安寢家紡電商大戰(zhàn)的“突圍”之路
2012-11-12
這幾年,團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量猶如雨后春筍般在國內(nèi)瘋狂增長,導(dǎo)致電子商務(wù)競爭更加激烈!物極必反,隨之而來的便是許多團(tuán)購網(wǎng)站在這場“困獸之斗”中敗下陣來,紛紛倒閉!相比于團(tuán)購商家之間的競爭,淘寶天貓的競爭激烈程度是有過之而無不及!所幸的是,很多淘寶天貓的商家發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過自身的不斷改革,給自己開辟了一條新生的道路,并且在這條路上迸發(fā)出蓬勃生機(jī)!安寢家紡就是一個典型的例子!
當(dāng)機(jī)立斷,思路決定出路
面對一觸即發(fā)的電商大戰(zhàn),安寢家紡很早就嗅到了危險的氣息,以其過人的反應(yīng)力迅速作出決定要降低商品價格,同時要能保證商品質(zhì)量不下滑!“我們知道在這場電商大戰(zhàn)中如果猶猶豫豫就會錯失良機(jī),我們不怕危機(jī),因?yàn)橥錆M危機(jī)的時候往往就是蘊(yùn)藏著大機(jī)遇的時候,只要化解了危機(jī),我們就可以抓住機(jī)會一舉反超!關(guān)鍵是如何化解危機(jī)。當(dāng)時我們考慮到顧客的需求,決定在保證質(zhì)量不下滑的情況下最大限度的降低利潤。利潤,利潤!我們企業(yè)追求的是利潤,而顧客追求的是實(shí)惠,在這種特殊時期,要想保全自己就必須先顧及顧客的利益,暫時舍棄自己的利益!”安寢家紡的財(cái)務(wù)經(jīng)理方先生如實(shí)告訴記者公司當(dāng)時決定不斷調(diào)整利潤底線的初衷!
據(jù)悉,為了讓顧客得到極高的性價比,安寢家紡當(dāng)機(jī)立斷,用“低利潤、高質(zhì)量獲得良好口碑”的思路為線下品牌謀求出路!經(jīng)過一輪洗牌,顧客普遍反映安寢家紡產(chǎn)品價格極低、性價比極高!很多顧客成為回頭客和潛存“推廣員”!就這樣,安寢家紡在眾多商家紛紛破產(chǎn)倒閉的情況下成為一枝獨(dú)秀,贏得了無數(shù)顧客的青睞!
多管齊下,勝師揮旗揚(yáng)萬里
當(dāng)被記者問及安寢家紡在采用降低利潤謀得口碑的方法湊效之后,還做出哪方面的改變使得公司成功化解危機(jī)時,方先生是這樣說的,“我想全世界人都知道一句話——”顧客就是上帝“,相比于優(yōu)質(zhì)的商品,顧客對于服務(wù)的好壞更加的敏感,很多的例子表明,如果一個企業(yè)的服務(wù)不到位,那么就算它的產(chǎn)品再低價、再優(yōu)質(zhì)也不會虜獲消費(fèi)者的‘芳心’,我們深知這個道理,所以更重要的是要提高我們的服務(wù)質(zhì)量,在售前咨詢,售中介紹,售后服務(wù)三個環(huán)節(jié)中,我們都力求為顧客打造百分服務(wù)!”
面對安寢家紡的服務(wù)戰(zhàn),消費(fèi)者更顯得受寵,便也更加樂意購買安寢家紡的商品,這樣一來,其銷量和口碑又得到了進(jìn)一步的提升!不單單在提高服務(wù)質(zhì)量方面,方先生還告訴我們,安寢家紡在企業(yè)內(nèi)部自身管理方面也始終嚴(yán)之又嚴(yán),“因?yàn)槲覀兿嘈胖挥袊?yán)格的管理才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品!”方先生又道出嚴(yán)格管理對企業(yè)的重要性。
在多管齊下的情況下,安寢家紡終于在電商大戰(zhàn)中成功“突圍”,作為一支勝利之師,想必安寢家紡會繼續(xù)揮揚(yáng)勝利的旌旗努力實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展!
記者認(rèn)為,安寢家紡的成功絕非偶然,一方面源于安寢家紡的強(qiáng)大的實(shí)力,另一方面更源于他們在價格、質(zhì)量、服務(wù)更方面做的巨大的努力!我想其他企業(yè)也可以在安寢家紡的成功案例里挖掘出值得自己學(xué)習(xí)、效仿的東西,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展!
當(dāng)機(jī)立斷,思路決定出路
面對一觸即發(fā)的電商大戰(zhàn),安寢家紡很早就嗅到了危險的氣息,以其過人的反應(yīng)力迅速作出決定要降低商品價格,同時要能保證商品質(zhì)量不下滑!“我們知道在這場電商大戰(zhàn)中如果猶猶豫豫就會錯失良機(jī),我們不怕危機(jī),因?yàn)橥錆M危機(jī)的時候往往就是蘊(yùn)藏著大機(jī)遇的時候,只要化解了危機(jī),我們就可以抓住機(jī)會一舉反超!關(guān)鍵是如何化解危機(jī)。當(dāng)時我們考慮到顧客的需求,決定在保證質(zhì)量不下滑的情況下最大限度的降低利潤。利潤,利潤!我們企業(yè)追求的是利潤,而顧客追求的是實(shí)惠,在這種特殊時期,要想保全自己就必須先顧及顧客的利益,暫時舍棄自己的利益!”安寢家紡的財(cái)務(wù)經(jīng)理方先生如實(shí)告訴記者公司當(dāng)時決定不斷調(diào)整利潤底線的初衷!
據(jù)悉,為了讓顧客得到極高的性價比,安寢家紡當(dāng)機(jī)立斷,用“低利潤、高質(zhì)量獲得良好口碑”的思路為線下品牌謀求出路!經(jīng)過一輪洗牌,顧客普遍反映安寢家紡產(chǎn)品價格極低、性價比極高!很多顧客成為回頭客和潛存“推廣員”!就這樣,安寢家紡在眾多商家紛紛破產(chǎn)倒閉的情況下成為一枝獨(dú)秀,贏得了無數(shù)顧客的青睞!
多管齊下,勝師揮旗揚(yáng)萬里
當(dāng)被記者問及安寢家紡在采用降低利潤謀得口碑的方法湊效之后,還做出哪方面的改變使得公司成功化解危機(jī)時,方先生是這樣說的,“我想全世界人都知道一句話——”顧客就是上帝“,相比于優(yōu)質(zhì)的商品,顧客對于服務(wù)的好壞更加的敏感,很多的例子表明,如果一個企業(yè)的服務(wù)不到位,那么就算它的產(chǎn)品再低價、再優(yōu)質(zhì)也不會虜獲消費(fèi)者的‘芳心’,我們深知這個道理,所以更重要的是要提高我們的服務(wù)質(zhì)量,在售前咨詢,售中介紹,售后服務(wù)三個環(huán)節(jié)中,我們都力求為顧客打造百分服務(wù)!”
面對安寢家紡的服務(wù)戰(zhàn),消費(fèi)者更顯得受寵,便也更加樂意購買安寢家紡的商品,這樣一來,其銷量和口碑又得到了進(jìn)一步的提升!不單單在提高服務(wù)質(zhì)量方面,方先生還告訴我們,安寢家紡在企業(yè)內(nèi)部自身管理方面也始終嚴(yán)之又嚴(yán),“因?yàn)槲覀兿嘈胖挥袊?yán)格的管理才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品!”方先生又道出嚴(yán)格管理對企業(yè)的重要性。
在多管齊下的情況下,安寢家紡終于在電商大戰(zhàn)中成功“突圍”,作為一支勝利之師,想必安寢家紡會繼續(xù)揮揚(yáng)勝利的旌旗努力實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展!
記者認(rèn)為,安寢家紡的成功絕非偶然,一方面源于安寢家紡的強(qiáng)大的實(shí)力,另一方面更源于他們在價格、質(zhì)量、服務(wù)更方面做的巨大的努力!我想其他企業(yè)也可以在安寢家紡的成功案例里挖掘出值得自己學(xué)習(xí)、效仿的東西,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展!
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