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    淡季經銷商生存之法

     2013-3-5
    做生意沒那么多的一帆風順,各式各樣的問題層出不窮亦屬正常。當然了,在商業(yè)領域,任何問題在在技術層面都能解決,核心是問題的解決成本而已,同時,解決問題之前,先的搞明白問題背后的問題,或是核心所在。
      
      做生意最終圖什么?通俗點說就是賺錢,錢是怎么來的,無非是兩個方向,開源和節(jié)流,通過外部經營賺到的錢叫開源,內部管理省下來的錢叫節(jié)流,當然了,當前老板們的主要精力還是集中在外部經營方面,想方設法如何開源,例如擴大市場區(qū)域,增加新產品,擴大公司規(guī)模,提高銷售額等等,以此來實現多賺錢,至于這內部管理,或者說如何通過內部管理來省錢,在早期往往被老板們所輕視,內部管理簡單粗放,起碼后臺管理部門的配置和受到的關注程度遠遠不如前臺經營部門。
      
      之所以不重視,也許是經營方面的工作太忙,顧不上,也許是當時的管理結構較為簡單,用不著,也許是利潤太豐厚,不在乎。按道理來說了,做生意賺錢有兩個來源,開源和節(jié)流都能創(chuàng)造利潤,但大多數老板認為這做生意賺錢,主要還得是要開源來賺錢,至于如何通過節(jié)流,實現成本控制,省下來錢,則考慮的較少些。
      
      以前市場空間大,生意好做的時候,主要集中在開源上也對,但現在是市場冷淡,經營層面出的問題多,生意不好做,開源難度大,通過開源所創(chuàng)造的利潤有限,并且開始下滑,這個時候,就別把心思還是集中在開源上面了,得要向另外一個方向----節(jié)流,想想辦法了。
      
      節(jié)流工作的目標是控制成本,省出來錢,這省出來的錢也算是賺的,也許有的老板會認為,沒什么地方能省錢的,或者是再省下去,就要影響正常的外部經營工作了。其實,在商業(yè)領域,效率是存在無限提升的空間,換而言之,成本也是可以無限節(jié)約的,那么,具體在哪方面,通過哪些工作,可以實現成本的控制呢?
      
      一、員工的技能
      
      什么是公司最大的成本?缺乏配套職業(yè)技術的員工,在大部分經銷商公司里,缺乏成體系的員工技術培訓體系,對員工的職業(yè)技術,更多是指望員工自身的前期積累,或是在進公司后,讓老員工給帶一帶,或是更簡單的,完全依靠員工在實際工作中慢慢積累。
      
      職業(yè)技術不到位,工作效率低,損耗浪費嚴重,直接帶來無謂的成本增加,在當前市場淡季的時候,是不是把這個工作給抓起來,在外部請專業(yè)老師給員工作專業(yè)培訓也好,在廠家請業(yè)務員過來培訓也好,內部老員工的經驗分享會也好,那怕就是買些相關技術書籍光盤發(fā)放給員工。同時,利用當前市場淡季,相對時間較為寬松,可考慮加大內部培訓和技術培訓的頻率。
      
      二、內部管理的透明化
      
      公司有些規(guī)模之后,部門,員工,事情,也都多了起來,問題也同步多了起來,在解決問題之前,先得要把相關的情況都進行透明化,所謂透明化,就是把當前的實際狀況,或是存在的問題,全部展現出來,讓老板和員工,對工作中的所有情況和問題都能做到一目了然,然后才能為接下來的解決方案設計,做出方向性的指引,這就像上醫(yī)院看病,先得去做個體檢,體檢就是把全部的身體狀態(tài)進行透明化,接下來才能以此來制定治療方案。
      
      那么,哪些情況需要透明化:
      
      1.公司的運營體系
      
      2.當前的工作規(guī)劃
      
      3.個人實際工作進度的情況
      
      4.部門或是特定項目的實際進度情況
      
      5.公司內外部當前存在的問題
      
      6.辦公室文件物品的存放情況
      
      7.倉庫貨物的實際存放和進出情況
      
      8.員工的真實技術水平
      
      9.現骨干業(yè)務工作的作業(yè)標準與流程
      
      10.客戶資源狀況
      
      三、工作標準與流程的清理
      
      每項工作應該做?執(zhí)行標準是什么?推進流程是什么?這些情況應該明確并統一化,這樣才能確保工作的執(zhí)行效率,當然了,每項工作具體應該怎么做,每位涉及員工也都有標準,只不過這些標準都是員工自己認定的標準,麻煩的是,這每位員工之間的往往標準還不一樣,這必然會導致管理指揮方面出現問題,及資源利用率難以提升,甚至導致內部糾紛的出現。
      
      趁當前市場淡季的時候,把公司當前各項工作標準進行清理,進行硬性統一,避免各自標準不一導致的內耗增加,再有,相關工作流程,也趁此機會清理明示,通過內部討論會的形式,把當前實際運用的流程都列舉出來,基于實際執(zhí)行情況,逐項進行分析討論,對流程環(huán)節(jié)進行確定和次序排定。
      
      四、客戶資源的清理
      
      嚴格來說,沒有一次性的客戶,即便是零售客戶,也有回頭的可能,最起碼還能有個口碑傳播效應的價值,所以,在公司發(fā)展的過程中,對客戶資源也有個積蓄和盤活的體系,不管是下游分銷客戶,零售客戶,還是普通消費者,都得進行記錄,整理,分類,及安排對應的維護工作。平常生意忙,沒太多時間清理這么多年以來積累的客戶資源,現在有空了,把客戶資源都清理一下,按照價值度,分個三六九等出來,消費者建立會員制,分銷和零售客戶,安排客情維護工作,進行維護和盤活。
      
      做生意要賺錢,可當前又是市場淡季,開源困難,那就要趕緊轉移方向,在內部管理方面提高效率,減少內耗,從而實現省錢的目的,這省下來的錢也是賺的。也許有老板會認為,做生意還得要靠在外面做業(yè)績賺錢,這省能省幾個錢下來,其實,粗放的管理,必然導致內部實際管理成本居高不下,甚至有些經銷商每年在內部管理方面浪費的錢,比賺的還要多,也就是說,經銷商內部管理所存在的成本控制空間還是很大的,擠的話,還能擠出不少出來。
      
      再者,放眼許多國際型大企業(yè),他們新產品的推出頻率也不高,業(yè)績遞增也很一般,其實,當企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度之后,開源已經很難了,利潤的持續(xù)穩(wěn)定和增長,往往更多是在公司內部的管理和成本控制方面。這也就是為什么公司越大反而越小氣的原因所在。
      
      雖然這篇文章的標題是三四級市場的經銷商在淡季如何生存,其實,無論什么級別的經銷商,也不管當前外部市場是繁榮還是冷淡,都要保持對內部管理工作,也就是節(jié)流工作足夠的關心,開源促進公司發(fā)展,做大公司,節(jié)流確保公司穩(wěn)定,做強公司。

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