“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，要想成功地開一個(gè)實(shí)體店鋪就必須事先做好充分的調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研，是為了提高產(chǎn)品的銷售數(shù)量和解決產(chǎn)品銷售中存在的一些問題。提到市場(chǎng)調(diào)研很多實(shí)體類店主都會(huì)感到很迷茫，他們會(huì)說：在人力上，既沒有專職的市調(diào)人員，更沒有獨(dú)立的市場(chǎng)部門：在財(cái)力上，請(qǐng)不起專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司……而市場(chǎng)調(diào)研工作又不能不做，不做就不知道你要討好的對(duì)象是誰，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過去、現(xiàn)在和未來是怎么做的。其實(shí)，前期調(diào)研沒有那么難。

　　一般來說，市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容有如下幾方面：

　　(1)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的調(diào)研

　　經(jīng)營(yíng)環(huán)境的調(diào)研主要包括政策、法律環(huán)境調(diào)研、產(chǎn)品所屬行業(yè)環(huán)境調(diào)研。調(diào)研所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目所屬行業(yè)的現(xiàn)有狀況和發(fā)展趨勢(shì)以及行業(yè)規(guī)則。

　　比如，你想開一家美容店，你就應(yīng)該了解該行業(yè)國(guó)內(nèi)及本地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r、流行趨勢(shì)和先進(jìn)的美容產(chǎn)品，以及該行業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段和管理體系是怎樣的。

　　(2)市場(chǎng)需求的調(diào)研

　　對(duì)于自己開店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，一定要進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位。比如，你要開家專營(yíng)小家電的店，你就要調(diào)查一下當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)小家電的需求量，了解消費(fèi)者對(duì)哪一類需求最多，同時(shí)，也要看當(dāng)?shù)赜袩o相同或相類似的產(chǎn)品，它們的市場(chǎng)占有率是多少。

　　(3)消費(fèi)情況的調(diào)研

　　消費(fèi)情況的調(diào)研包括兩個(gè)方面內(nèi)容：一是需求調(diào)研，比如，購(gòu)買某種產(chǎn)品的顧客大都是些什么人，他們喜歡的種類和接受的價(jià)格都是什么樣的，等等。二是消費(fèi)者的分類調(diào)研，重點(diǎn)了解顧客的數(shù)量、特點(diǎn)及分布，明確目標(biāo)顧客群，了解他們的購(gòu)買習(xí)慣和特征（像目標(biāo)顧客的大致年齡范圍、性別、消費(fèi)特點(diǎn)、用錢標(biāo)準(zhǔn)等），以及購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買心理、使用習(xí)慣等。

　　(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研

　　在開店前，也許已有人在經(jīng)營(yíng)與自己相同的產(chǎn)品，這些就是你現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量與規(guī)模，分布與構(gòu)成，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到心中有數(shù)，才能有的放矢地去采取一些競(jìng)爭(zhēng)策略，確保開店贏利。

　　我們來看一個(gè)反面例子：

　　來自遼寧省的李先生盤下了朋友經(jīng)營(yíng)的一家童裝童鞋連鎖專賣店，前后共投入4萬多元，雖然前期做了大量宣傳，但經(jīng)營(yíng)了一個(gè)多月后，收效甚微。從市場(chǎng)反饋來的信息看，產(chǎn)品銷不出去的原因主要是價(jià)位偏高，當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者大都買不起。如今，李先生加盟費(fèi)、租房費(fèi)、宣傳費(fèi)賠進(jìn)去2萬多元，尚有2.7萬元的存貨積壓在手里賣不出去。而當(dāng)初接手該項(xiàng)目時(shí)，加盟總部口頭承諾貨賣不出去可退可換，如今也都成了泡影，想退出加盟，那些存貨又不知道怎么處理，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)只能賠得更多，李先生此時(shí)陷入投資創(chuàng)業(yè)的兩難境地。

　　我們依據(jù)李先生的情況來分析一下他創(chuàng)業(yè)失敗的原因：

　　(1)事先沒有調(diào)查就輕信前任店主

　　這個(gè)店鋪的前任店主自開業(yè)至放棄經(jīng)營(yíng)，只有開業(yè)頭一個(gè)月獲利1000多元，此后數(shù)月都處于虧損狀態(tài)。李先生接手該項(xiàng)目前，僅聽了前任店主的一面之詞就盲目投資，這是創(chuàng)業(yè)失敗的一大原因o

　　(2)忽視前期的市場(chǎng)調(diào)研

　　李先生后期考察市場(chǎng)時(shí)才知道，普通市民的月收入都在500多元，普通退休人員每月的最高工資也不過1000多元，消費(fèi)能力十分有限。而他那家童裝童鞋的市場(chǎng)售價(jià)，最便宜的兒童背心至少也要48元／件，兒童旅游鞋至少65元／雙，商品的平均售價(jià)多在百元左右。

　　(3)對(duì)加盟總部和樣板店缺乏了解

　　據(jù)該品牌招商總部稱，目前全國(guó)有900多家加盟連鎖店，北京就有10多家加盟商，但李先生對(duì)此并未進(jìn)行考證。對(duì)其樣板店的經(jīng)營(yíng)獲利情況更是毫不知情。

　　(4)輕信口頭承諾和網(wǎng)站宣傳

　　在該品牌網(wǎng)站的“加盟專區(qū)”一欄，有對(duì)加盟商的“自由退貨權(quán)”和“安全退出權(quán)”的簡(jiǎn)要介紹，加盟總部相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾在電話里向安先生口頭承諾退換貨事宜，但因合同中并未體現(xiàn)這兩點(diǎn)內(nèi)容，使安先生的退貨愿望受阻。

　　由安先生的失敗案例，我們可以看出對(duì)于開實(shí)體店鋪來說，開店之前的準(zhǔn)備工作其實(shí)早已決定了店鋪的興衰成敗。所以，開店之前一定要做好充分的市場(chǎng)調(diào)研工作。