創(chuàng)業(yè)必讀:中國創(chuàng)業(yè)者十大素質(zhì)(下)
2013-2-17
5、敏感
敏感不是神經(jīng)過敏。神經(jīng)過敏的人,像瓊瑤小說里的那些角色,可以當(dāng)花瓶,可以做茶余飯后的消遣,惟獨(dú)不適合創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)者的敏感,是對外界變化的敏感,尤其是對商業(yè)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)。
潘石屹現(xiàn)在是商場的紅人,潘石屹成為紅人有他成為紅人的理由。有誰能夠從別人的一句話里聽出8億元的商機(jī),而且是隔著桌子的一句話,是幾個(gè)不相干之人的一句話?別人不能,但潘石屹能。別人沒有這個(gè)本事,潘石屹有這個(gè)本事。
1992年,潘石屹還在海南萬通集團(tuán)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。萬通集團(tuán)由馮侖、王功權(quán)等人于1991年在海南創(chuàng)立。馮侖、王功權(quán)都曾在南德集團(tuán)做過事,當(dāng)年都是“中國首富”牟其中的手下謀士。萬通成立的頭兩年,通過在海南炒樓賺了不少錢。1992年,隨著海南樓市泡沫的破滅,馮侖等人決定將萬通移師北京,派潘石屹打前鋒。
潘石屹奉馮侖的將令,帶著5萬元差旅費(fèi)來到了北京!斑@天,他(指潘石屹)在懷柔縣政府食堂吃飯,聽旁邊吃飯的人說北京市給了懷柔四個(gè)定向募集資金的股份制公司指標(biāo),但沒人愿意做。在深圳待過的潘石屹知道指標(biāo)就是錢,他不動(dòng)聲色地跟懷柔縣體改辦主任邊吃邊聊:‘我們來做一個(gè)行不行?’體改辦主任說:‘好哇,可是現(xiàn)在來不及了,要準(zhǔn)備6份材料,下星期就報(bào)上去!
“潘石屹立即將這個(gè)信息告訴了馮侖,馮侖馬上讓他找北京市體改委的一位負(fù)責(zé)人。這位領(lǐng)導(dǎo)說:‘這是件好事,你們愿意做就是積極支持改革,可以給你們寬限幾天!龆ㄏ蚰技Y金的股份制公司,按要求需要找兩個(gè)‘中’字頭的發(fā)起單位。通過各種關(guān)系,潘石屹最后找到中國工程學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)和中國煤炭科學(xué)研究院作為發(fā)起單位。萬事俱備,潘石屹用剛剛買的4萬元一部的手機(jī)打電話問馮侖:‘準(zhǔn)備做多大?’馮侖說:‘要和王功權(quán)商量一下!豕(quán)說:‘咱們現(xiàn)在做事情,肯定要上億!
“潘石屹在電話那邊催促馮侖快做決定,‘這邊還等著上報(bào)材料呢。’馮侖就在電話那頭告訴潘石屹:‘8最吉利,就注冊8個(gè)億吧!本┤f通就這樣,在什么都沒做的情況下,拿到了8個(gè)億的現(xiàn)金融資!
以上這段文字出自IT名記劉韌的手筆,很生動(dòng)。這就是潘石屹那個(gè)“一言8億”的傳奇故事。后來萬通在海南做賠了本,多虧了潘石屹這一耳朵“聽”來的8個(gè)億,才有了萬通的今天。后來兄弟幾個(gè)又鬧分家,于是誕生了潘石屹現(xiàn)在的紅石和北京大北窯旁邊的現(xiàn)代城。
潘石屹能賺到這筆錢不是出自偶然,而是源于他的商業(yè)敏感。我們前面說過陳索斌。陳索斌是一個(gè)“海歸”,在美國留過學(xué),有經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士的頭銜。陳索斌所學(xué)與蠟燭無關(guān),在創(chuàng)業(yè)之前他亦從未與蠟燭行業(yè)有過任何接觸。為什么他會(huì)選擇時(shí)尚蠟燭作為自己的創(chuàng)業(yè)方向呢?原來1993年的一天晚上,陳到一位朋友家中談事,突然遇到停電,朋友的妻子趕緊找出一截紅蠟燭點(diǎn)上,燭光下紅彤彤的蠟燭一股股地冒著黑煙,忽明忽暗。朋友的妻子在旁邊抱怨說:“如今衛(wèi)星都能上天了,怎么這蠟燭還是老樣子,誰要是能搗鼓出不冒黑煙的蠟燭,說不定能得個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)什么的!本褪沁@樣一句話觸動(dòng)了陳索斌,于是不久就有了“金王”。再不久,“金王”成了中國的時(shí)尚蠟燭之王。隨著“金王”的成功,陳索斌自然而然也就成了億萬富翁。對蠟燭黑煙的抱怨,相信不只陳索斌一個(gè)人聽到過,為什么只有他抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)呢?這只能歸結(jié)于陳索斌比一般人更為強(qiáng)烈的商業(yè)敏感。
如果說潘石屹、陳索斌最初的財(cái)富都是用耳朵“聽”來的,那么夏明憲最初的財(cái)富就是用眼睛“看”來的。1989年,在山城重慶開著一家小五金雜貨店的夏明憲,忽然發(fā)現(xiàn)來買水管接頭(一種鋼管)的人多了起來。他覺得很奇怪,這些人買這么多水管接頭干什么用?后來一打聽,才發(fā)現(xiàn)是一些先富起來的山城人,為了自身和家庭財(cái)產(chǎn)的安全,開始加固家里的門窗。買水管接頭,就是為了將它們焊接起來,做成鐵門防盜(那時(shí)候還沒有防盜門的概念)。夏明憲發(fā)現(xiàn)這個(gè)秘密后,立即意識到自己的機(jī)會(huì)來了。他馬上租了一個(gè)廢置的防空洞,買來相應(yīng)的工具,刨、鋸、焊、磨地干了起來。一個(gè)多星期,他就做了20多扇“鐵棍門”,賺了一大筆錢。后來順著這個(gè)思路不斷發(fā)展,就有了現(xiàn)在的“美心防盜門”,與盼盼防盜門一起,成為中國防盜門行業(yè)兩塊響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤T瓉淼奈褰鸬晷±习遄兂闪爽F(xiàn)在的防盜門大老板,成為山城重慶數(shù)得著的一個(gè)財(cái)主。
這樣的故事有很多。上海有名的億萬富翁、洗浴業(yè)和餐飲業(yè)大佬施有毅(現(xiàn)任上海云海實(shí)業(yè)股份有限公司董事長)也是依靠過人的商業(yè)敏感發(fā)達(dá)起來的。施有毅這樣敘述自己的經(jīng)歷:“1995年,我從美國夏威夷坐飛機(jī)到東京……朋友帶我到一個(gè)浴場去……通過洗這個(gè)澡,我茅塞頓開,覺得這個(gè)搬到中國非常好。”就是這樣的一個(gè)日本浴,后來洗出了施有毅的萬貫家財(cái)。施有毅敏感到什么程度?公安部發(fā)布法令,嚴(yán)禁駕駛員過度疲勞駕駛車輛:從事公路客運(yùn)的駕駛員,一次連續(xù)駕駛車輛不得超過3個(gè)小時(shí);24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間累計(jì)不得超過8小時(shí)。他得知后的第一反應(yīng),就是決定到高速公路旁邊去修汽車旅館。
一些人的商業(yè)敏感來自耳朵,一些人的商業(yè)敏感來自眼睛,還有一些人的商業(yè)敏感來自于自己的兩條腿。北京人都很熟悉什剎海邊那些拉洋車的,黑紅兩色的裝飾,非常顯眼。這些人都是一個(gè)叫徐勇的年輕人的部下。1990年,愛好攝影的徐勇出版了一本名叫《胡同101像》的攝影集,有對中國民俗感興趣的外國朋友看到這本影集,就開始請徐勇帶自己去胡同參觀,講解胡同文化歷史。徐勇立刻就意識到這里有機(jī)會(huì)。不久他的以北京“坐三輪逛胡同”為主題的旅游公司辦了起來。當(dāng)初徐勇將自己的想法告訴朋友和家人的時(shí)候,幾乎遭到了所有人的一致反對,北京可看的東西太多了,故宮、長城、頤和園……哪一個(gè)不比胡同更吸引人,有多少到北京來的人會(huì)有興趣去看那破破爛爛的胡同,北京本地人更不會(huì)有興趣。政府有關(guān)部門當(dāng)時(shí)也不看好他的主意,F(xiàn)在,徐勇的“胡同游”卻日進(jìn)斗金,讓所有人大跌眼鏡。
北京人說一個(gè)人不懂事,會(huì)說他“沒有眼力見兒”,意思是看不出好歹。其實(shí),面對每天在眼前溜來溜去的商業(yè)機(jī)會(huì),有幾個(gè)人是有“眼力見兒”的?張維仰和北大名教授張維迎就差一個(gè)字,現(xiàn)在是深圳市東江環(huán)保股份有限公司董事長。這家公司是國內(nèi)第一家在香港上市的民營環(huán)保企業(yè)。1987年以前,張只是深圳市城管部門的一個(gè)普通員工。一天,深圳蛇口的一家外資企業(yè)找到深圳市城管部門,提出以每噸500港幣的高價(jià),請求幫忙處置其公司產(chǎn)生的工業(yè)垃圾。城管部門派人拉回來兩三噸廢物,卻不知如何處理。一位工作人員將這些垃圾拿到實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn),發(fā)現(xiàn)廢物中銅的含量很高,經(jīng)過技術(shù)手段加以綜合處理,可以制成廣泛應(yīng)用于工業(yè)和農(nóng)業(yè)的化工原料硫酸銅。這件事當(dāng)時(shí)也沒有誰留意,卻被旁邊的張維仰默默記在了心里。不久,張維仰辭職創(chuàng)業(yè),從為深圳企業(yè)處理垃圾做起,后來發(fā)展到垃圾的無害化處理和變廢為寶。當(dāng)時(shí)適逢國家大力倡導(dǎo)環(huán)保,張維仰好風(fēng)憑借力,一下子便發(fā)達(dá)了起來。應(yīng)該說,當(dāng)時(shí)這個(gè)機(jī)會(huì)擺在張維仰的每一個(gè)同事面前,大家機(jī)會(huì)是均等的。最后只有張維仰抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)樗纳虡I(yè)感覺更好,再輔之以強(qiáng)大的行動(dòng)力,所以,他能夠最后勝出毫不奇怪。
談及商業(yè)敏感,梁伯強(qiáng)不能不談。在財(cái)富道路上,梁伯強(qiáng)不是一個(gè)幸運(yùn)兒。他曾經(jīng)幾次被命運(yùn)打倒在地,但最后又倔犟地爬起來。他積累的財(cái)富幾度灰飛煙滅,但又一次次在他“再來一次”的喊聲中重新聚攏。1998年,或許是出于感動(dòng),命運(yùn)改變了對梁伯強(qiáng)的態(tài)度,開始對他眷顧起來。這年4月的一天,梁伯強(qiáng)在一張別人用來包東西的舊報(bào)紙上,偶然讀到一篇文章。這篇文章的名字叫做《話說指甲鉗》。文章說,1997年10月27日,時(shí)任國務(wù)院副總理的朱基,在中南海會(huì)見全國輕工企業(yè)第五屆職工代表時(shí)說:“(你們)要盯住市場缺口找活路,比如指甲鉗,我們生產(chǎn)的指甲鉗,剪了兩天就剪不動(dòng)指甲了,使大勁也剪不斷。”文章說,當(dāng)時(shí)朱總理還特意帶來3把臺灣朋友送給他的指甲鉗,向與會(huì)代表展示其過硬的質(zhì)量、美觀的造型和實(shí)用的功能,并以此為例,激勵(lì)大家要對產(chǎn)品質(zhì)量高度重視,希望科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新,開發(fā)更多更好的新產(chǎn)品,把產(chǎn)品檔次、質(zhì)量盡快提高上去。
梁伯強(qiáng)讀到這篇文章,眼前一亮。他再一了解,得知這件事令當(dāng)時(shí)國家輕工部壓力很大,為此成立了專案小組。輕工部還聯(lián)合五金制品協(xié)會(huì)在江浙開了幾次會(huì)議,尋求突破這個(gè)問題的方案,但都沒有根本解決。梁伯強(qiáng)得知這些情況后非常興奮,因?yàn)樗隽耸嗄甑奈褰鹬破,這正是他擅長的事情。他知道機(jī)會(huì)來了。梁伯強(qiáng)的“非常小器·圣雅倫”指甲鉗就是在這種背景下產(chǎn)生的,現(xiàn)在,梁伯強(qiáng)號稱“世界指甲鉗大王”。一個(gè)一向不順的創(chuàng)業(yè)者,在蹉跎了半輩子后,終于靠自己的一次敏悟改變了命運(yùn)。當(dāng)然,梁伯強(qiáng)的成功,還有很重要的一點(diǎn),就是他懂得前文所講的明勢與借勢。他借的是朱基講話之勢,借的是輕工部“老房子著火”之勢,因而一舉成功,一鳴驚人。
有些人的商業(yè)感覺是天生的,如胡雪巖,更多人的商業(yè)感覺則依靠后天培養(yǎng)。如果你有心做一個(gè)商人,你就應(yīng)該像訓(xùn)練獵犬一樣訓(xùn)練自己的商業(yè)感覺。良好的商業(yè)感覺,是創(chuàng)業(yè)者成功的最好保證。
6、人脈
創(chuàng)業(yè)不是引“無源之水”,栽“無本之木”。每一個(gè)人創(chuàng)業(yè),都必然有其憑依的條件,也就是其擁有的資源。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)如何,看一看其建立和拓展資源的能力就可以知道。
創(chuàng)業(yè)者資源,可分為外部資源和內(nèi)部資源兩種。內(nèi)部資源主要是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的能力,其所占有的生產(chǎn)資料及知識技能,也就是人們通常所說有形資產(chǎn)及無形資產(chǎn),只不過這種有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)屬于個(gè)人罷了。創(chuàng)業(yè)者的家族資源也可以看作創(chuàng)業(yè)者內(nèi)部資源的一部分。擁有一份良好的內(nèi)部資源,對創(chuàng)業(yè)者個(gè)人來說無疑是重要的,但因?yàn)槠渲写蟛糠植皇峭ㄟ^創(chuàng)業(yè)者個(gè)人努力獲取,而是自然存在的,具有天然屬性,我們在此不作重點(diǎn)討論。
我們希望在此討論的是創(chuàng)業(yè)者外部資源的創(chuàng)立。其中最重要的一點(diǎn)是人脈資源的創(chuàng)業(yè),即創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建其人際網(wǎng)絡(luò)或社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如果不能在最短時(shí)間之內(nèi)建立自己最廣泛的人際網(wǎng)絡(luò),那他的創(chuàng)業(yè)一定會(huì)非常艱難,即使其初期能夠依靠領(lǐng)先技術(shù)或者自身素質(zhì),比如吃苦耐勞或精打細(xì)算,獲得某種程度上的成功,我們也可以斷言他的事業(yè)一定做不大。除非他像比爾·蓋茨,能開發(fā)出一個(gè)WINDOWS,前無古人,無可取代,只好由他獨(dú)霸市場。
創(chuàng)業(yè)者人際資源,按其重要性來看,第一是同學(xué)資源,F(xiàn)在社會(huì)上同學(xué)會(huì)很盛行,僅北京大學(xué),各種各樣的同學(xué)會(huì)就不下幾十個(gè),據(jù)說其中有一個(gè)由金融投資家進(jìn)修班學(xué)員組成的同學(xué)會(huì),僅有200余人,控制的資金卻高達(dá)1200個(gè)億,殊為驚人。據(jù)說是中國最好的工商管理學(xué)院之一的上海中歐工商管理學(xué)院,除了在上海本部有一個(gè)學(xué)友俱樂部外,在北京還有個(gè)學(xué)友俱樂部分部。人大、北大、清華等名牌大學(xué)在北京、上海、廣州、深圳都有同學(xué)會(huì)或校友會(huì)分會(huì),在這些地方,形形色色的同學(xué)會(huì)多如恒河沙數(shù)。
周末的時(shí)候,到北大、清華、人大等校園走走,會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多看上去不像學(xué)生的人在里面穿梭。其中有許多人是花了大價(jià)錢從全國各地來進(jìn)修的。學(xué)知識是一方面的原因,交朋友是更重要的原因。對于那些“成年人班”,如企業(yè)家班、金融家班、國際MBA班等班級的學(xué)生,交朋友可能比學(xué)知識更加重要,有些人惟一的目的就是交朋友。一些學(xué)校也看清了這一點(diǎn),在招生簡章上就會(huì)明白無誤地告訴對方:擁有ΧΧ學(xué)校的同學(xué)資源,將是你一生最寶貴的財(cái)富。
在《科學(xué)投資》研究的上千個(gè)創(chuàng)業(yè)者案例中,有許多成功者的身后都可以看到同學(xué)的身影,有少年時(shí)代的同學(xué),有大學(xué)時(shí)代的同學(xué),更有各種成人班級如進(jìn)修班、研修班上的同學(xué)。赫赫有名的《福布斯》中國富豪南存輝和胡成中就是小學(xué)和中學(xué)時(shí)的同學(xué),一個(gè)是班長,一個(gè)是體育委員,后來兩人合伙創(chuàng)業(yè),在企業(yè)做大以后才分了家,分別成立正泰集團(tuán)和德力西集團(tuán)。一位創(chuàng)業(yè)者在接受《科學(xué)投資》的采訪時(shí)說,他到中關(guān)村創(chuàng)立公司前,曾經(jīng)花了半年時(shí)間到北大企業(yè)家特訓(xùn)班上學(xué)、交朋友。他開始的十幾單生意,都是在同學(xué)之間做的,或是由同學(xué)幫著做的。同學(xué)的幫助,在他創(chuàng)業(yè)的起步階段起了很大的作用。
實(shí)際上,同學(xué)之間本來就有守望相助的義務(wù),在現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代,帶著商業(yè)或功利的目的走進(jìn)學(xué)堂,也并沒有什么不妥當(dāng)。
同學(xué)之間因?yàn)榻佑|比較密切,彼此比較了解,同時(shí)因?yàn)樯倌耆瞬淮嬖诶_突,成年人則大多數(shù)從五湖四海走到一起,彼此也甚少存在利害沖突,所以友誼一般都較可靠,純潔度更高。對于創(chuàng)業(yè)者來說,是值得珍惜的最重要的外部資源之一。
與同學(xué)相似的,是戰(zhàn)友;可以與同學(xué)和戰(zhàn)友相提并論的是同鄉(xiāng)。共同的人文地理背景,使老鄉(xiāng)有一種天然的親近感。曾國藩用兵只喜歡用湖南人,中國歷史上最成功兩大商幫,徽商和晉商不管走到哪里,都是老鄉(xiāng)拉幫結(jié)派,成群結(jié)伙的。正是同鄉(xiāng)之間互為犄角,互為支援,才成就了晉商和徽商歷史上的輝煌。在很長一段時(shí)間內(nèi),中國幾乎所有商業(yè)繁盛之地,其最惹眼、最氣派的建筑不是徽商會(huì)館,就是晉商會(huì)館。會(huì)館者,老鄉(xiāng)交游約會(huì)之館也。如今,一個(gè)人要外出創(chuàng)業(yè),比如一個(gè)湖南人要到深圳創(chuàng)業(yè),或者一個(gè)福建人要到紐約創(chuàng)業(yè),老鄉(xiāng)眾多仍然是最有利條件之一。這是近年來各地同鄉(xiāng)會(huì)風(fēng)起云涌的原因。同學(xué)資源和同鄉(xiāng)資源,可并稱為創(chuàng)業(yè)者最重要的兩大外部資源。
第二是職業(yè)資源。對創(chuàng)業(yè)者來說,效用最明顯首推職業(yè)資源。所謂職業(yè)資源,即創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前,為他人工作時(shí)所建立的各種資源,主要包括項(xiàng)目資源和人際資源。充分利用職業(yè)資源,從職業(yè)資源入手創(chuàng)業(yè),符合創(chuàng)業(yè)活動(dòng)“不熟不做”的教條。尤其是在國內(nèi)目前還沒有像美國或歐洲國家一樣,普遍認(rèn)同和執(zhí)行“競業(yè)避止”法則的情況下,選擇從職業(yè)資源入手進(jìn)行創(chuàng)業(yè),已經(jīng)成為了許多人創(chuàng)業(yè)成功的捷徑和法寶。如昆明的“云南汽車配件之王”何新源,在創(chuàng)辦新晟源汽配公司之前,就在省供銷社從事相同工作;有名的寶供物流,其創(chuàng)始人劉武原來也是汕頭供銷社的一名“社員”,被單位派到廣州火車站從事貨物轉(zhuǎn)運(yùn)工作,后來承包轉(zhuǎn)運(yùn)站,再后來利用工作中建立的各種關(guān)系,創(chuàng)立了寶供,通過為寶潔公司做物流配送商,一舉成為國內(nèi)物流業(yè)之翹楚。前中學(xué)數(shù)學(xué)教師、“好孩子”創(chuàng)始人、《福布斯》中國富豪宋鄭還是通過一位學(xué)生的家長,得到了第一批童車訂貨,這才知道世界上原來還有童車這樣一個(gè)賺錢玩意兒的。同時(shí),宋鄭還做童車的第一筆資金也是通過一位在銀行做主任的學(xué)生家長獲得的。如果沒有學(xué)生家長的幫助,宋鄭還可能會(huì)一事無成。而萬通的馮侖和王功權(quán)原來則是同事,兩人曾一起在南德工作過,后來兩人離開南德,攜手海南打天下,才有了現(xiàn)在的興旺發(fā)達(dá)。馮侖和王功權(quán)在事業(yè)上是一對絕配,仿佛《封神演義》里面的哼哈二將,一個(gè)彈,一個(gè)唱,配合得天衣無間。
據(jù)調(diào)查,國內(nèi)離職下海創(chuàng)業(yè)的人員,90%以上利用了原先在工作中積累的資源和關(guān)系。
第三是朋友資源。朋友應(yīng)該是一個(gè)總稱。同學(xué)是朋友,戰(zhàn)友也是朋友。老鄉(xiāng)是朋友,同事一樣是朋友。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,三教九流的朋友都要交,談得來,交得上,就好像十八般兵刃,到時(shí)候不定就用上了哪般。朋友尤如資本金,對創(chuàng)業(yè)者來說是多多益善!霸诩铱扛改,出門靠朋友”、“多一個(gè)朋友多一條路”是至理名言。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如果不能交朋友,沒有幾個(gè)朋友,肯定只有死路一條。俞敏洪為跟警察交朋友,喝酒喝到差點(diǎn)死過去,但他后來發(fā)現(xiàn),自己這“差點(diǎn)一死”,值!《科學(xué)投資》認(rèn)為,人際交往能力應(yīng)列在創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的第一位。
7、謀略
楚霸王之所以不值得人們同情,一在于他的有勇無謀,二在于他的婦人之仁。商場如戰(zhàn)場,一個(gè)有勇無謀的人,早晚會(huì)成為別人的盤中餐。
可口可樂成功30法則,條條光明正大,那是因?yàn)樗龅搅爽F(xiàn)在這么大,如果它當(dāng)初創(chuàng)業(yè),就推出30法則,恐怕早就被敵人吃掉了。
創(chuàng)業(yè)是一個(gè)斗體力的活動(dòng),更是一個(gè)斗心力的活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)者的智謀,將在很大程度上決定其創(chuàng)業(yè)成敗。尤其是在目前產(chǎn)品日益同質(zhì)化,市場有限,競爭激烈的情況下,創(chuàng)業(yè)者不但要能夠守正,更要有能力出奇。
奧普浴霸現(xiàn)在是國內(nèi)浴室取暖產(chǎn)品的第一品牌。其創(chuàng)始人、杭州奧普電器有限公司董事長方杰,在1993年將浴霸產(chǎn)品引入中國的時(shí)候,國人尚沒有在浴室吊頂?shù)母拍。方杰想了一個(gè)辦法,將浴霸定位為時(shí)尚產(chǎn)品,并且專門針對那些二十來歲的漂亮姑娘進(jìn)行營銷。方杰的說辭是:“我是國外留學(xué)回來的海歸派。在國外作為一個(gè)白領(lǐng)能不能在家洗個(gè)澡,是一個(gè)時(shí)髦的生活方式,是你家里面生活狀態(tài)的一個(gè)標(biāo)志。”海派小姑娘的標(biāo)志,就是崇洋媚外,瞧不起“自己人”,如果有任何東西,能夠?qū)⑺齻兺車晾锿翚獾摹白约喝恕眳^(qū)分開來,她們愿意付出任何代價(jià)。方杰就巧妙地利用了上海人的這種“海派”心理,將奧普浴霸在上海灘一炮打響。
現(xiàn)在很多人很佩服馮侖,覺得這個(gè)人能做能侃,很了不起。馮侖不是有了錢才有本事,他是因?yàn)橛辛吮臼虏庞辛隋X。1991年,馮侖和王功權(quán)南下海南創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,兜里總共才有3萬塊錢。3萬塊錢要做房地產(chǎn),即使是在海南也是天方夜譚。但是馮侖想了一個(gè)辦法。信托公司是金融機(jī)構(gòu),有錢。他就找到一個(gè)信托公司的老板,先給對方講一通自己的經(jīng)歷。馮侖的經(jīng)歷很耀眼,對方不敢輕視;再跟對方講一通眼前商機(jī),自己手頭有一單好生意,包賺不賠,說得對方怦然心動(dòng);然后提出:不如這樣,這單生意咱們一起做,我出1300萬元,你出500萬元,你看如何?這樣好的生意,對方又是這樣一個(gè)人,有這樣的經(jīng)歷,有什么不放心?好吧!于是該老板慷慨地甩出了500萬元。馮侖就拿著這500萬元,讓王功權(quán)到銀行做現(xiàn)金抵押,又貸出了1300萬元。他們就用這1800萬元,買了8幢別墅,略作包裝一轉(zhuǎn)手,賺了300萬元,這就是馮侖和王功權(quán)在海南淘到的第一桶金。馮侖的說法:“做大生意必須先有錢,第一次做大生意又誰都沒有錢。在這個(gè)時(shí)候,自己可以知道自己沒錢,但不能讓別人知道。當(dāng)大家都以為你有錢的時(shí)候,都愿意和你合作做生意的時(shí)候,你就真的有錢了!瘪T侖初到海南,盡管沒錢,也一定要將自己和公司上下都收拾得整整齊齊,言談舉止讓人一眼看上去就是很有實(shí)力的樣子。
《福布斯》中國富豪陳金義當(dāng)年也有過這么一番經(jīng)歷。陳金義在沒有發(fā)跡前,有機(jī)會(huì)做一個(gè)蜂蜜加工廠。建一個(gè)蜂蜜加工廠需要30萬元,但當(dāng)時(shí)陳金義手頭僅有3萬元。他將這3萬元存入銀行,隨后又利用這3萬元做抵押,從銀行貸出6萬元,又用6萬元做抵押,貸出12萬元,如此一直到貸出辦工廠所需30萬元。蜂蜜加工廠辦起來,陳金義的事業(yè)也逐漸走上正道。現(xiàn)在這成為民營企業(yè)家的“原罪”。有人說他們這是空手套白狼,其實(shí)不然,最多他們是利用了銀行制度上的缺陷。有能力利用現(xiàn)存制度的缺陷,是一種智慧的表現(xiàn)。市場經(jīng)濟(jì)的假設(shè)基礎(chǔ),就是人都是自私的,每個(gè)人都想將自己的個(gè)人利益最大化,而結(jié)果是人們在利己的同時(shí)達(dá)到了利人的目的,個(gè)人利益與社會(huì)效益都達(dá)到最大化。說到鉆空子,商人的天性就在于找空子、鉆空子。有人鉆空子不奇怪,如果眼見著空子在那里沒有人去鉆,那才是奇怪的事情。談到空手套白狼,哪一個(gè)白手起家的創(chuàng)業(yè)者不需要經(jīng)過一個(gè)空手套白狼的階段呢?空手而能套到狼,不是智慧又是什么呢!
吳敬璉寫過文章《何處尋找大智慧》,對創(chuàng)業(yè)者來說,無所謂大智慧小智慧,能把事情做好,能賺到錢就是好智慧。京城白領(lǐng)沒有幾個(gè)沒有吃過麗華快餐的,京城的大街小巷,經(jīng)常能看見漆著麗華快餐標(biāo)志的自行車送餐隊(duì)。麗華快餐由一個(gè)叫蔣建平的人創(chuàng)立,起家地是江蘇常州,開始不過是常州麗華新村里的一個(gè)小作坊,在蔣建平的精心打理下,很快發(fā)展為常州第一快餐公司。幾年前,當(dāng)蔣建平?jīng)Q定進(jìn)軍北京時(shí),北京快餐業(yè)市場已近飽和。蔣建平劍走偏鋒,從承包中科院電子所的食堂做起,做職工餐兼做快餐,這樣投入少而見效快;由此推而廣之,好像星火燎原,迅速將麗華快餐打入了北京市。假如蔣建平當(dāng)初進(jìn)入北京,依循常規(guī),租門面,招員工,拉開架式從頭做起,恐怕麗華快餐不會(huì)有今天。
談到商業(yè)謀略,梁伯強(qiáng)是最令人敬佩的一個(gè)。梁伯強(qiáng)想做指甲鉗,在國內(nèi)卻找不到過硬的技術(shù),找來找去,他發(fā)現(xiàn)韓國人在這方面行,技術(shù)好。可是韓國人一向摳門,對自己的技術(shù)看得很嚴(yán)。公開向韓國人討要技術(shù)肯定不行,出錢買人家也未必肯賣。為了從韓國人那里偷師學(xué)藝,梁伯強(qiáng)想了一個(gè)“曲線救國”的辦法。第一步,他先想辦法成為韓國人的代理商,為其在中國內(nèi)地批發(fā)銷售指甲鉗。這樣既建立了自己的指甲鉗銷售網(wǎng)絡(luò),又取得了韓國人的信任。第二步,在取得韓國人的信任后,梁伯強(qiáng)便開始找借口,說韓國人的貨這不行哪不行,質(zhì)量不過關(guān),產(chǎn)品老崩口,天天找韓國人的麻煩,把自高自大的韓國人氣得不行。最后為了證明自己的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),韓國人竟在一怒之下,將產(chǎn)品生產(chǎn)材料和工藝流程都告訴了他。梁伯強(qiáng)一聽大喜過望,立刻自己開打,“非常小器·圣雅倫”于是呼嘯出山,一亮相就獲得滿堂彩。
梁伯強(qiáng)偷藝的故事,不禁讓人想起華人第一首富李嘉誠。李嘉誠當(dāng)年未發(fā)跡時(shí),為了獲得塑料花的生產(chǎn)工藝,也曾到意大利演了這么一出?磥,財(cái)富強(qiáng)人有時(shí)在財(cái)富智慧上也是驚人相似。
謀略或者說智慧,時(shí)時(shí)貫穿于創(chuàng)業(yè)者的每一個(gè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)中。王傳福做比亞迪,別人都是用整套的機(jī)器代替人力,他偏偏反其道而行之,用大量的人力代替機(jī)器,只在不得不用機(jī)器的少數(shù)幾個(gè)環(huán)節(jié)才使用少量的機(jī)器。原因在于,王傳福知道,作為一個(gè)勞動(dòng)力供應(yīng)的大國,中國工人的人力成本遠(yuǎn)低于購買成套機(jī)器設(shè)備的成本。使用人力代替機(jī)器,雖然使比亞迪的工廠變得不那么好看,顯得不那么現(xiàn)代化,但卻使比亞迪的生產(chǎn)成本一下子就降了下來,竟低于主要競爭對手日本人40%。憑借價(jià)格優(yōu)勢,比亞迪在世界市場橫掃千軍,將日本人打得稀里嘩啦。王傳福也在短短數(shù)年之內(nèi),積累了巨量的財(cái)富,進(jìn)入了《福布斯》中國富豪榜,2002年排名第41位。
謀略,說白了就是一種思維的方式,一種處理問題和解決問題的方法。當(dāng)韋爾奇和通用的“6個(gè)西格瑪”席卷中國企業(yè)界,中國企業(yè)界人人奉韋爾奇為神靈,奉“6個(gè)西格瑪”為圭臬時(shí),一位創(chuàng)業(yè)家說了話。他說:“在我的企業(yè)里,在我目前這種狀況下,我只需要3個(gè)西格瑪、4個(gè)西格瑪就足夠用了,如果一定要我在我的企業(yè)里推行6個(gè)西格瑪,那么我的企業(yè)必死無疑!爆F(xiàn)在,這家伙的企業(yè)做得很不錯(cuò)。
對于創(chuàng)業(yè)者來說,智慧是不分等級的,它沒有好壞、高明不高明的區(qū)別,只有好用不好用,適用不適用的問題。當(dāng)年謝圣明帶著紅桃K一幫人,在農(nóng)村的豬圈、廁所上大刷廣告時(shí),遭到了多少人的嘲笑。但是,如今在豬圈上刷廣告的謝圣明已經(jīng)成為了億萬富翁,而當(dāng)年那些訕笑他的人呢,當(dāng)年怎樣貧窮,如今依然怎樣貧窮。我們歸結(jié)創(chuàng)業(yè)者智慧:不拘一格,出奇制勝。作為創(chuàng)業(yè)者,你的思維是否至今依然因循守舊?
8、膽量
問一個(gè)問題:什么樣的人最適合創(chuàng)業(yè)?
答案是:賭徒。
道理很簡單,創(chuàng)業(yè)本身就是一項(xiàng)冒險(xiǎn)活動(dòng)。賭徒最有膽量,敢下注,想贏也敢輸,所以,他們最適合創(chuàng)業(yè)?茖W(xué)研究發(fā)現(xiàn),賭徒的心理承受能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)過普通人,而創(chuàng)業(yè)正是最需要強(qiáng)大心理承受能力的一項(xiàng)活動(dòng)。
《科學(xué)投資》在研究中發(fā)現(xiàn),大凡成功人士都有某種程度的賭性,企業(yè)界人士尤然。史玉柱的賭性大家都知道。當(dāng)年在深圳開發(fā)M-6401桌面排版印刷系統(tǒng),史玉柱的身上只剩下了4000元錢,他卻向《計(jì)算機(jī)世界》定下了一個(gè)8400元的廣告版面,惟一要求就是先刊廣告后付錢。他的期限只有15天,前12天他都分文未進(jìn),第13天他收到了3筆匯款,總共是15820元,兩個(gè)月以后,他賺到了10萬元。史玉柱將10萬元又全部投入做廣告,4個(gè)月后,史玉柱成為了百萬富翁。這段故事如今為人們津津樂道,但是想一想,要是當(dāng)時(shí)15天過去,史玉柱收來的錢不夠付廣告費(fèi)呢?要是之后《計(jì)算機(jī)世界》再在報(bào)紙上發(fā)一個(gè)向史玉柱的討債聲明呢?我們大概永遠(yuǎn)也不會(huì)看到一個(gè)轟轟烈烈的史玉柱和一個(gè)賭性十足的史玉柱了。
很多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的道路上,都有過“驚險(xiǎn)一跳”的經(jīng)歷。這一跳成功了,功成名就,白日飛升;要是跳不成,就只好鳳凰涅了。當(dāng)年周楓帶人做婷美,一個(gè)500萬元的項(xiàng)目,做了2年多,花了440萬元還是沒有做成。眼看錢就沒了,合作伙伴都失去了信心,要周楓把這個(gè)項(xiàng)目賣了。周楓說,這樣好的項(xiàng)目不能賣,要賣也要賣個(gè)好價(jià)錢。合作伙伴說,這樣的項(xiàng)目怎么能賣到那么多錢,要不然你自己把這個(gè)項(xiàng)目買下來算了。周楓就花5萬元錢把這個(gè)項(xiàng)目買了下來。原來大家一起還有個(gè)合伙公司,作為代價(jià),周楓把在這個(gè)合伙公司的利益也全部放棄了,據(jù)說損失有幾千萬元。單干的周楓帶著23名員工,把自己的房子抵押,跟幾個(gè)朋友一共湊了300萬元。他把其中5萬元存在帳上,另外的錢,他算過,一共可以在北京打2個(gè)月的廣告。從當(dāng)年的11月到12月底,他告訴員工,這回做成了咱們就成了,不成,你們把那5萬塊錢分了,算是你們的遣散費(fèi),我不欠你們的工資。咱們就這樣了!這些話把他的員工感動(dòng)得要哭,當(dāng)時(shí)人人奮勇爭先,個(gè)個(gè)無比賣力,結(jié)果婷美就成功了。周楓成了億萬富翁,他的許多員工成了千萬富翁、百萬富翁,F(xiàn)在很多的大學(xué)教授、市場專家分析周楓和婷美成功有諸多原因,其實(shí)事情沒有這么復(fù)雜。說白了,不過是一個(gè)合適的產(chǎn)品,加上一個(gè)天性敢賭的領(lǐng)導(dǎo),加上一些合適的營銷手段,才有了這樣一樁成功的案例。
孫廣信與周楓有異曲同工之妙。《福布斯》中國富豪孫廣信在沒有發(fā)跡前,只是在烏魯木齊做一些拼縫之類的小生意。這樣的小生意人在商業(yè)傳統(tǒng)悠久的烏魯木齊多得是。孫廣信起家于做酒樓。1989年秋季的一天,孫聽到有一家專做粵菜的廣東酒樓的老板因?yàn)榍穫艿袅。孫廣信跑到那里一看,嗯,這個(gè)酒樓不錯(cuò),地理位置好,門面也不賴,行,可以做,是個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)就借了67萬元把這個(gè)廣東酒樓盤了下來,又從廣東請來好廚子,進(jìn)了活海鮮,魚、蝦、鱉、蟹,還有活蛇。此前孫廣信從來沒有做過餐飲業(yè),新疆人又吃慣了牛羊肉,對生猛海鮮不感興趣,感興趣的人也不敢輕易下箸。頭4個(gè)月虧了17萬元,虧得孫廣信眼睛發(fā)直。他堅(jiān)持了下來,通過猛打廣告猛優(yōu)惠,將客源提了上來。孫廣信從酒店里賺到了錢。中國的酒樓多得是,賺錢的老板都不少,為什么現(xiàn)在只有孫廣信出名呢?因?yàn)閷O廣信沒事就在酒樓里觀察他的顧客,琢磨他的顧客。有一回,一個(gè)客人一下定了一桌5000元的酒席,把孫廣信嚇了一跳。在當(dāng)時(shí)5000元可不是一個(gè)小數(shù)。他一琢磨,什么人這樣有錢,出手這樣闊綽?一打聽,原來是做石油的。再一打聽,乖乖,了不得,原來做石油這么肥,這么來錢呢。孫廣信就開始轉(zhuǎn)行做石油。后來孫廣信成了《福布斯》中國富豪。孫廣信現(xiàn)在做的事是西氣東輸。連國家都要掂量再三感覺頭痛的工程,他都敢做,而且有資本做得起。
創(chuàng)業(yè)需要膽量,需要冒險(xiǎn)。冒險(xiǎn)精神是創(chuàng)業(yè)家精神的一個(gè)重要組成部分,但創(chuàng)業(yè)畢竟不是賭博。創(chuàng)業(yè)家的冒險(xiǎn),迥異于冒進(jìn)。有一個(gè)故事:一個(gè)人問一個(gè)哲學(xué)家,什么叫冒險(xiǎn),什么叫冒進(jìn)?哲學(xué)家說,比如有一個(gè)山洞,山洞里有一桶金子,你進(jìn)去把金子拿了出來。假如那山洞是一個(gè)狼洞,你這就是冒險(xiǎn);假如那山洞是一個(gè)老虎洞,你這就是冒進(jìn)。這個(gè)人表示懂了。哲學(xué)家又說,假如那山洞里的只是一捆劈柴,那么,即使那是一個(gè)狗洞,你也是冒進(jìn)。這個(gè)故事什么意思?它的意思是說,冒險(xiǎn)是這樣一種東西,你經(jīng)過努力,有可能得到,而且那東西值得你得到。否則,你只是冒進(jìn),死了都不值得。創(chuàng)業(yè)者一定要分清冒險(xiǎn)與冒進(jìn)的關(guān)系,要區(qū)分清楚什么是勇敢,什么是無知。無知的冒進(jìn)只會(huì)使事情變得更糟,你的行為將變得毫無意義,并且惹人恥笑。
9、與他人分享的愿望
梁山在宋江的治理下,一派興旺發(fā)達(dá)。眾兄弟大碗喝酒,大塊吃肉,大秤分金,過得好不快活。宋江治理梁山全靠兩個(gè)手段,一是建章立制,自宋江而下,眾兄弟排排坐,分果果,分工明確,各司其職;二是作為領(lǐng)導(dǎo)人,宋江懂得與兄弟分享。每當(dāng)“買賣”有所獲,宋江總是第一個(gè)安排下功勞薄,眾兄弟論功行賞,按照各人的貢獻(xiàn),將利潤進(jìn)行公平分配!端疂G傳》120回,從來沒有一個(gè)字講到宋公明瞞著眾人多吃多占,中飽私囊。按理說,宋江貌不驚人,論文不能吟詩作賦,講武不能上馬提槍,卻將梁山一干強(qiáng)盜治得服服帖帖,原因很簡單:宋江這樣的領(lǐng)導(dǎo)人,不會(huì)讓大家吃虧。按經(jīng)濟(jì)學(xué)家的說法,就算是有人不服他,出于個(gè)人利益最大化的考慮,讓宋江當(dāng)頭兒也是個(gè)最優(yōu)選擇。
作為創(chuàng)業(yè)者,一定要懂得與他人分享。一個(gè)不懂得與他人分享的創(chuàng)業(yè)者,不可能將事業(yè)做大。
若干年前,記者曾在中關(guān)村采訪過一位創(chuàng)業(yè)者。這位創(chuàng)業(yè)者當(dāng)時(shí)在中關(guān)村做產(chǎn)品供求信息。當(dāng)時(shí),中關(guān)村做一行的人還很少,因而這位創(chuàng)業(yè)者的收入可觀,很短時(shí)間內(nèi)就買了車,買了房,但是對自己的員工卻很摳門,能少給一分,絕不多給一分,他說這叫低成本運(yùn)作。現(xiàn)在七八年過去了,這位創(chuàng)業(yè)者的公司已經(jīng)搬了幾次家,但總是改不了小門臉那種寒酸的模樣,員工也總是那么寥寥幾個(gè),而且不斷地更換。中關(guān)村競爭激烈,每天都會(huì)有很多人的創(chuàng)業(yè)夢化為泡影。這么多年過去了,這位創(chuàng)業(yè)者仍然存在,仍然在中關(guān)村堅(jiān)持,自有他的成功之處。但是,與和他差不多時(shí)間起步,做同樣行業(yè),而且是白手起家的郭凡生相比,他就差得遠(yuǎn)了。現(xiàn)在郭凡生的慧聰年產(chǎn)值早已過億,在現(xiàn)代化的寫字樓里擁有了上千平方米的辦公面積,在全國各地還有數(shù)十家分公司。郭凡生也早就成了千萬富翁。
郭凡生和這位創(chuàng)業(yè)者的區(qū)別,就在于懂得與眾人分享;勐斒1991年創(chuàng)立的,1992年慧聰?shù)恼鲁汤镆呀?jīng)寫入了勞動(dòng)股份制的內(nèi)容。學(xué)經(jīng)濟(jì)出身的郭凡生這樣解釋他的勞動(dòng)股份制:“我們規(guī)定,慧聰公司的任何人分紅不得超過企業(yè)總額的10%,董事分紅不得超過企業(yè)總額的30%。當(dāng)時(shí)我在公司占有50%的股份,整個(gè)董事占有的股份在70%以上,有20%是準(zhǔn)備股,但是連續(xù)8年,慧聰是把70%以上的現(xiàn)金分紅分給了公司那些不持股的職工,而我們這些董事規(guī)定得很清楚,誰離開公司,本金退還,不許持股。所以我們這些董事又都是公司總裁、副總裁,參與的也是知識分紅;勐斣缭1992年初創(chuàng)的時(shí)候,就確立了按知識分配為主的分配方式!睋(jù)說郭凡生第一次給員工分紅的時(shí)候,有一位員工一下分到了3000多塊錢。那是上世紀(jì)90年代初,3000元可是一筆大錢。這位員工以為公司搞錯(cuò)了,不相信世界上竟然會(huì)有“這樣大方的老板”,拿到錢后連夜跑掉了。
郭凡生對中關(guān)村的企業(yè)和中國的高科技企業(yè)為什么做不大也有一番高論!爸嘘P(guān)村企業(yè)有100萬利潤就分裂,有200萬利潤就打架,為什么做不大呢?就在于這個(gè)公司只有一個(gè)老板,老板拿走絕對的利益,而這個(gè)公司又不是靠老板的資本來推動(dòng)發(fā)展的,當(dāng)它的主體變?yōu)橹R推動(dòng)的時(shí)候,企業(yè)就要不斷地分裂,所以中關(guān)村的企業(yè)做不大,中國的高技術(shù)企業(yè)做不大!
美國心理學(xué)家馬斯洛有個(gè)需要層次理論,說人按層次一共有五種需要,第一是生存需要,第二是安全需要,第三是社交需要,第四是尊重需要,第五是自我實(shí)現(xiàn)需要。這五種需要具體到企業(yè)環(huán)境里,具體到公司員工身上,就是需要老板與員工共同分享。當(dāng)老板舍得付出,舍得與員工分享,員工的生存需要、安全需要、尊重需要就從老板這里都得到了滿足。員工出于感激,同時(shí)也因?yàn)楹ε率パ矍八@得的一切,就會(huì)產(chǎn)生“自我實(shí)現(xiàn)的需要”,通過自我實(shí)現(xiàn),為老板做更多的事,賺更多的錢,做更大的貢獻(xiàn),回報(bào)老板。這樣就構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的正向循環(huán)、良性循環(huán)。這應(yīng)該是馬斯洛理論在企業(yè)層面的恰當(dāng)解釋。
當(dāng)周楓成功地完成婷美“驚險(xiǎn)的一跳”后,當(dāng)初堅(jiān)定不移地跟隨著他的員工現(xiàn)在可享福了。不但是這些員工,現(xiàn)在婷美所有的員工都在分享著周楓和婷美的成功。如今在周楓的公司里,120多名員工光小汽車就有96輛。這些小汽車都是公司作為獎(jiǎng)勵(lì)送給員工的。周楓規(guī)定,凡在公司工作滿3年的員工,就送給小汽車一輛,百平米住房一套,F(xiàn)在周楓又買了28套“部長級”住房,每套150平方米。周楓規(guī)定,在公司工作滿5年以上的員工,可以得到這些住房。
周楓這樣解釋自己的成功:我覺得我成功的因素里面有這樣一條,就是我能夠做到與人分享。周楓當(dāng)然也有他的“小九九”。他說:我現(xiàn)在研究很多案例,比如三株、太陽神等等企業(yè)是怎么成的,怎么倒的。他們成功以后員工和主要干部都是什么樣的福利待遇。我們中國有個(gè)現(xiàn)象,就是一個(gè)新興的行業(yè)一旦做火了以后,緊接著就會(huì)分岔。好像只要做了一個(gè)給老板個(gè)人帶來暴富機(jī)會(huì)的產(chǎn)品,之后這個(gè)企業(yè)很快就會(huì)銷聲匿跡,這是一個(gè)值得我們關(guān)注的現(xiàn)象。比如說一個(gè)口服液,做火了以后,緊接著就會(huì)出現(xiàn)很多很多同樣的口服液,你想一想,做這些口服液的人都是從哪兒來的呢?都是從原來的公司里派生出來的。這里面有高薪挖角的原因,更多是老板自身的原因。老板掙錢了,副總們會(huì)想,老板掙了,看看我自己的錢,還是沒有漲多少。那好,我寧愿不拿你這5000多塊錢的月工資了,我也不出去給別人干,因?yàn)榻o別人干,我可能還是拿那點(diǎn)工資。我自己辦一個(gè)公司,幾個(gè)人單獨(dú)拉出去也做這個(gè),因?yàn)閯e的不會(huì)做,我就仿照你來做。一旦做成了,我也就成了百萬富翁了。所以這樣不斷地派生,今天果茶大戰(zhàn),明天保暖內(nèi)衣大戰(zhàn),還有各種的保健品大戰(zhàn),基本上都是這樣,但是你看我做的生意,基本上后面沒有跟進(jìn)的人跟著攪和。婷美為什么能夠一花獨(dú)秀?原因在于我們有一支凝聚力特別強(qiáng)的隊(duì)伍。對公司員工來說,如果這個(gè)企業(yè)事業(yè)發(fā)展了,他還拿他那幾千塊錢月薪的話,他是會(huì)有想法的。但如果他一年可以拿個(gè)30萬元、40萬元的話,他就會(huì)考慮,自己現(xiàn)在出去做老板,冒那個(gè)風(fēng)險(xiǎn),還不如在這兒做。這種比較經(jīng)濟(jì)學(xué),決定了你一下就把他5年的時(shí)間拴死了,以后你只要鞏固住,甭說5年,有兩年你的品牌就出來了。別人再跟你做同樣的東西競爭,你靠品牌已經(jīng)壓死了他。所以說,一個(gè)企業(yè)家要懂得與他人分享,真心分享,公平分配利益。這樣做了以后,你這種坦誠,一個(gè)窩頭大家掰著吃的那種誠懇,會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力。其實(shí)這樣做,同時(shí)也保護(hù)了自己,比如分出岔以后,你就要用更大的廣告量去抵消對方的競爭,F(xiàn)在像我這樣,每年的廣告量就減下來不少,無形中還是保護(hù)了你自己的利益。
周楓如此精明,如此會(huì)算帳,怪不得他做一樣?xùn)|西火一樣?xùn)|西呢。而且只要是他做過的東西,都做到了全國第一。做生意的人都會(huì)算帳,只不過有些人算得是大帳,有些人算得是小帳。商業(yè)法則:算大帳的人做大生意,做大生意人;算小帳的人永遠(yuǎn)只能做小生意,做小生意人。
分享不僅僅限于企業(yè)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,對創(chuàng)業(yè)者來說,對外部的分享有時(shí)候同樣重要。王江民不管什么時(shí)候,對他的生意伙伴都是一句話:有錢大家賺。而正泰集團(tuán)的成長歷史,有人說就是修鞋匠南存輝不斷股權(quán)分流的歷史。在南存輝的發(fā)家史上,曾經(jīng)進(jìn)行過4次大規(guī)模的股權(quán)分流,從最初持股100%,到后來只持有正泰股權(quán)的28%,每一次當(dāng)南存輝將自己的股權(quán)稀釋,將自己的股權(quán)拿出來,分流到別人口袋里去的時(shí)候,都伴隨著企業(yè)的高速成長。但是南存輝覺得自己并沒有吃虧,因?yàn)榈案庾龃罅,自己的相對收益雖然少了,但是絕對收益卻大大地提高了。
分享不是慷慨,對創(chuàng)業(yè)者來說,分享是明智。
10、自我反省的能力
1992年9月3日,萬通成立一周年紀(jì)念日,馮侖將這一天確立為萬通“反省日”!耙恢钡浆F(xiàn)在,每年一到公司紀(jì)念日,我們都要檢討自己!
反省其實(shí)是一種學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)業(yè)既然是一個(gè)不斷摸索的過程,創(chuàng)業(yè)者就難免在此過程中不斷地犯錯(cuò)誤。反省,正是認(rèn)識錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提。對創(chuàng)業(yè)者來說,反省的過程,就是學(xué)習(xí)的過程。有沒有自我反省的能力,具不具備自我反省的精神,決定了創(chuàng)業(yè)者能不能認(rèn)識到自己所犯的錯(cuò)誤,能不能改正所犯的錯(cuò)誤,是否能夠不斷地學(xué)到新東西。
方杰做奧普浴霸,大家覺得那么容易,好像是一蹴而就似的。其實(shí)早在澳大利亞留學(xué)的時(shí)候,方杰就有意識地到澳大利亞最大的燈具公司“LIGHTUP”公司打工。當(dāng)時(shí)他還不懂商業(yè)談判。他知道自己的缺陷,很希望學(xué)會(huì)談判的本領(lǐng)。他知道他當(dāng)時(shí)的老板是一個(gè)談判的高手,所以,每當(dāng)有機(jī)會(huì)與老板一起進(jìn)行商業(yè)談判的時(shí)候,他總是在口袋里偷偷揣上一個(gè)微型錄音機(jī)。他將老板與對方的談判內(nèi)容一句句地錄了下來,然后再回家偷偷地聽,揣摩、學(xué)習(xí),看看老板是怎樣分析問題的,對方是怎樣提問,老板又是怎樣回答的。他就這樣學(xué)習(xí),幾年以后也成為了一個(gè)商業(yè)談判的高手。最后老板退休了,把位子讓給了他。到了1996年,方杰差不多已經(jīng)成了澳洲身價(jià)第一的職業(yè)經(jīng)理人。然后他不想當(dāng)打工仔了,想自己回國創(chuàng)業(yè)。方杰的奧普浴霸是在這樣的基礎(chǔ)上做成的,方杰并不是一個(gè)天生的生意人。
在《科學(xué)投資》研究的上千個(gè)創(chuàng)業(yè)案例中,除有限的幾個(gè)“新經(jīng)濟(jì)”的鋒線人物,如上海易趣的邵逸波、深圳網(wǎng)大的黃沁據(jù)說是神童外,其他大多也就是如曾國藩所說的“中人之質(zhì)”而已,并沒有哪個(gè)成功者在智力上有什么出類拔萃之處,比如智商高到180、200之類的。相反,這些成功者有一個(gè)共通之處,就是都非常善于學(xué)習(xí),非常勇于進(jìn)行自我反省。高德康做波司登,經(jīng)!巴砩纤恢胄氖。常常半夜里醒過來一身冷汗!备叩驴岛卧S人也?江蘇常熟白茆鎮(zhèn)山?jīng)艽宓囊粋(gè)農(nóng)民。高德康曾經(jīng)這樣描述他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,那時(shí)候高德康做裁縫,組織了一個(gè)縫紉組,靠給上海一家服裝廠加工服裝賺錢,每天要從村里往返上海購買原料,遞送成品!皬拇謇锏缴虾D鲜袇^(qū)的蓬萊公園,有100公里路。我騎自行車每天要跑個(gè)來回,騎了幾次車就不行了。于是我就擠公共汽車,背著重重的貨包擠上去,再擠下來,累得滿頭大汗。因?yàn)槲覕D車也是在上班時(shí)間,車擠得不得了。我背著貨包好不容易擠上去,車上的人聞到我一身臭汗,就把我推下來,有一次把我的腰都扭傷了。有時(shí)候他們還要罵一句,你這個(gè)鄉(xiāng)下人,鄉(xiāng)巴佬。神氣得不得了……可是包重呀,你把我推下來,我怎么辦?那個(gè)時(shí)候我是哭也哭不得,我想那些人一點(diǎn)都不理解我。有時(shí)甚至考慮還要不要和上海人做生意?但是不去上海,家里就沒有活干,吃不上飯。只能上,乖乖地上。做生意龍門要跳,狗洞要鉆,沒辦法的,只能受點(diǎn)委屈!痹谶@種情況下,高德康睡不著覺,后來他的事業(yè)做大了,波司登已經(jīng)成為了中國羽絨服第一品牌,自己也變成了千萬、億萬富翁了,卻仍然常常睡不著覺。高德康總是在反省自己,為了一些想不明白的問題,他還特意跑到北大、清華上了一年學(xué)。他說:“我經(jīng)?偸窃诼犎思抑v,聽了以后抓住要害,再在實(shí)踐中去檢驗(yàn),到最后看結(jié)果,看到底是不是真的!备叩驴抵挥行W(xué)文化,而他現(xiàn)在最大的愛好竟然是看書!皶r(shí)間再緊張,學(xué)習(xí)也不能馬虎。平時(shí)很少有時(shí)間去看書,有的時(shí)候在飛機(jī)上看看。在這種學(xué)習(xí)時(shí)間很少的情況下,每個(gè)月一定要集中3天時(shí)間。集中3天學(xué)了之后,把自己的思路理順。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說,不一定整天忙得不得了的領(lǐng)導(dǎo)就是好領(lǐng)導(dǎo),你必須把思路理順,有一種思維的狀態(tài)來考慮這個(gè)企業(yè)的發(fā)展。”
高德康作為一個(gè)山溝里的農(nóng)民,上海人嘴巴里的鄉(xiāng)巴佬,最后卻能讓上海人搶著購買自己的羽絨服,把上海人的鈔票大把大把地揣進(jìn)自己的兜里,原因何在?現(xiàn)在你明白了吧。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,遭遇挫折,碰上低潮都是常有的事,在這種時(shí)候,反省能力和自我反省精神能夠很好地幫助你度過難關(guān)。曾子說:“吾日三省吾身”。對創(chuàng)業(yè)者來說,問題不是一日三省吾身、四省吾身,而是應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻警醒、反省自己,惟有如此,才能時(shí)刻保持清醒!犊茖W(xué)投資》將自我反省的能力放在創(chuàng)業(yè)者10大素質(zhì)的最后一項(xiàng),并不意味著我們認(rèn)為它是最不重要的一項(xiàng)。相反,我們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者需要的是綜合素質(zhì),每一項(xiàng)素質(zhì)都很重要,不可偏廢。缺少哪一項(xiàng)素質(zhì),將來都必然影響事業(yè)的發(fā)展。有些素質(zhì)是天生的,但大多數(shù)可以通過后天的努力改善。如果你能夠從現(xiàn)在做起,時(shí)時(shí)惕礪,培養(yǎng)自己的素質(zhì),你的創(chuàng)業(yè)成功一定指日可待。
敏感不是神經(jīng)過敏。神經(jīng)過敏的人,像瓊瑤小說里的那些角色,可以當(dāng)花瓶,可以做茶余飯后的消遣,惟獨(dú)不適合創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)者的敏感,是對外界變化的敏感,尤其是對商業(yè)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)。
潘石屹現(xiàn)在是商場的紅人,潘石屹成為紅人有他成為紅人的理由。有誰能夠從別人的一句話里聽出8億元的商機(jī),而且是隔著桌子的一句話,是幾個(gè)不相干之人的一句話?別人不能,但潘石屹能。別人沒有這個(gè)本事,潘石屹有這個(gè)本事。
1992年,潘石屹還在海南萬通集團(tuán)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。萬通集團(tuán)由馮侖、王功權(quán)等人于1991年在海南創(chuàng)立。馮侖、王功權(quán)都曾在南德集團(tuán)做過事,當(dāng)年都是“中國首富”牟其中的手下謀士。萬通成立的頭兩年,通過在海南炒樓賺了不少錢。1992年,隨著海南樓市泡沫的破滅,馮侖等人決定將萬通移師北京,派潘石屹打前鋒。
潘石屹奉馮侖的將令,帶著5萬元差旅費(fèi)來到了北京!斑@天,他(指潘石屹)在懷柔縣政府食堂吃飯,聽旁邊吃飯的人說北京市給了懷柔四個(gè)定向募集資金的股份制公司指標(biāo),但沒人愿意做。在深圳待過的潘石屹知道指標(biāo)就是錢,他不動(dòng)聲色地跟懷柔縣體改辦主任邊吃邊聊:‘我們來做一個(gè)行不行?’體改辦主任說:‘好哇,可是現(xiàn)在來不及了,要準(zhǔn)備6份材料,下星期就報(bào)上去!
“潘石屹立即將這個(gè)信息告訴了馮侖,馮侖馬上讓他找北京市體改委的一位負(fù)責(zé)人。這位領(lǐng)導(dǎo)說:‘這是件好事,你們愿意做就是積極支持改革,可以給你們寬限幾天!龆ㄏ蚰技Y金的股份制公司,按要求需要找兩個(gè)‘中’字頭的發(fā)起單位。通過各種關(guān)系,潘石屹最后找到中國工程學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)和中國煤炭科學(xué)研究院作為發(fā)起單位。萬事俱備,潘石屹用剛剛買的4萬元一部的手機(jī)打電話問馮侖:‘準(zhǔn)備做多大?’馮侖說:‘要和王功權(quán)商量一下!豕(quán)說:‘咱們現(xiàn)在做事情,肯定要上億!
“潘石屹在電話那邊催促馮侖快做決定,‘這邊還等著上報(bào)材料呢。’馮侖就在電話那頭告訴潘石屹:‘8最吉利,就注冊8個(gè)億吧!本┤f通就這樣,在什么都沒做的情況下,拿到了8個(gè)億的現(xiàn)金融資!
以上這段文字出自IT名記劉韌的手筆,很生動(dòng)。這就是潘石屹那個(gè)“一言8億”的傳奇故事。后來萬通在海南做賠了本,多虧了潘石屹這一耳朵“聽”來的8個(gè)億,才有了萬通的今天。后來兄弟幾個(gè)又鬧分家,于是誕生了潘石屹現(xiàn)在的紅石和北京大北窯旁邊的現(xiàn)代城。
潘石屹能賺到這筆錢不是出自偶然,而是源于他的商業(yè)敏感。我們前面說過陳索斌。陳索斌是一個(gè)“海歸”,在美國留過學(xué),有經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士的頭銜。陳索斌所學(xué)與蠟燭無關(guān),在創(chuàng)業(yè)之前他亦從未與蠟燭行業(yè)有過任何接觸。為什么他會(huì)選擇時(shí)尚蠟燭作為自己的創(chuàng)業(yè)方向呢?原來1993年的一天晚上,陳到一位朋友家中談事,突然遇到停電,朋友的妻子趕緊找出一截紅蠟燭點(diǎn)上,燭光下紅彤彤的蠟燭一股股地冒著黑煙,忽明忽暗。朋友的妻子在旁邊抱怨說:“如今衛(wèi)星都能上天了,怎么這蠟燭還是老樣子,誰要是能搗鼓出不冒黑煙的蠟燭,說不定能得個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)什么的!本褪沁@樣一句話觸動(dòng)了陳索斌,于是不久就有了“金王”。再不久,“金王”成了中國的時(shí)尚蠟燭之王。隨著“金王”的成功,陳索斌自然而然也就成了億萬富翁。對蠟燭黑煙的抱怨,相信不只陳索斌一個(gè)人聽到過,為什么只有他抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)呢?這只能歸結(jié)于陳索斌比一般人更為強(qiáng)烈的商業(yè)敏感。
如果說潘石屹、陳索斌最初的財(cái)富都是用耳朵“聽”來的,那么夏明憲最初的財(cái)富就是用眼睛“看”來的。1989年,在山城重慶開著一家小五金雜貨店的夏明憲,忽然發(fā)現(xiàn)來買水管接頭(一種鋼管)的人多了起來。他覺得很奇怪,這些人買這么多水管接頭干什么用?后來一打聽,才發(fā)現(xiàn)是一些先富起來的山城人,為了自身和家庭財(cái)產(chǎn)的安全,開始加固家里的門窗。買水管接頭,就是為了將它們焊接起來,做成鐵門防盜(那時(shí)候還沒有防盜門的概念)。夏明憲發(fā)現(xiàn)這個(gè)秘密后,立即意識到自己的機(jī)會(huì)來了。他馬上租了一個(gè)廢置的防空洞,買來相應(yīng)的工具,刨、鋸、焊、磨地干了起來。一個(gè)多星期,他就做了20多扇“鐵棍門”,賺了一大筆錢。后來順著這個(gè)思路不斷發(fā)展,就有了現(xiàn)在的“美心防盜門”,與盼盼防盜門一起,成為中國防盜門行業(yè)兩塊響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤T瓉淼奈褰鸬晷±习遄兂闪爽F(xiàn)在的防盜門大老板,成為山城重慶數(shù)得著的一個(gè)財(cái)主。
這樣的故事有很多。上海有名的億萬富翁、洗浴業(yè)和餐飲業(yè)大佬施有毅(現(xiàn)任上海云海實(shí)業(yè)股份有限公司董事長)也是依靠過人的商業(yè)敏感發(fā)達(dá)起來的。施有毅這樣敘述自己的經(jīng)歷:“1995年,我從美國夏威夷坐飛機(jī)到東京……朋友帶我到一個(gè)浴場去……通過洗這個(gè)澡,我茅塞頓開,覺得這個(gè)搬到中國非常好。”就是這樣的一個(gè)日本浴,后來洗出了施有毅的萬貫家財(cái)。施有毅敏感到什么程度?公安部發(fā)布法令,嚴(yán)禁駕駛員過度疲勞駕駛車輛:從事公路客運(yùn)的駕駛員,一次連續(xù)駕駛車輛不得超過3個(gè)小時(shí);24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間累計(jì)不得超過8小時(shí)。他得知后的第一反應(yīng),就是決定到高速公路旁邊去修汽車旅館。
一些人的商業(yè)敏感來自耳朵,一些人的商業(yè)敏感來自眼睛,還有一些人的商業(yè)敏感來自于自己的兩條腿。北京人都很熟悉什剎海邊那些拉洋車的,黑紅兩色的裝飾,非常顯眼。這些人都是一個(gè)叫徐勇的年輕人的部下。1990年,愛好攝影的徐勇出版了一本名叫《胡同101像》的攝影集,有對中國民俗感興趣的外國朋友看到這本影集,就開始請徐勇帶自己去胡同參觀,講解胡同文化歷史。徐勇立刻就意識到這里有機(jī)會(huì)。不久他的以北京“坐三輪逛胡同”為主題的旅游公司辦了起來。當(dāng)初徐勇將自己的想法告訴朋友和家人的時(shí)候,幾乎遭到了所有人的一致反對,北京可看的東西太多了,故宮、長城、頤和園……哪一個(gè)不比胡同更吸引人,有多少到北京來的人會(huì)有興趣去看那破破爛爛的胡同,北京本地人更不會(huì)有興趣。政府有關(guān)部門當(dāng)時(shí)也不看好他的主意,F(xiàn)在,徐勇的“胡同游”卻日進(jìn)斗金,讓所有人大跌眼鏡。
北京人說一個(gè)人不懂事,會(huì)說他“沒有眼力見兒”,意思是看不出好歹。其實(shí),面對每天在眼前溜來溜去的商業(yè)機(jī)會(huì),有幾個(gè)人是有“眼力見兒”的?張維仰和北大名教授張維迎就差一個(gè)字,現(xiàn)在是深圳市東江環(huán)保股份有限公司董事長。這家公司是國內(nèi)第一家在香港上市的民營環(huán)保企業(yè)。1987年以前,張只是深圳市城管部門的一個(gè)普通員工。一天,深圳蛇口的一家外資企業(yè)找到深圳市城管部門,提出以每噸500港幣的高價(jià),請求幫忙處置其公司產(chǎn)生的工業(yè)垃圾。城管部門派人拉回來兩三噸廢物,卻不知如何處理。一位工作人員將這些垃圾拿到實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn),發(fā)現(xiàn)廢物中銅的含量很高,經(jīng)過技術(shù)手段加以綜合處理,可以制成廣泛應(yīng)用于工業(yè)和農(nóng)業(yè)的化工原料硫酸銅。這件事當(dāng)時(shí)也沒有誰留意,卻被旁邊的張維仰默默記在了心里。不久,張維仰辭職創(chuàng)業(yè),從為深圳企業(yè)處理垃圾做起,后來發(fā)展到垃圾的無害化處理和變廢為寶。當(dāng)時(shí)適逢國家大力倡導(dǎo)環(huán)保,張維仰好風(fēng)憑借力,一下子便發(fā)達(dá)了起來。應(yīng)該說,當(dāng)時(shí)這個(gè)機(jī)會(huì)擺在張維仰的每一個(gè)同事面前,大家機(jī)會(huì)是均等的。最后只有張維仰抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)樗纳虡I(yè)感覺更好,再輔之以強(qiáng)大的行動(dòng)力,所以,他能夠最后勝出毫不奇怪。
談及商業(yè)敏感,梁伯強(qiáng)不能不談。在財(cái)富道路上,梁伯強(qiáng)不是一個(gè)幸運(yùn)兒。他曾經(jīng)幾次被命運(yùn)打倒在地,但最后又倔犟地爬起來。他積累的財(cái)富幾度灰飛煙滅,但又一次次在他“再來一次”的喊聲中重新聚攏。1998年,或許是出于感動(dòng),命運(yùn)改變了對梁伯強(qiáng)的態(tài)度,開始對他眷顧起來。這年4月的一天,梁伯強(qiáng)在一張別人用來包東西的舊報(bào)紙上,偶然讀到一篇文章。這篇文章的名字叫做《話說指甲鉗》。文章說,1997年10月27日,時(shí)任國務(wù)院副總理的朱基,在中南海會(huì)見全國輕工企業(yè)第五屆職工代表時(shí)說:“(你們)要盯住市場缺口找活路,比如指甲鉗,我們生產(chǎn)的指甲鉗,剪了兩天就剪不動(dòng)指甲了,使大勁也剪不斷。”文章說,當(dāng)時(shí)朱總理還特意帶來3把臺灣朋友送給他的指甲鉗,向與會(huì)代表展示其過硬的質(zhì)量、美觀的造型和實(shí)用的功能,并以此為例,激勵(lì)大家要對產(chǎn)品質(zhì)量高度重視,希望科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新,開發(fā)更多更好的新產(chǎn)品,把產(chǎn)品檔次、質(zhì)量盡快提高上去。
梁伯強(qiáng)讀到這篇文章,眼前一亮。他再一了解,得知這件事令當(dāng)時(shí)國家輕工部壓力很大,為此成立了專案小組。輕工部還聯(lián)合五金制品協(xié)會(huì)在江浙開了幾次會(huì)議,尋求突破這個(gè)問題的方案,但都沒有根本解決。梁伯強(qiáng)得知這些情況后非常興奮,因?yàn)樗隽耸嗄甑奈褰鹬破,這正是他擅長的事情。他知道機(jī)會(huì)來了。梁伯強(qiáng)的“非常小器·圣雅倫”指甲鉗就是在這種背景下產(chǎn)生的,現(xiàn)在,梁伯強(qiáng)號稱“世界指甲鉗大王”。一個(gè)一向不順的創(chuàng)業(yè)者,在蹉跎了半輩子后,終于靠自己的一次敏悟改變了命運(yùn)。當(dāng)然,梁伯強(qiáng)的成功,還有很重要的一點(diǎn),就是他懂得前文所講的明勢與借勢。他借的是朱基講話之勢,借的是輕工部“老房子著火”之勢,因而一舉成功,一鳴驚人。
有些人的商業(yè)感覺是天生的,如胡雪巖,更多人的商業(yè)感覺則依靠后天培養(yǎng)。如果你有心做一個(gè)商人,你就應(yīng)該像訓(xùn)練獵犬一樣訓(xùn)練自己的商業(yè)感覺。良好的商業(yè)感覺,是創(chuàng)業(yè)者成功的最好保證。
6、人脈
創(chuàng)業(yè)不是引“無源之水”,栽“無本之木”。每一個(gè)人創(chuàng)業(yè),都必然有其憑依的條件,也就是其擁有的資源。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)如何,看一看其建立和拓展資源的能力就可以知道。
創(chuàng)業(yè)者資源,可分為外部資源和內(nèi)部資源兩種。內(nèi)部資源主要是創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的能力,其所占有的生產(chǎn)資料及知識技能,也就是人們通常所說有形資產(chǎn)及無形資產(chǎn),只不過這種有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)屬于個(gè)人罷了。創(chuàng)業(yè)者的家族資源也可以看作創(chuàng)業(yè)者內(nèi)部資源的一部分。擁有一份良好的內(nèi)部資源,對創(chuàng)業(yè)者個(gè)人來說無疑是重要的,但因?yàn)槠渲写蟛糠植皇峭ㄟ^創(chuàng)業(yè)者個(gè)人努力獲取,而是自然存在的,具有天然屬性,我們在此不作重點(diǎn)討論。
我們希望在此討論的是創(chuàng)業(yè)者外部資源的創(chuàng)立。其中最重要的一點(diǎn)是人脈資源的創(chuàng)業(yè),即創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建其人際網(wǎng)絡(luò)或社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如果不能在最短時(shí)間之內(nèi)建立自己最廣泛的人際網(wǎng)絡(luò),那他的創(chuàng)業(yè)一定會(huì)非常艱難,即使其初期能夠依靠領(lǐng)先技術(shù)或者自身素質(zhì),比如吃苦耐勞或精打細(xì)算,獲得某種程度上的成功,我們也可以斷言他的事業(yè)一定做不大。除非他像比爾·蓋茨,能開發(fā)出一個(gè)WINDOWS,前無古人,無可取代,只好由他獨(dú)霸市場。
創(chuàng)業(yè)者人際資源,按其重要性來看,第一是同學(xué)資源,F(xiàn)在社會(huì)上同學(xué)會(huì)很盛行,僅北京大學(xué),各種各樣的同學(xué)會(huì)就不下幾十個(gè),據(jù)說其中有一個(gè)由金融投資家進(jìn)修班學(xué)員組成的同學(xué)會(huì),僅有200余人,控制的資金卻高達(dá)1200個(gè)億,殊為驚人。據(jù)說是中國最好的工商管理學(xué)院之一的上海中歐工商管理學(xué)院,除了在上海本部有一個(gè)學(xué)友俱樂部外,在北京還有個(gè)學(xué)友俱樂部分部。人大、北大、清華等名牌大學(xué)在北京、上海、廣州、深圳都有同學(xué)會(huì)或校友會(huì)分會(huì),在這些地方,形形色色的同學(xué)會(huì)多如恒河沙數(shù)。
周末的時(shí)候,到北大、清華、人大等校園走走,會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多看上去不像學(xué)生的人在里面穿梭。其中有許多人是花了大價(jià)錢從全國各地來進(jìn)修的。學(xué)知識是一方面的原因,交朋友是更重要的原因。對于那些“成年人班”,如企業(yè)家班、金融家班、國際MBA班等班級的學(xué)生,交朋友可能比學(xué)知識更加重要,有些人惟一的目的就是交朋友。一些學(xué)校也看清了這一點(diǎn),在招生簡章上就會(huì)明白無誤地告訴對方:擁有ΧΧ學(xué)校的同學(xué)資源,將是你一生最寶貴的財(cái)富。
在《科學(xué)投資》研究的上千個(gè)創(chuàng)業(yè)者案例中,有許多成功者的身后都可以看到同學(xué)的身影,有少年時(shí)代的同學(xué),有大學(xué)時(shí)代的同學(xué),更有各種成人班級如進(jìn)修班、研修班上的同學(xué)。赫赫有名的《福布斯》中國富豪南存輝和胡成中就是小學(xué)和中學(xué)時(shí)的同學(xué),一個(gè)是班長,一個(gè)是體育委員,后來兩人合伙創(chuàng)業(yè),在企業(yè)做大以后才分了家,分別成立正泰集團(tuán)和德力西集團(tuán)。一位創(chuàng)業(yè)者在接受《科學(xué)投資》的采訪時(shí)說,他到中關(guān)村創(chuàng)立公司前,曾經(jīng)花了半年時(shí)間到北大企業(yè)家特訓(xùn)班上學(xué)、交朋友。他開始的十幾單生意,都是在同學(xué)之間做的,或是由同學(xué)幫著做的。同學(xué)的幫助,在他創(chuàng)業(yè)的起步階段起了很大的作用。
實(shí)際上,同學(xué)之間本來就有守望相助的義務(wù),在現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代,帶著商業(yè)或功利的目的走進(jìn)學(xué)堂,也并沒有什么不妥當(dāng)。
同學(xué)之間因?yàn)榻佑|比較密切,彼此比較了解,同時(shí)因?yàn)樯倌耆瞬淮嬖诶_突,成年人則大多數(shù)從五湖四海走到一起,彼此也甚少存在利害沖突,所以友誼一般都較可靠,純潔度更高。對于創(chuàng)業(yè)者來說,是值得珍惜的最重要的外部資源之一。
與同學(xué)相似的,是戰(zhàn)友;可以與同學(xué)和戰(zhàn)友相提并論的是同鄉(xiāng)。共同的人文地理背景,使老鄉(xiāng)有一種天然的親近感。曾國藩用兵只喜歡用湖南人,中國歷史上最成功兩大商幫,徽商和晉商不管走到哪里,都是老鄉(xiāng)拉幫結(jié)派,成群結(jié)伙的。正是同鄉(xiāng)之間互為犄角,互為支援,才成就了晉商和徽商歷史上的輝煌。在很長一段時(shí)間內(nèi),中國幾乎所有商業(yè)繁盛之地,其最惹眼、最氣派的建筑不是徽商會(huì)館,就是晉商會(huì)館。會(huì)館者,老鄉(xiāng)交游約會(huì)之館也。如今,一個(gè)人要外出創(chuàng)業(yè),比如一個(gè)湖南人要到深圳創(chuàng)業(yè),或者一個(gè)福建人要到紐約創(chuàng)業(yè),老鄉(xiāng)眾多仍然是最有利條件之一。這是近年來各地同鄉(xiāng)會(huì)風(fēng)起云涌的原因。同學(xué)資源和同鄉(xiāng)資源,可并稱為創(chuàng)業(yè)者最重要的兩大外部資源。
第二是職業(yè)資源。對創(chuàng)業(yè)者來說,效用最明顯首推職業(yè)資源。所謂職業(yè)資源,即創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前,為他人工作時(shí)所建立的各種資源,主要包括項(xiàng)目資源和人際資源。充分利用職業(yè)資源,從職業(yè)資源入手創(chuàng)業(yè),符合創(chuàng)業(yè)活動(dòng)“不熟不做”的教條。尤其是在國內(nèi)目前還沒有像美國或歐洲國家一樣,普遍認(rèn)同和執(zhí)行“競業(yè)避止”法則的情況下,選擇從職業(yè)資源入手進(jìn)行創(chuàng)業(yè),已經(jīng)成為了許多人創(chuàng)業(yè)成功的捷徑和法寶。如昆明的“云南汽車配件之王”何新源,在創(chuàng)辦新晟源汽配公司之前,就在省供銷社從事相同工作;有名的寶供物流,其創(chuàng)始人劉武原來也是汕頭供銷社的一名“社員”,被單位派到廣州火車站從事貨物轉(zhuǎn)運(yùn)工作,后來承包轉(zhuǎn)運(yùn)站,再后來利用工作中建立的各種關(guān)系,創(chuàng)立了寶供,通過為寶潔公司做物流配送商,一舉成為國內(nèi)物流業(yè)之翹楚。前中學(xué)數(shù)學(xué)教師、“好孩子”創(chuàng)始人、《福布斯》中國富豪宋鄭還是通過一位學(xué)生的家長,得到了第一批童車訂貨,這才知道世界上原來還有童車這樣一個(gè)賺錢玩意兒的。同時(shí),宋鄭還做童車的第一筆資金也是通過一位在銀行做主任的學(xué)生家長獲得的。如果沒有學(xué)生家長的幫助,宋鄭還可能會(huì)一事無成。而萬通的馮侖和王功權(quán)原來則是同事,兩人曾一起在南德工作過,后來兩人離開南德,攜手海南打天下,才有了現(xiàn)在的興旺發(fā)達(dá)。馮侖和王功權(quán)在事業(yè)上是一對絕配,仿佛《封神演義》里面的哼哈二將,一個(gè)彈,一個(gè)唱,配合得天衣無間。
據(jù)調(diào)查,國內(nèi)離職下海創(chuàng)業(yè)的人員,90%以上利用了原先在工作中積累的資源和關(guān)系。
第三是朋友資源。朋友應(yīng)該是一個(gè)總稱。同學(xué)是朋友,戰(zhàn)友也是朋友。老鄉(xiāng)是朋友,同事一樣是朋友。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,三教九流的朋友都要交,談得來,交得上,就好像十八般兵刃,到時(shí)候不定就用上了哪般。朋友尤如資本金,對創(chuàng)業(yè)者來說是多多益善!霸诩铱扛改,出門靠朋友”、“多一個(gè)朋友多一條路”是至理名言。一個(gè)創(chuàng)業(yè)者如果不能交朋友,沒有幾個(gè)朋友,肯定只有死路一條。俞敏洪為跟警察交朋友,喝酒喝到差點(diǎn)死過去,但他后來發(fā)現(xiàn),自己這“差點(diǎn)一死”,值!《科學(xué)投資》認(rèn)為,人際交往能力應(yīng)列在創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的第一位。
7、謀略
楚霸王之所以不值得人們同情,一在于他的有勇無謀,二在于他的婦人之仁。商場如戰(zhàn)場,一個(gè)有勇無謀的人,早晚會(huì)成為別人的盤中餐。
可口可樂成功30法則,條條光明正大,那是因?yàn)樗龅搅爽F(xiàn)在這么大,如果它當(dāng)初創(chuàng)業(yè),就推出30法則,恐怕早就被敵人吃掉了。
創(chuàng)業(yè)是一個(gè)斗體力的活動(dòng),更是一個(gè)斗心力的活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)者的智謀,將在很大程度上決定其創(chuàng)業(yè)成敗。尤其是在目前產(chǎn)品日益同質(zhì)化,市場有限,競爭激烈的情況下,創(chuàng)業(yè)者不但要能夠守正,更要有能力出奇。
奧普浴霸現(xiàn)在是國內(nèi)浴室取暖產(chǎn)品的第一品牌。其創(chuàng)始人、杭州奧普電器有限公司董事長方杰,在1993年將浴霸產(chǎn)品引入中國的時(shí)候,國人尚沒有在浴室吊頂?shù)母拍。方杰想了一個(gè)辦法,將浴霸定位為時(shí)尚產(chǎn)品,并且專門針對那些二十來歲的漂亮姑娘進(jìn)行營銷。方杰的說辭是:“我是國外留學(xué)回來的海歸派。在國外作為一個(gè)白領(lǐng)能不能在家洗個(gè)澡,是一個(gè)時(shí)髦的生活方式,是你家里面生活狀態(tài)的一個(gè)標(biāo)志。”海派小姑娘的標(biāo)志,就是崇洋媚外,瞧不起“自己人”,如果有任何東西,能夠?qū)⑺齻兺車晾锿翚獾摹白约喝恕眳^(qū)分開來,她們愿意付出任何代價(jià)。方杰就巧妙地利用了上海人的這種“海派”心理,將奧普浴霸在上海灘一炮打響。
現(xiàn)在很多人很佩服馮侖,覺得這個(gè)人能做能侃,很了不起。馮侖不是有了錢才有本事,他是因?yàn)橛辛吮臼虏庞辛隋X。1991年,馮侖和王功權(quán)南下海南創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,兜里總共才有3萬塊錢。3萬塊錢要做房地產(chǎn),即使是在海南也是天方夜譚。但是馮侖想了一個(gè)辦法。信托公司是金融機(jī)構(gòu),有錢。他就找到一個(gè)信托公司的老板,先給對方講一通自己的經(jīng)歷。馮侖的經(jīng)歷很耀眼,對方不敢輕視;再跟對方講一通眼前商機(jī),自己手頭有一單好生意,包賺不賠,說得對方怦然心動(dòng);然后提出:不如這樣,這單生意咱們一起做,我出1300萬元,你出500萬元,你看如何?這樣好的生意,對方又是這樣一個(gè)人,有這樣的經(jīng)歷,有什么不放心?好吧!于是該老板慷慨地甩出了500萬元。馮侖就拿著這500萬元,讓王功權(quán)到銀行做現(xiàn)金抵押,又貸出了1300萬元。他們就用這1800萬元,買了8幢別墅,略作包裝一轉(zhuǎn)手,賺了300萬元,這就是馮侖和王功權(quán)在海南淘到的第一桶金。馮侖的說法:“做大生意必須先有錢,第一次做大生意又誰都沒有錢。在這個(gè)時(shí)候,自己可以知道自己沒錢,但不能讓別人知道。當(dāng)大家都以為你有錢的時(shí)候,都愿意和你合作做生意的時(shí)候,你就真的有錢了!瘪T侖初到海南,盡管沒錢,也一定要將自己和公司上下都收拾得整整齊齊,言談舉止讓人一眼看上去就是很有實(shí)力的樣子。
《福布斯》中國富豪陳金義當(dāng)年也有過這么一番經(jīng)歷。陳金義在沒有發(fā)跡前,有機(jī)會(huì)做一個(gè)蜂蜜加工廠。建一個(gè)蜂蜜加工廠需要30萬元,但當(dāng)時(shí)陳金義手頭僅有3萬元。他將這3萬元存入銀行,隨后又利用這3萬元做抵押,從銀行貸出6萬元,又用6萬元做抵押,貸出12萬元,如此一直到貸出辦工廠所需30萬元。蜂蜜加工廠辦起來,陳金義的事業(yè)也逐漸走上正道。現(xiàn)在這成為民營企業(yè)家的“原罪”。有人說他們這是空手套白狼,其實(shí)不然,最多他們是利用了銀行制度上的缺陷。有能力利用現(xiàn)存制度的缺陷,是一種智慧的表現(xiàn)。市場經(jīng)濟(jì)的假設(shè)基礎(chǔ),就是人都是自私的,每個(gè)人都想將自己的個(gè)人利益最大化,而結(jié)果是人們在利己的同時(shí)達(dá)到了利人的目的,個(gè)人利益與社會(huì)效益都達(dá)到最大化。說到鉆空子,商人的天性就在于找空子、鉆空子。有人鉆空子不奇怪,如果眼見著空子在那里沒有人去鉆,那才是奇怪的事情。談到空手套白狼,哪一個(gè)白手起家的創(chuàng)業(yè)者不需要經(jīng)過一個(gè)空手套白狼的階段呢?空手而能套到狼,不是智慧又是什么呢!
吳敬璉寫過文章《何處尋找大智慧》,對創(chuàng)業(yè)者來說,無所謂大智慧小智慧,能把事情做好,能賺到錢就是好智慧。京城白領(lǐng)沒有幾個(gè)沒有吃過麗華快餐的,京城的大街小巷,經(jīng)常能看見漆著麗華快餐標(biāo)志的自行車送餐隊(duì)。麗華快餐由一個(gè)叫蔣建平的人創(chuàng)立,起家地是江蘇常州,開始不過是常州麗華新村里的一個(gè)小作坊,在蔣建平的精心打理下,很快發(fā)展為常州第一快餐公司。幾年前,當(dāng)蔣建平?jīng)Q定進(jìn)軍北京時(shí),北京快餐業(yè)市場已近飽和。蔣建平劍走偏鋒,從承包中科院電子所的食堂做起,做職工餐兼做快餐,這樣投入少而見效快;由此推而廣之,好像星火燎原,迅速將麗華快餐打入了北京市。假如蔣建平當(dāng)初進(jìn)入北京,依循常規(guī),租門面,招員工,拉開架式從頭做起,恐怕麗華快餐不會(huì)有今天。
談到商業(yè)謀略,梁伯強(qiáng)是最令人敬佩的一個(gè)。梁伯強(qiáng)想做指甲鉗,在國內(nèi)卻找不到過硬的技術(shù),找來找去,他發(fā)現(xiàn)韓國人在這方面行,技術(shù)好。可是韓國人一向摳門,對自己的技術(shù)看得很嚴(yán)。公開向韓國人討要技術(shù)肯定不行,出錢買人家也未必肯賣。為了從韓國人那里偷師學(xué)藝,梁伯強(qiáng)想了一個(gè)“曲線救國”的辦法。第一步,他先想辦法成為韓國人的代理商,為其在中國內(nèi)地批發(fā)銷售指甲鉗。這樣既建立了自己的指甲鉗銷售網(wǎng)絡(luò),又取得了韓國人的信任。第二步,在取得韓國人的信任后,梁伯強(qiáng)便開始找借口,說韓國人的貨這不行哪不行,質(zhì)量不過關(guān),產(chǎn)品老崩口,天天找韓國人的麻煩,把自高自大的韓國人氣得不行。最后為了證明自己的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),韓國人竟在一怒之下,將產(chǎn)品生產(chǎn)材料和工藝流程都告訴了他。梁伯強(qiáng)一聽大喜過望,立刻自己開打,“非常小器·圣雅倫”于是呼嘯出山,一亮相就獲得滿堂彩。
梁伯強(qiáng)偷藝的故事,不禁讓人想起華人第一首富李嘉誠。李嘉誠當(dāng)年未發(fā)跡時(shí),為了獲得塑料花的生產(chǎn)工藝,也曾到意大利演了這么一出?磥,財(cái)富強(qiáng)人有時(shí)在財(cái)富智慧上也是驚人相似。
謀略或者說智慧,時(shí)時(shí)貫穿于創(chuàng)業(yè)者的每一個(gè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)中。王傳福做比亞迪,別人都是用整套的機(jī)器代替人力,他偏偏反其道而行之,用大量的人力代替機(jī)器,只在不得不用機(jī)器的少數(shù)幾個(gè)環(huán)節(jié)才使用少量的機(jī)器。原因在于,王傳福知道,作為一個(gè)勞動(dòng)力供應(yīng)的大國,中國工人的人力成本遠(yuǎn)低于購買成套機(jī)器設(shè)備的成本。使用人力代替機(jī)器,雖然使比亞迪的工廠變得不那么好看,顯得不那么現(xiàn)代化,但卻使比亞迪的生產(chǎn)成本一下子就降了下來,竟低于主要競爭對手日本人40%。憑借價(jià)格優(yōu)勢,比亞迪在世界市場橫掃千軍,將日本人打得稀里嘩啦。王傳福也在短短數(shù)年之內(nèi),積累了巨量的財(cái)富,進(jìn)入了《福布斯》中國富豪榜,2002年排名第41位。
謀略,說白了就是一種思維的方式,一種處理問題和解決問題的方法。當(dāng)韋爾奇和通用的“6個(gè)西格瑪”席卷中國企業(yè)界,中國企業(yè)界人人奉韋爾奇為神靈,奉“6個(gè)西格瑪”為圭臬時(shí),一位創(chuàng)業(yè)家說了話。他說:“在我的企業(yè)里,在我目前這種狀況下,我只需要3個(gè)西格瑪、4個(gè)西格瑪就足夠用了,如果一定要我在我的企業(yè)里推行6個(gè)西格瑪,那么我的企業(yè)必死無疑!爆F(xiàn)在,這家伙的企業(yè)做得很不錯(cuò)。
對于創(chuàng)業(yè)者來說,智慧是不分等級的,它沒有好壞、高明不高明的區(qū)別,只有好用不好用,適用不適用的問題。當(dāng)年謝圣明帶著紅桃K一幫人,在農(nóng)村的豬圈、廁所上大刷廣告時(shí),遭到了多少人的嘲笑。但是,如今在豬圈上刷廣告的謝圣明已經(jīng)成為了億萬富翁,而當(dāng)年那些訕笑他的人呢,當(dāng)年怎樣貧窮,如今依然怎樣貧窮。我們歸結(jié)創(chuàng)業(yè)者智慧:不拘一格,出奇制勝。作為創(chuàng)業(yè)者,你的思維是否至今依然因循守舊?
8、膽量
問一個(gè)問題:什么樣的人最適合創(chuàng)業(yè)?
答案是:賭徒。
道理很簡單,創(chuàng)業(yè)本身就是一項(xiàng)冒險(xiǎn)活動(dòng)。賭徒最有膽量,敢下注,想贏也敢輸,所以,他們最適合創(chuàng)業(yè)?茖W(xué)研究發(fā)現(xiàn),賭徒的心理承受能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)過普通人,而創(chuàng)業(yè)正是最需要強(qiáng)大心理承受能力的一項(xiàng)活動(dòng)。
《科學(xué)投資》在研究中發(fā)現(xiàn),大凡成功人士都有某種程度的賭性,企業(yè)界人士尤然。史玉柱的賭性大家都知道。當(dāng)年在深圳開發(fā)M-6401桌面排版印刷系統(tǒng),史玉柱的身上只剩下了4000元錢,他卻向《計(jì)算機(jī)世界》定下了一個(gè)8400元的廣告版面,惟一要求就是先刊廣告后付錢。他的期限只有15天,前12天他都分文未進(jìn),第13天他收到了3筆匯款,總共是15820元,兩個(gè)月以后,他賺到了10萬元。史玉柱將10萬元又全部投入做廣告,4個(gè)月后,史玉柱成為了百萬富翁。這段故事如今為人們津津樂道,但是想一想,要是當(dāng)時(shí)15天過去,史玉柱收來的錢不夠付廣告費(fèi)呢?要是之后《計(jì)算機(jī)世界》再在報(bào)紙上發(fā)一個(gè)向史玉柱的討債聲明呢?我們大概永遠(yuǎn)也不會(huì)看到一個(gè)轟轟烈烈的史玉柱和一個(gè)賭性十足的史玉柱了。
很多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的道路上,都有過“驚險(xiǎn)一跳”的經(jīng)歷。這一跳成功了,功成名就,白日飛升;要是跳不成,就只好鳳凰涅了。當(dāng)年周楓帶人做婷美,一個(gè)500萬元的項(xiàng)目,做了2年多,花了440萬元還是沒有做成。眼看錢就沒了,合作伙伴都失去了信心,要周楓把這個(gè)項(xiàng)目賣了。周楓說,這樣好的項(xiàng)目不能賣,要賣也要賣個(gè)好價(jià)錢。合作伙伴說,這樣的項(xiàng)目怎么能賣到那么多錢,要不然你自己把這個(gè)項(xiàng)目買下來算了。周楓就花5萬元錢把這個(gè)項(xiàng)目買了下來。原來大家一起還有個(gè)合伙公司,作為代價(jià),周楓把在這個(gè)合伙公司的利益也全部放棄了,據(jù)說損失有幾千萬元。單干的周楓帶著23名員工,把自己的房子抵押,跟幾個(gè)朋友一共湊了300萬元。他把其中5萬元存在帳上,另外的錢,他算過,一共可以在北京打2個(gè)月的廣告。從當(dāng)年的11月到12月底,他告訴員工,這回做成了咱們就成了,不成,你們把那5萬塊錢分了,算是你們的遣散費(fèi),我不欠你們的工資。咱們就這樣了!這些話把他的員工感動(dòng)得要哭,當(dāng)時(shí)人人奮勇爭先,個(gè)個(gè)無比賣力,結(jié)果婷美就成功了。周楓成了億萬富翁,他的許多員工成了千萬富翁、百萬富翁,F(xiàn)在很多的大學(xué)教授、市場專家分析周楓和婷美成功有諸多原因,其實(shí)事情沒有這么復(fù)雜。說白了,不過是一個(gè)合適的產(chǎn)品,加上一個(gè)天性敢賭的領(lǐng)導(dǎo),加上一些合適的營銷手段,才有了這樣一樁成功的案例。
孫廣信與周楓有異曲同工之妙。《福布斯》中國富豪孫廣信在沒有發(fā)跡前,只是在烏魯木齊做一些拼縫之類的小生意。這樣的小生意人在商業(yè)傳統(tǒng)悠久的烏魯木齊多得是。孫廣信起家于做酒樓。1989年秋季的一天,孫聽到有一家專做粵菜的廣東酒樓的老板因?yàn)榍穫艿袅。孫廣信跑到那里一看,嗯,這個(gè)酒樓不錯(cuò),地理位置好,門面也不賴,行,可以做,是個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)就借了67萬元把這個(gè)廣東酒樓盤了下來,又從廣東請來好廚子,進(jìn)了活海鮮,魚、蝦、鱉、蟹,還有活蛇。此前孫廣信從來沒有做過餐飲業(yè),新疆人又吃慣了牛羊肉,對生猛海鮮不感興趣,感興趣的人也不敢輕易下箸。頭4個(gè)月虧了17萬元,虧得孫廣信眼睛發(fā)直。他堅(jiān)持了下來,通過猛打廣告猛優(yōu)惠,將客源提了上來。孫廣信從酒店里賺到了錢。中國的酒樓多得是,賺錢的老板都不少,為什么現(xiàn)在只有孫廣信出名呢?因?yàn)閷O廣信沒事就在酒樓里觀察他的顧客,琢磨他的顧客。有一回,一個(gè)客人一下定了一桌5000元的酒席,把孫廣信嚇了一跳。在當(dāng)時(shí)5000元可不是一個(gè)小數(shù)。他一琢磨,什么人這樣有錢,出手這樣闊綽?一打聽,原來是做石油的。再一打聽,乖乖,了不得,原來做石油這么肥,這么來錢呢。孫廣信就開始轉(zhuǎn)行做石油。后來孫廣信成了《福布斯》中國富豪。孫廣信現(xiàn)在做的事是西氣東輸。連國家都要掂量再三感覺頭痛的工程,他都敢做,而且有資本做得起。
創(chuàng)業(yè)需要膽量,需要冒險(xiǎn)。冒險(xiǎn)精神是創(chuàng)業(yè)家精神的一個(gè)重要組成部分,但創(chuàng)業(yè)畢竟不是賭博。創(chuàng)業(yè)家的冒險(xiǎn),迥異于冒進(jìn)。有一個(gè)故事:一個(gè)人問一個(gè)哲學(xué)家,什么叫冒險(xiǎn),什么叫冒進(jìn)?哲學(xué)家說,比如有一個(gè)山洞,山洞里有一桶金子,你進(jìn)去把金子拿了出來。假如那山洞是一個(gè)狼洞,你這就是冒險(xiǎn);假如那山洞是一個(gè)老虎洞,你這就是冒進(jìn)。這個(gè)人表示懂了。哲學(xué)家又說,假如那山洞里的只是一捆劈柴,那么,即使那是一個(gè)狗洞,你也是冒進(jìn)。這個(gè)故事什么意思?它的意思是說,冒險(xiǎn)是這樣一種東西,你經(jīng)過努力,有可能得到,而且那東西值得你得到。否則,你只是冒進(jìn),死了都不值得。創(chuàng)業(yè)者一定要分清冒險(xiǎn)與冒進(jìn)的關(guān)系,要區(qū)分清楚什么是勇敢,什么是無知。無知的冒進(jìn)只會(huì)使事情變得更糟,你的行為將變得毫無意義,并且惹人恥笑。
9、與他人分享的愿望
梁山在宋江的治理下,一派興旺發(fā)達(dá)。眾兄弟大碗喝酒,大塊吃肉,大秤分金,過得好不快活。宋江治理梁山全靠兩個(gè)手段,一是建章立制,自宋江而下,眾兄弟排排坐,分果果,分工明確,各司其職;二是作為領(lǐng)導(dǎo)人,宋江懂得與兄弟分享。每當(dāng)“買賣”有所獲,宋江總是第一個(gè)安排下功勞薄,眾兄弟論功行賞,按照各人的貢獻(xiàn),將利潤進(jìn)行公平分配!端疂G傳》120回,從來沒有一個(gè)字講到宋公明瞞著眾人多吃多占,中飽私囊。按理說,宋江貌不驚人,論文不能吟詩作賦,講武不能上馬提槍,卻將梁山一干強(qiáng)盜治得服服帖帖,原因很簡單:宋江這樣的領(lǐng)導(dǎo)人,不會(huì)讓大家吃虧。按經(jīng)濟(jì)學(xué)家的說法,就算是有人不服他,出于個(gè)人利益最大化的考慮,讓宋江當(dāng)頭兒也是個(gè)最優(yōu)選擇。
作為創(chuàng)業(yè)者,一定要懂得與他人分享。一個(gè)不懂得與他人分享的創(chuàng)業(yè)者,不可能將事業(yè)做大。
若干年前,記者曾在中關(guān)村采訪過一位創(chuàng)業(yè)者。這位創(chuàng)業(yè)者當(dāng)時(shí)在中關(guān)村做產(chǎn)品供求信息。當(dāng)時(shí),中關(guān)村做一行的人還很少,因而這位創(chuàng)業(yè)者的收入可觀,很短時(shí)間內(nèi)就買了車,買了房,但是對自己的員工卻很摳門,能少給一分,絕不多給一分,他說這叫低成本運(yùn)作。現(xiàn)在七八年過去了,這位創(chuàng)業(yè)者的公司已經(jīng)搬了幾次家,但總是改不了小門臉那種寒酸的模樣,員工也總是那么寥寥幾個(gè),而且不斷地更換。中關(guān)村競爭激烈,每天都會(huì)有很多人的創(chuàng)業(yè)夢化為泡影。這么多年過去了,這位創(chuàng)業(yè)者仍然存在,仍然在中關(guān)村堅(jiān)持,自有他的成功之處。但是,與和他差不多時(shí)間起步,做同樣行業(yè),而且是白手起家的郭凡生相比,他就差得遠(yuǎn)了。現(xiàn)在郭凡生的慧聰年產(chǎn)值早已過億,在現(xiàn)代化的寫字樓里擁有了上千平方米的辦公面積,在全國各地還有數(shù)十家分公司。郭凡生也早就成了千萬富翁。
郭凡生和這位創(chuàng)業(yè)者的區(qū)別,就在于懂得與眾人分享;勐斒1991年創(chuàng)立的,1992年慧聰?shù)恼鲁汤镆呀?jīng)寫入了勞動(dòng)股份制的內(nèi)容。學(xué)經(jīng)濟(jì)出身的郭凡生這樣解釋他的勞動(dòng)股份制:“我們規(guī)定,慧聰公司的任何人分紅不得超過企業(yè)總額的10%,董事分紅不得超過企業(yè)總額的30%。當(dāng)時(shí)我在公司占有50%的股份,整個(gè)董事占有的股份在70%以上,有20%是準(zhǔn)備股,但是連續(xù)8年,慧聰是把70%以上的現(xiàn)金分紅分給了公司那些不持股的職工,而我們這些董事規(guī)定得很清楚,誰離開公司,本金退還,不許持股。所以我們這些董事又都是公司總裁、副總裁,參與的也是知識分紅;勐斣缭1992年初創(chuàng)的時(shí)候,就確立了按知識分配為主的分配方式!睋(jù)說郭凡生第一次給員工分紅的時(shí)候,有一位員工一下分到了3000多塊錢。那是上世紀(jì)90年代初,3000元可是一筆大錢。這位員工以為公司搞錯(cuò)了,不相信世界上竟然會(huì)有“這樣大方的老板”,拿到錢后連夜跑掉了。
郭凡生對中關(guān)村的企業(yè)和中國的高科技企業(yè)為什么做不大也有一番高論!爸嘘P(guān)村企業(yè)有100萬利潤就分裂,有200萬利潤就打架,為什么做不大呢?就在于這個(gè)公司只有一個(gè)老板,老板拿走絕對的利益,而這個(gè)公司又不是靠老板的資本來推動(dòng)發(fā)展的,當(dāng)它的主體變?yōu)橹R推動(dòng)的時(shí)候,企業(yè)就要不斷地分裂,所以中關(guān)村的企業(yè)做不大,中國的高技術(shù)企業(yè)做不大!
美國心理學(xué)家馬斯洛有個(gè)需要層次理論,說人按層次一共有五種需要,第一是生存需要,第二是安全需要,第三是社交需要,第四是尊重需要,第五是自我實(shí)現(xiàn)需要。這五種需要具體到企業(yè)環(huán)境里,具體到公司員工身上,就是需要老板與員工共同分享。當(dāng)老板舍得付出,舍得與員工分享,員工的生存需要、安全需要、尊重需要就從老板這里都得到了滿足。員工出于感激,同時(shí)也因?yàn)楹ε率パ矍八@得的一切,就會(huì)產(chǎn)生“自我實(shí)現(xiàn)的需要”,通過自我實(shí)現(xiàn),為老板做更多的事,賺更多的錢,做更大的貢獻(xiàn),回報(bào)老板。這樣就構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的正向循環(huán)、良性循環(huán)。這應(yīng)該是馬斯洛理論在企業(yè)層面的恰當(dāng)解釋。
當(dāng)周楓成功地完成婷美“驚險(xiǎn)的一跳”后,當(dāng)初堅(jiān)定不移地跟隨著他的員工現(xiàn)在可享福了。不但是這些員工,現(xiàn)在婷美所有的員工都在分享著周楓和婷美的成功。如今在周楓的公司里,120多名員工光小汽車就有96輛。這些小汽車都是公司作為獎(jiǎng)勵(lì)送給員工的。周楓規(guī)定,凡在公司工作滿3年的員工,就送給小汽車一輛,百平米住房一套,F(xiàn)在周楓又買了28套“部長級”住房,每套150平方米。周楓規(guī)定,在公司工作滿5年以上的員工,可以得到這些住房。
周楓這樣解釋自己的成功:我覺得我成功的因素里面有這樣一條,就是我能夠做到與人分享。周楓當(dāng)然也有他的“小九九”。他說:我現(xiàn)在研究很多案例,比如三株、太陽神等等企業(yè)是怎么成的,怎么倒的。他們成功以后員工和主要干部都是什么樣的福利待遇。我們中國有個(gè)現(xiàn)象,就是一個(gè)新興的行業(yè)一旦做火了以后,緊接著就會(huì)分岔。好像只要做了一個(gè)給老板個(gè)人帶來暴富機(jī)會(huì)的產(chǎn)品,之后這個(gè)企業(yè)很快就會(huì)銷聲匿跡,這是一個(gè)值得我們關(guān)注的現(xiàn)象。比如說一個(gè)口服液,做火了以后,緊接著就會(huì)出現(xiàn)很多很多同樣的口服液,你想一想,做這些口服液的人都是從哪兒來的呢?都是從原來的公司里派生出來的。這里面有高薪挖角的原因,更多是老板自身的原因。老板掙錢了,副總們會(huì)想,老板掙了,看看我自己的錢,還是沒有漲多少。那好,我寧愿不拿你這5000多塊錢的月工資了,我也不出去給別人干,因?yàn)榻o別人干,我可能還是拿那點(diǎn)工資。我自己辦一個(gè)公司,幾個(gè)人單獨(dú)拉出去也做這個(gè),因?yàn)閯e的不會(huì)做,我就仿照你來做。一旦做成了,我也就成了百萬富翁了。所以這樣不斷地派生,今天果茶大戰(zhàn),明天保暖內(nèi)衣大戰(zhàn),還有各種的保健品大戰(zhàn),基本上都是這樣,但是你看我做的生意,基本上后面沒有跟進(jìn)的人跟著攪和。婷美為什么能夠一花獨(dú)秀?原因在于我們有一支凝聚力特別強(qiáng)的隊(duì)伍。對公司員工來說,如果這個(gè)企業(yè)事業(yè)發(fā)展了,他還拿他那幾千塊錢月薪的話,他是會(huì)有想法的。但如果他一年可以拿個(gè)30萬元、40萬元的話,他就會(huì)考慮,自己現(xiàn)在出去做老板,冒那個(gè)風(fēng)險(xiǎn),還不如在這兒做。這種比較經(jīng)濟(jì)學(xué),決定了你一下就把他5年的時(shí)間拴死了,以后你只要鞏固住,甭說5年,有兩年你的品牌就出來了。別人再跟你做同樣的東西競爭,你靠品牌已經(jīng)壓死了他。所以說,一個(gè)企業(yè)家要懂得與他人分享,真心分享,公平分配利益。這樣做了以后,你這種坦誠,一個(gè)窩頭大家掰著吃的那種誠懇,會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力。其實(shí)這樣做,同時(shí)也保護(hù)了自己,比如分出岔以后,你就要用更大的廣告量去抵消對方的競爭,F(xiàn)在像我這樣,每年的廣告量就減下來不少,無形中還是保護(hù)了你自己的利益。
周楓如此精明,如此會(huì)算帳,怪不得他做一樣?xùn)|西火一樣?xùn)|西呢。而且只要是他做過的東西,都做到了全國第一。做生意的人都會(huì)算帳,只不過有些人算得是大帳,有些人算得是小帳。商業(yè)法則:算大帳的人做大生意,做大生意人;算小帳的人永遠(yuǎn)只能做小生意,做小生意人。
分享不僅僅限于企業(yè)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,對創(chuàng)業(yè)者來說,對外部的分享有時(shí)候同樣重要。王江民不管什么時(shí)候,對他的生意伙伴都是一句話:有錢大家賺。而正泰集團(tuán)的成長歷史,有人說就是修鞋匠南存輝不斷股權(quán)分流的歷史。在南存輝的發(fā)家史上,曾經(jīng)進(jìn)行過4次大規(guī)模的股權(quán)分流,從最初持股100%,到后來只持有正泰股權(quán)的28%,每一次當(dāng)南存輝將自己的股權(quán)稀釋,將自己的股權(quán)拿出來,分流到別人口袋里去的時(shí)候,都伴隨著企業(yè)的高速成長。但是南存輝覺得自己并沒有吃虧,因?yàn)榈案庾龃罅,自己的相對收益雖然少了,但是絕對收益卻大大地提高了。
分享不是慷慨,對創(chuàng)業(yè)者來說,分享是明智。
10、自我反省的能力
1992年9月3日,萬通成立一周年紀(jì)念日,馮侖將這一天確立為萬通“反省日”!耙恢钡浆F(xiàn)在,每年一到公司紀(jì)念日,我們都要檢討自己!
反省其實(shí)是一種學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)業(yè)既然是一個(gè)不斷摸索的過程,創(chuàng)業(yè)者就難免在此過程中不斷地犯錯(cuò)誤。反省,正是認(rèn)識錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提。對創(chuàng)業(yè)者來說,反省的過程,就是學(xué)習(xí)的過程。有沒有自我反省的能力,具不具備自我反省的精神,決定了創(chuàng)業(yè)者能不能認(rèn)識到自己所犯的錯(cuò)誤,能不能改正所犯的錯(cuò)誤,是否能夠不斷地學(xué)到新東西。
方杰做奧普浴霸,大家覺得那么容易,好像是一蹴而就似的。其實(shí)早在澳大利亞留學(xué)的時(shí)候,方杰就有意識地到澳大利亞最大的燈具公司“LIGHTUP”公司打工。當(dāng)時(shí)他還不懂商業(yè)談判。他知道自己的缺陷,很希望學(xué)會(huì)談判的本領(lǐng)。他知道他當(dāng)時(shí)的老板是一個(gè)談判的高手,所以,每當(dāng)有機(jī)會(huì)與老板一起進(jìn)行商業(yè)談判的時(shí)候,他總是在口袋里偷偷揣上一個(gè)微型錄音機(jī)。他將老板與對方的談判內(nèi)容一句句地錄了下來,然后再回家偷偷地聽,揣摩、學(xué)習(xí),看看老板是怎樣分析問題的,對方是怎樣提問,老板又是怎樣回答的。他就這樣學(xué)習(xí),幾年以后也成為了一個(gè)商業(yè)談判的高手。最后老板退休了,把位子讓給了他。到了1996年,方杰差不多已經(jīng)成了澳洲身價(jià)第一的職業(yè)經(jīng)理人。然后他不想當(dāng)打工仔了,想自己回國創(chuàng)業(yè)。方杰的奧普浴霸是在這樣的基礎(chǔ)上做成的,方杰并不是一個(gè)天生的生意人。
在《科學(xué)投資》研究的上千個(gè)創(chuàng)業(yè)案例中,除有限的幾個(gè)“新經(jīng)濟(jì)”的鋒線人物,如上海易趣的邵逸波、深圳網(wǎng)大的黃沁據(jù)說是神童外,其他大多也就是如曾國藩所說的“中人之質(zhì)”而已,并沒有哪個(gè)成功者在智力上有什么出類拔萃之處,比如智商高到180、200之類的。相反,這些成功者有一個(gè)共通之處,就是都非常善于學(xué)習(xí),非常勇于進(jìn)行自我反省。高德康做波司登,經(jīng)!巴砩纤恢胄氖。常常半夜里醒過來一身冷汗!备叩驴岛卧S人也?江蘇常熟白茆鎮(zhèn)山?jīng)艽宓囊粋(gè)農(nóng)民。高德康曾經(jīng)這樣描述他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,那時(shí)候高德康做裁縫,組織了一個(gè)縫紉組,靠給上海一家服裝廠加工服裝賺錢,每天要從村里往返上海購買原料,遞送成品!皬拇謇锏缴虾D鲜袇^(qū)的蓬萊公園,有100公里路。我騎自行車每天要跑個(gè)來回,騎了幾次車就不行了。于是我就擠公共汽車,背著重重的貨包擠上去,再擠下來,累得滿頭大汗。因?yàn)槲覕D車也是在上班時(shí)間,車擠得不得了。我背著貨包好不容易擠上去,車上的人聞到我一身臭汗,就把我推下來,有一次把我的腰都扭傷了。有時(shí)候他們還要罵一句,你這個(gè)鄉(xiāng)下人,鄉(xiāng)巴佬。神氣得不得了……可是包重呀,你把我推下來,我怎么辦?那個(gè)時(shí)候我是哭也哭不得,我想那些人一點(diǎn)都不理解我。有時(shí)甚至考慮還要不要和上海人做生意?但是不去上海,家里就沒有活干,吃不上飯。只能上,乖乖地上。做生意龍門要跳,狗洞要鉆,沒辦法的,只能受點(diǎn)委屈!痹谶@種情況下,高德康睡不著覺,后來他的事業(yè)做大了,波司登已經(jīng)成為了中國羽絨服第一品牌,自己也變成了千萬、億萬富翁了,卻仍然常常睡不著覺。高德康總是在反省自己,為了一些想不明白的問題,他還特意跑到北大、清華上了一年學(xué)。他說:“我經(jīng)?偸窃诼犎思抑v,聽了以后抓住要害,再在實(shí)踐中去檢驗(yàn),到最后看結(jié)果,看到底是不是真的!备叩驴抵挥行W(xué)文化,而他現(xiàn)在最大的愛好竟然是看書!皶r(shí)間再緊張,學(xué)習(xí)也不能馬虎。平時(shí)很少有時(shí)間去看書,有的時(shí)候在飛機(jī)上看看。在這種學(xué)習(xí)時(shí)間很少的情況下,每個(gè)月一定要集中3天時(shí)間。集中3天學(xué)了之后,把自己的思路理順。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說,不一定整天忙得不得了的領(lǐng)導(dǎo)就是好領(lǐng)導(dǎo),你必須把思路理順,有一種思維的狀態(tài)來考慮這個(gè)企業(yè)的發(fā)展。”
高德康作為一個(gè)山溝里的農(nóng)民,上海人嘴巴里的鄉(xiāng)巴佬,最后卻能讓上海人搶著購買自己的羽絨服,把上海人的鈔票大把大把地揣進(jìn)自己的兜里,原因何在?現(xiàn)在你明白了吧。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,遭遇挫折,碰上低潮都是常有的事,在這種時(shí)候,反省能力和自我反省精神能夠很好地幫助你度過難關(guān)。曾子說:“吾日三省吾身”。對創(chuàng)業(yè)者來說,問題不是一日三省吾身、四省吾身,而是應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻警醒、反省自己,惟有如此,才能時(shí)刻保持清醒!犊茖W(xué)投資》將自我反省的能力放在創(chuàng)業(yè)者10大素質(zhì)的最后一項(xiàng),并不意味著我們認(rèn)為它是最不重要的一項(xiàng)。相反,我們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者需要的是綜合素質(zhì),每一項(xiàng)素質(zhì)都很重要,不可偏廢。缺少哪一項(xiàng)素質(zhì),將來都必然影響事業(yè)的發(fā)展。有些素質(zhì)是天生的,但大多數(shù)可以通過后天的努力改善。如果你能夠從現(xiàn)在做起,時(shí)時(shí)惕礪,培養(yǎng)自己的素質(zhì),你的創(chuàng)業(yè)成功一定指日可待。
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