寶縵:讀懂客戶心 蓄勢(shì)大未來(lái)
2013中國(guó)的家紡市場(chǎng)依然競(jìng)爭(zhēng)激烈,眾多的家紡企業(yè)為了快速發(fā)展,壯大實(shí)力,都在不斷地進(jìn)行大規(guī)模招商。許多有創(chuàng)業(yè)之夢(mèng)的人士,希望加入家紡行業(yè)謀得一杯羹,但是面對(duì)如此眾多的家紡品牌,他們卻無(wú)從選擇。
現(xiàn)在的家紡行業(yè)中,讓人不解的是,面對(duì)如此高的加盟商市場(chǎng)流失率,不少?gòu)S家還是不遺余力地展開大規(guī)模招商,期望招進(jìn)新加盟商代替流失的經(jīng)銷商,這就造成一些家紡品牌在一個(gè)區(qū)域內(nèi)反復(fù)消耗客戶,無(wú)法獲得持續(xù)穩(wěn)定的市場(chǎng)收益。家紡十大品牌——寶縵家紡,值得信賴家紡品牌企業(yè),為無(wú)從選擇的你答疑解惑。
美麗與品質(zhì)俱在
家紡產(chǎn)品不僅要有美麗的外在,還要有無(wú)與倫比的品質(zhì)。寶縵家紡的產(chǎn)品獨(dú)具一格,漂亮的設(shè)計(jì)符合大眾的審美,優(yōu)秀的品質(zhì)承擔(dān)了品牌建設(shè)的大任。所以說(shuō)品質(zhì)是品牌的第一張臉,在沒有進(jìn)行大規(guī)模品牌宣傳的情況下,產(chǎn)品的品質(zhì)尤為重要。消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,質(zhì)量這一關(guān)過(guò)不去,最終得到的只會(huì)是義無(wú)反顧的退貨和抱怨。
通過(guò)在家紡行業(yè)的觀察來(lái)看,那些能夠兌現(xiàn)消費(fèi)者和經(jīng)銷商承諾的家紡企業(yè),一般來(lái)說(shuō)終端的流失率也會(huì)較低。寶縵家紡在招商中,一直都是憑著對(duì)加盟商負(fù)責(zé)的態(tài)度,不符合加盟條件或者是勉強(qiáng)可以加盟的加盟商,寶縵家紡都會(huì)讓其重新考慮。而有些品牌為了實(shí)現(xiàn)銷量的提升,在和加盟商洽談時(shí),對(duì)顧客和代理商的要求滿口答應(yīng),而到實(shí)施時(shí),先前承諾的一切要么不履行,要么選擇性地履行,甚至有些品牌還以次充好,用積壓產(chǎn)品當(dāng)作新產(chǎn)品進(jìn)行銷售,給剛起步做家紡的經(jīng)銷商帶來(lái)無(wú)盡的煩惱。因此,一些家紡企業(yè)一年中僅在一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)就更換了3個(gè)經(jīng)銷商。
讀懂客戶心
目前大部分家紡企業(yè),對(duì)于經(jīng)銷商和終端的管控基本上都處在放任自流的狀態(tài)。除了會(huì)要求加盟商不斷進(jìn)貨以外,對(duì)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存、客戶管理幾乎不管不問(wèn),甚至利用每年的銷售旺季,將自己的積壓品轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商的庫(kù)存,對(duì)終端的實(shí)際銷售情況,如什么產(chǎn)品暢銷、什么產(chǎn)品滯銷沒有明確的統(tǒng)計(jì)分析,導(dǎo)致生產(chǎn)、計(jì)劃、備貨、配發(fā)貨、物流、倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)生了一系列問(wèn)題,暢銷產(chǎn)品變成了滯銷品。在其他行業(yè)普遍采用的ERP系統(tǒng)或者終端POS系統(tǒng)等有效的管理實(shí)施工具,在家紡企業(yè)中卻很少采用。寶縵家紡始終堅(jiān)持對(duì)加盟商負(fù)責(zé)的態(tài)度,設(shè)身處地的為加盟商解決困難,協(xié)助加盟商在終端的銷售,提高終端店的銷售業(yè)績(jī)。
寶縵家紡堅(jiān)信,每一個(gè)終端、每一個(gè)專賣店不僅僅是一個(gè)陳列產(chǎn)品的場(chǎng)所,更是品牌圈住消費(fèi)者心的通途。只有將消費(fèi)者的心圈住才能做到基業(yè)常青,因此傳統(tǒng)的終端經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這樣一個(gè)目的,只有為消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)可感知的終端才能打動(dòng)人心。
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