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    解讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的危機(jī)管理(下)

     2012-12-3
    11.在企業(yè)內(nèi)部玩弄權(quán)術(shù):企業(yè)中只要有一人開(kāi)始玩弄權(quán)術(shù),會(huì)打翻所有人的心里平衡,正所謂“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”,企業(yè)中只要出現(xiàn)心術(shù)不正的人,一定要痛定思痛,否則將招致不可估量的損失。
      
      12.成本失控:中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本非常高,在通貨膨脹、原材料、設(shè)備、土地、勞動(dòng)力成本上漲是看得見(jiàn)的成本,看不見(jiàn)的成本還表現(xiàn)在費(fèi)用缺乏預(yù)算、用工成本和員工效率低下的成本(美國(guó)的普通工人的效率是中國(guó)普工效率的三倍),企業(yè)利潤(rùn)因看不見(jiàn)的成本快速下降
      
      13.賬目不清:許多民營(yíng)企業(yè)家從田間地頭走向商界,缺乏會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理的知識(shí),賬本都在頭腦中,往往與事實(shí)不符。
      
      14.凡事以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)說(shuō)話,以為賺錢越多,表示管理越好:過(guò)去的30年終,許多企業(yè)靠著某個(gè)機(jī)會(huì)快速賺錢。這樣的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,以犧牲效率、犧牲研發(fā)、犧牲營(yíng)銷、犧牲管理的發(fā)展模式必將淘汰。
      
      15.外向發(fā)展而不提升內(nèi)功:中國(guó)許多的企業(yè)被銷售綁架,銷售者天生有好大喜功的基因,老板這時(shí)應(yīng)該保持清楚,不能盲目設(shè)定目標(biāo),應(yīng)該在設(shè)定目標(biāo)的同時(shí),更多地考慮如何苦練內(nèi)功,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)展核心能力。
      
      16.競(jìng)爭(zhēng)而無(wú)任何屏障能力:企業(yè)若無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),會(huì)面臨非常大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此,在開(kāi)辟市場(chǎng)和產(chǎn)品的同時(shí),應(yīng)該為競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)置進(jìn)入障礙,如營(yíng)銷、技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、稀有資源等。
      
      17.權(quán)責(zé)混亂:有些管理者會(huì)對(duì)下級(jí)或下屬企業(yè)說(shuō):你能管的就管,管不了的我來(lái)管。上級(jí)對(duì)下屬越級(jí)管理雖然會(huì)立馬解決問(wèn)題,但是絕對(duì)不可取。管理者應(yīng)該是為下屬提供指導(dǎo),間接幫助下屬完成管理工作,切不能越俎代庖。
      
      18.絕對(duì)的集權(quán)或絕對(duì)的分權(quán):集權(quán)和分權(quán)要看人看事,忠誠(chéng)且有能力的人適合分權(quán),關(guān)系公司發(fā)展的重大決策不能分權(quán)。所以,分權(quán)和集權(quán),千萬(wàn)要考慮人的特質(zhì)和事的因素,錯(cuò)誤的集權(quán)和分權(quán)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)災(zāi)難。
      
      19.多元化經(jīng)營(yíng):“東方不亮西方亮“式的多元化觀念也許并不合適中國(guó)企業(yè),雅戈?duì)、海爾等?shí)力強(qiáng)大的公司多元化戰(zhàn)略都宣告失敗,更何況是中小民營(yíng)企業(yè)。輕率盲目地投資必然失敗,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)加深的日子里,更要捂緊錢袋過(guò)日子。
      
      20.過(guò)于樂(lè)觀:很多老板產(chǎn)品賣得好時(shí),開(kāi)始洋洋自得,既不研究為什么產(chǎn)品賣得好,也不研究消費(fèi)趨勢(shì),如此一來(lái),產(chǎn)品很容易曇花一現(xiàn)。
      
      21.追求最大利潤(rùn):關(guān)于組織存在的目的研究發(fā)現(xiàn),利潤(rùn)最大化很容易招致社會(huì)、顧客和員工對(duì)利潤(rùn)的敵視,因?yàn)槔麧?rùn)最大化的追求目標(biāo),使得企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí),忽視社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者利益和員工利益,利潤(rùn)最大化目標(biāo)容易導(dǎo)致短期行為,不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
      
      22.站在自己的立場(chǎng),而不是站在顧客的立場(chǎng):也許顧客是盲目的、不理性的,盡管你是專家,也千萬(wàn)不要與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),顧客用腳投票,而什么決定顧客邁步的方向?顧客的情感和體驗(yàn)。總之一句話,顧客爽了才會(huì)來(lái)你這,而老板要做的就是怎么樣設(shè)身處地地讓顧客滿意。
      
      23.宗親血緣式的人事政策:家族式企業(yè)有好處也有壞處,創(chuàng)業(yè)之初,親人是最值得信賴、心無(wú)旁騖的創(chuàng)業(yè)伙伴。但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,就應(yīng)該舉賢任能,而不是任人唯親了,家族式管理會(huì)導(dǎo)致人才流失和公司內(nèi)部矛盾斗爭(zhēng)激烈,必須破除。
      
      24.以廣告代替企業(yè)形象:以廣告代替企業(yè)形象的做法在20世紀(jì)90年代尤為突出,著名的例子有山東秦池、愛(ài)多DVD,但凡以廣告代替形象的企業(yè)風(fēng)光一時(shí)后全部衰敗。今天的企業(yè)應(yīng)該以史為鑒,廣告只是外部形象,企業(yè)必須苦練內(nèi)功,做好產(chǎn)品和服務(wù),才能經(jīng)得住消費(fèi)者的檢驗(yàn),獲得消費(fèi)者的信賴
      
      25.沒(méi)有制度,各行其是:公司發(fā)展到3000萬(wàn)營(yíng)業(yè)規(guī)模后,必須實(shí)行制度化管理,由游擊隊(duì)轉(zhuǎn)向正規(guī)軍,增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。沒(méi)有制度各行其是的公司就像一盤散沙,形成不了真正的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力
      
      26.高層主管沒(méi)有規(guī)劃能力和控制能力:許多高層主管在做中基層管理者的工作,只做執(zhí)行不做規(guī)劃。高層主管在組織中扮演的角色應(yīng)該是決策者,為公司的發(fā)展定戰(zhàn)略定目標(biāo),將工作分配給下屬,沒(méi)有戰(zhàn)略眼光和規(guī)劃控制能力的高層如何幫助企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理公司?;
      
      27.成長(zhǎng)過(guò)快而失穩(wěn):過(guò)去的30年,中國(guó)企業(yè)發(fā)展普遍很快,發(fā)展過(guò)快的原因不是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理多么優(yōu)異,而是靠機(jī)會(huì)獲得成功。成長(zhǎng)過(guò)快導(dǎo)致內(nèi)部管理缺失、內(nèi)部矛盾嚴(yán)重,企業(yè)快速衰敗的現(xiàn)象比比皆是,F(xiàn)階段,中國(guó)企業(yè)想要度過(guò)危機(jī),必須穩(wěn)步發(fā)展。;
      
      28.沒(méi)有明確的競(jìng)爭(zhēng)策略:沒(méi)有明確的競(jìng)爭(zhēng)策略是公司沒(méi)有市場(chǎng)定和市場(chǎng)分析的表現(xiàn),沒(méi)有明確競(jìng)爭(zhēng)策略的公司不能為特定的客戶群體服務(wù),必將節(jié)節(jié)敗退,因?yàn)檫沒(méi)有哪一家公司能為所有的消費(fèi)者服務(wù)。
      
      29.管理者在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上對(duì)企業(yè)誤導(dǎo):只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也是不對(duì)的,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量重要,市場(chǎng)營(yíng)銷也很重要,消費(fèi)者的需求更重要。物質(zhì)極度豐富的時(shí)代,“酒香也怕巷子深”。
      
      30.炒作出名牌:炒作只能轟動(dòng)一時(shí),產(chǎn)品和后端服務(wù)不過(guò)關(guān),炒作帶來(lái)的負(fù)面影響會(huì)更大。
      
      31.將學(xué)習(xí)列為末位:學(xué)習(xí)能力是21世紀(jì)最重要的能力,企業(yè)的發(fā)展尤其靠全員學(xué)習(xí),信息化數(shù)字化時(shí)代,不學(xué)習(xí)遭淘汰的速度遠(yuǎn)比你想象的更快。;
      
      32.企業(yè)部門各自為政,利益沖突:部門本位主義也是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)最常出現(xiàn)的問(wèn)題之一,部門本位主義會(huì)引發(fā)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)、跨部門工作難展開(kāi)、員工之間的不信任等問(wèn)題,嚴(yán)重阻礙公司的整體利益。
      
      企業(yè)要持久發(fā)展,必須正視危機(jī),正視管理不善帶來(lái)的危機(jī)。無(wú)論是舉步維艱,穩(wěn)步發(fā)展,迅速膨脹還是如日中天的企業(yè)都應(yīng)理性地思考以上的管理問(wèn)題,真正看到中國(guó)企業(yè)與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品,尤其是管理上的差距,并切實(shí)改進(jìn)每一項(xiàng)可能發(fā)現(xiàn)的管理問(wèn)題,不斷優(yōu)化改進(jìn)與提高,中國(guó)企業(yè)振興之日指日可待。

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