自己知道,不像穿在外面的衣服能秀名牌給人看。中國(guó)人的家紡品質(zhì)比歐美還落后很多年,但隨著生活水平、消費(fèi)能力提高,外在的虛榮滿足了之后,對(duì)內(nèi)在感受的追求一定會(huì)追上的!币宰约旱捏w會(huì)現(xiàn)身說(shuō)法的她坦言看好家紡在消費(fèi)升級(jí)中的空間,并表示自己想做的,就是借助互聯(lián)網(wǎng)抹去渠道成本、直接面對(duì)消費(fèi)者,讓中國(guó)消費(fèi)者以能負(fù)擔(dān)得起的、合理的價(jià)格,享受到與歐美同等品質(zhì)的生活。
坐月子談定融資
優(yōu)曼的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)背景與馮軼有相似之處:一部分從事互聯(lián)網(wǎng)10年以上,一部分從事零售20年以上。一部分海歸,一部分土鱉。股東、投資人也在兩個(gè)行業(yè)、兩種身份上兼而有之。
優(yōu)曼剛注冊(cè),馮軼便發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。公司的起步階段,恰好是她的整個(gè)孕期。天使輪融資,是在她坐月子時(shí)談定的。但去年,優(yōu)曼已經(jīng)有了3000萬(wàn)銷(xiāo)售,增長(zhǎng)率300%。
目前,優(yōu)曼的主要銷(xiāo)售渠道是京東、天貓、1號(hào)店等B2C平臺(tái),針對(duì)各大平臺(tái)受眾在年齡、地域、客單價(jià)等方面的差異上線不同的產(chǎn)品。優(yōu)曼沒(méi)有主推自己的官網(wǎng),已經(jīng)開(kāi)始布局線下,但官網(wǎng)和線下的功能更多的是展示,讓用戶看到或者體驗(yàn)到,不作為主力銷(xiāo)售渠道。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)品牌電商,馮軼感覺(jué)與過(guò)去搭互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)有相通之處:都是2C的生意,都要做人員管理、排期、上線bug測(cè)試、故障修復(fù),多一些供應(yīng)商備份的作用就相當(dāng)于服務(wù)器要有冗余,品控組做的事就是過(guò)去的測(cè)試,邏輯相同只是換了一撥傳統(tǒng)行業(yè)的人。面對(duì)這撥新人,她認(rèn)為自己相對(duì)欠缺的是品牌營(yíng)銷(xiāo)和供應(yīng)鏈管理能力,這也是她為什么要著意引進(jìn)有零售背景的股東和VC的原因,F(xiàn)階段她最重要的工作,就相當(dāng)于互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理:一般電商公司采購(gòu)經(jīng)理就有權(quán)下單,而在優(yōu)曼則是她帶著一幫在家紡從業(yè)多年的采購(gòu)經(jīng)理去下單,即使SKU超過(guò)1000依然如此。
“我承認(rèn)等公司再長(zhǎng)大些不可能所有事都親力親為,但現(xiàn)在這么做是為了制定規(guī)范和流程。”她這樣解釋“產(chǎn)品品質(zhì)和供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧放频幕。我很欣慰我們現(xiàn)在能把同等品質(zhì)的東西做到價(jià)格只有線下專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)的1/3~1/5。新光天地賣(mài)500塊的浴巾我賣(mài)69,1000塊的超大浴巾我賣(mài)129,12000塊的床品套件我賣(mài)2000多,品質(zhì)一樣,克重一樣,工藝一樣,甚至連廠家都是一樣的。我自己可以用優(yōu)曼129塊錢(qián)的浴巾替代之前在美國(guó)買(mǎi)回來(lái)打5折700塊的浴巾了,并且按照我自己嚴(yán)格的要求,已經(jīng)可以替換我家里全部的家紡產(chǎn)品了,那么我就有信心去與那些在線下盤(pán)踞多年的大鱷競(jìng)爭(zhēng)!
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