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    促銷效益的最大化

     2012-11-1
    又是一篇談促銷文章,不過是越談越細(xì)了。沿著精細(xì)化營(yíng)銷的話題這叫深入,從營(yíng)銷咨詢的角度,這叫越陷越深。我不想就文章的內(nèi)容多說什么,倒想議論一下營(yíng)銷咨詢本身。我真的為同事們捏把汗,咨詢做到如此細(xì)節(jié)會(huì)不會(huì)黔驢計(jì)窮?會(huì)不會(huì)吃力不討好?但這是企業(yè)的需要。為此,營(yíng)銷咨詢公司的人才要分為兩類,一類是戰(zhàn)略型的,有全局觀,有理論高度,能舉一反三;另一類是戰(zhàn)術(shù)型的,一線營(yíng)銷經(jīng)理出身,經(jīng)驗(yàn)豐富,曾經(jīng)業(yè)績(jī)斐然,有傳經(jīng)布道的熱情和能力。前者的主要貢獻(xiàn)在于策略方案,而后者除了專業(yè)貢獻(xiàn)外,還要在執(zhí)行上給予貼切的顧問。但要做到這一點(diǎn)不容易,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的東西架不住時(shí)間、區(qū)域和產(chǎn)品的變化,所以,戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)的顧問最考驗(yàn)人,這類咨詢師要想不廢武功一是要眼界開闊,二是不能離開市場(chǎng),三要有不斷創(chuàng)新的能力。做好營(yíng)銷咨詢真的很難。
      
      問題與事因:說實(shí)在的,作為營(yíng)銷咨詢師,給出方案并不是最難的事,真正考驗(yàn)人的是執(zhí)行期的顧問,協(xié)助企業(yè)營(yíng)銷人員解決當(dāng)下問題。今年夏天,我們?cè)诤腿A東一家食品公司(簡(jiǎn)稱A公司)的合作中的一個(gè)案例值得探討
      
      走進(jìn)大賣場(chǎng),我們可以發(fā)現(xiàn)商品促銷活動(dòng)層出不窮。產(chǎn)品作促銷是促進(jìn)銷售的有效方法,但也是大部分企業(yè)的心頭之痛:做促銷,費(fèi)用居高不下,一旦停止,消費(fèi)者便不認(rèn)產(chǎn)品了;就那么幾個(gè)點(diǎn)的促銷費(fèi)用更是經(jīng)常面臨著僧多粥少的問題。促銷費(fèi)用如何合理分配,這個(gè)問題也經(jīng)常困擾著A公司的市場(chǎng)部。但是,今年夏天他們對(duì)這個(gè)問題有了新的認(rèn)識(shí)。
      
      觀點(diǎn)與方法:五月,夏天即將來臨,G產(chǎn)品又可以在炎炎夏日里大顯身手一番了。其實(shí)對(duì)于A公司來講,夏天應(yīng)該是其主營(yíng)產(chǎn)品品類的行業(yè)淡季。但是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的喜好及消費(fèi)習(xí)慣,引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù),在食用方法上做了調(diào)整創(chuàng)新,推出了G品牌。其別具一格的食用方法開辟了一個(gè)全新的產(chǎn)品領(lǐng)域。當(dāng)然,對(duì)于這樣一塊別致的蛋糕,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有袖手旁觀,紛紛推出不同風(fēng)味的產(chǎn)品來瓜分市場(chǎng)。
      
      每年夏天市場(chǎng)部的阮經(jīng)理都會(huì)選擇一款飲料作為贈(zèng)品來為G產(chǎn)品做買一贈(zèng)一的捆綁銷售。從這兩年的銷售數(shù)據(jù)來看,G產(chǎn)品全年60%的銷量都是集中在7月到9月,其中贈(zèng)品的力量功不可沒。不過同時(shí),阮經(jīng)理也發(fā)現(xiàn),雖然供應(yīng)商已經(jīng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供贈(zèng)品,G產(chǎn)品每年產(chǎn)生的贈(zèng)品費(fèi)用還是非?捎^的。而且贈(zèng)品一旦取消,消費(fèi)者就象變得不認(rèn)識(shí)一般不搭理產(chǎn)品。阮經(jīng)理打算在今年上市一只新的口味,來完善并擴(kuò)充G產(chǎn)品的產(chǎn)品線,在這個(gè)夏天能取得新的突破。
      
      夏季來臨,要為G產(chǎn)品訂購贈(zèng)品,在阮經(jīng)理看來,是一件理所當(dāng)然的事情?墒,今年直到銷售部門來爭(zhēng)取資源,跟阮經(jīng)理確認(rèn)分配數(shù)額時(shí)才發(fā)現(xiàn)新來的助理竟然忘了訂購飲料。夏天是飲料的旺季,又是時(shí)近六月,供應(yīng)商們恨不得把整個(gè)通路的庫存都塞的滿滿的,那里舍得如此優(yōu)惠的價(jià)格提供給A公司做贈(zèng)品使用。阮經(jīng)理多方協(xié)調(diào),甚至動(dòng)用公司高層管理的關(guān)系,總算調(diào)到3000箱的飲料來救急,但是這3000箱只是往年的1/3。
      
      3000箱改如何分配?銷售部門個(gè)個(gè)都是嘗過贈(zèng)品的甜頭的,在要求贈(zèng)品分配時(shí),諸多理由都來了:這個(gè)是談好年度協(xié)議的,不做促銷是要被罰款的;某個(gè)經(jīng)銷商是剛開戶,要促進(jìn)信心等等。
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