由“社交”談起的營(yíng)銷(xiāo)事兒
2012-10-25
“社交”很忙。是的,不知從什么時(shí)候起,“社交”成了讀書(shū)排行榜的常客?偸怯泻眯﹤(gè)兄弟跟他并肩而立--溝通、技巧、成功、秘訣、快速、人脈……
“社交”是百變天后。從紙質(zhì)媒體到移動(dòng)互聯(lián),從“人←→人”到“人←→機(jī)←→人”,一個(gè)鍵盤(pán)、一個(gè)鼠標(biāo)、穿上企鵝制服、來(lái)上一句“君要臣死,臣Facebook”,認(rèn)真當(dāng)起“推客”,忙里忙外鞠躬盡瘁。
“社交”是萬(wàn)人迷。也許是從那個(gè)名叫卡耐基的人開(kāi)始,國(guó)人終于意識(shí)到原來(lái)我們的職場(chǎng)失利、情場(chǎng)失意都是因?yàn)闆](méi)有和“社交”搞好關(guān)系。有人開(kāi)始焦慮,以上海為例,超過(guò)3成(34.4%)的白領(lǐng)視“個(gè)人社交范圍”為焦點(diǎn)問(wèn)題(《社交成上海白領(lǐng)關(guān)注焦點(diǎn)》,2011,零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)編制)。也有人開(kāi)始未雨綢繆,72.8%的大學(xué)生參與公益活動(dòng)基于社交動(dòng)機(jī)(《社交成為大學(xué)生參與公益的源動(dòng)力》,2010零點(diǎn)大學(xué)生公益調(diào)查)。還未踏進(jìn)社會(huì)的青蘋(píng)果已意識(shí)到公益圈是一個(gè)豐富的社會(huì)資源庫(kù),增長(zhǎng)社會(huì)見(jiàn)識(shí)、提升個(gè)人能力開(kāi)始成為他們參與公益的重要?jiǎng)訖C(jī)。
關(guān)于“社交”的話題總是說(shuō)不完,我們就來(lái)看看這些年人們和“社交”的那些事兒,看看今天青年人的社交生活到底是什么樣的。
本次零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)下屬零點(diǎn)E動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)起的《青年群體社交生活行為研究》,旨在通過(guò)線上問(wèn)卷調(diào)查,了解青年群體的社交行為特征,洞察青年群體的價(jià)值觀、消費(fèi)行為等趨勢(shì)變化。本次調(diào)查于2012年8月進(jìn)行,共征集26184名18-32歲青年網(wǎng)友的意見(jiàn),其中參與調(diào)查的男性比例為69.6%,女性30.4%。
青年人社交“十人圈半徑”
你可能沒(méi)聽(tīng)過(guò)CSer(couchsurfer,沙發(fā)客),也沒(méi)有《戀愛(ài)假期》中兩位女主角網(wǎng)上相遇然后互換場(chǎng)所去對(duì)方城市旅行度假的經(jīng)歷。但你一定有過(guò)飯桌社交經(jīng)驗(yàn),遇到過(guò)外出活動(dòng)熟人扎堆的情景。
在過(guò)去的研究中,我們發(fā)現(xiàn),中國(guó)人平均每人參加的社交活動(dòng)僅有一種,并且活動(dòng)參與度較低,而聚餐、體育運(yùn)動(dòng)和卡拉OK成為社交三寶。2005年的數(shù)據(jù)顯示,舌尖上的中國(guó),有46.4%的人參加過(guò)“聚餐”(《零點(diǎn)中國(guó)居民溝通指數(shù)2005年度報(bào)告》,零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)編制)。
從社交規(guī)?,國(guó)人一直在社交這件事上顯得有點(diǎn)上心有余而力不足:《零點(diǎn)中國(guó)居民溝通指數(shù)2005年度報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示,接近一半(46.5%)“最近一個(gè)月新結(jié)識(shí)的人數(shù)”為0,近三成是一個(gè)月結(jié)識(shí)新朋友數(shù)少于3人。2006年、2011年的研究同樣發(fā)現(xiàn),中國(guó)人的親密朋友主要集中在同事、同學(xué)和發(fā)小等近圈,很少擴(kuò)展到外圈;而親密朋友圈子超過(guò)80%的親密朋友是同性。
移動(dòng)互聯(lián)的今天,交流貌似變得更容易,每天有大量層出不窮花樣百出的社交工具被創(chuàng)新和下載應(yīng)用。然而,人們是否因網(wǎng)絡(luò)真的擴(kuò)大了朋友圈?社交網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)上、微博上關(guān)注的好友成百上千、粉絲一大片,是擺設(shè)還是真聊?
數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于青年群體來(lái)講,絕大多數(shù)溝通方式都逃不過(guò)“十人圈”。
紅得發(fā)紫的社交網(wǎng)站,人們?nèi)粘13值臏贤ㄈ藬?shù)比例絕大多數(shù)在10人及以下的范圍(70.5%),同樣類(lèi)似的還有論壇(71.7%)。
看來(lái)社交網(wǎng)站把世界變平了,卻沒(méi)把人際交往半徑變短。
使用電子郵件,估計(jì)多數(shù)中國(guó)人也不習(xí)慣,日常通過(guò)電子郵件與人溝通超過(guò)10人的比例不足2成。
有趣的是,以小企鵝為代表的即時(shí)通訊聊天工具(QQ、MSN等)威力十足,有37.5%的青年人表示,日常通過(guò)聊天工具與人溝通的范圍在50人以上。
玩游戲、閱微博、看視頻進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)生活榜三甲
曾經(jīng)有外國(guó)機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示,在全球13個(gè)國(guó)家的網(wǎng)民中,中國(guó)人上網(wǎng)最喜歡干的事情之一是看視頻,無(wú)論是看視頻的時(shí)間、比例還是設(shè)備,都位居全球之冠。為了更好地了解中國(guó)人特別是青年公眾的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)習(xí)慣,我們選出了20個(gè)人們上網(wǎng)最有可能做的事情。
數(shù)據(jù)顯示,在青年人的線上生活內(nèi)容榜上,“在線玩游戲”(33.1%)博得頭籌,“閱讀或評(píng)論他人的博客/微博”(30.6%)居榜眼,而探花則由“在線看視頻”(27.6%)奪得。
“社交”是百變天后。從紙質(zhì)媒體到移動(dòng)互聯(lián),從“人←→人”到“人←→機(jī)←→人”,一個(gè)鍵盤(pán)、一個(gè)鼠標(biāo)、穿上企鵝制服、來(lái)上一句“君要臣死,臣Facebook”,認(rèn)真當(dāng)起“推客”,忙里忙外鞠躬盡瘁。
“社交”是萬(wàn)人迷。也許是從那個(gè)名叫卡耐基的人開(kāi)始,國(guó)人終于意識(shí)到原來(lái)我們的職場(chǎng)失利、情場(chǎng)失意都是因?yàn)闆](méi)有和“社交”搞好關(guān)系。有人開(kāi)始焦慮,以上海為例,超過(guò)3成(34.4%)的白領(lǐng)視“個(gè)人社交范圍”為焦點(diǎn)問(wèn)題(《社交成上海白領(lǐng)關(guān)注焦點(diǎn)》,2011,零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)編制)。也有人開(kāi)始未雨綢繆,72.8%的大學(xué)生參與公益活動(dòng)基于社交動(dòng)機(jī)(《社交成為大學(xué)生參與公益的源動(dòng)力》,2010零點(diǎn)大學(xué)生公益調(diào)查)。還未踏進(jìn)社會(huì)的青蘋(píng)果已意識(shí)到公益圈是一個(gè)豐富的社會(huì)資源庫(kù),增長(zhǎng)社會(huì)見(jiàn)識(shí)、提升個(gè)人能力開(kāi)始成為他們參與公益的重要?jiǎng)訖C(jī)。
關(guān)于“社交”的話題總是說(shuō)不完,我們就來(lái)看看這些年人們和“社交”的那些事兒,看看今天青年人的社交生活到底是什么樣的。
本次零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)下屬零點(diǎn)E動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)起的《青年群體社交生活行為研究》,旨在通過(guò)線上問(wèn)卷調(diào)查,了解青年群體的社交行為特征,洞察青年群體的價(jià)值觀、消費(fèi)行為等趨勢(shì)變化。本次調(diào)查于2012年8月進(jìn)行,共征集26184名18-32歲青年網(wǎng)友的意見(jiàn),其中參與調(diào)查的男性比例為69.6%,女性30.4%。
青年人社交“十人圈半徑”
你可能沒(méi)聽(tīng)過(guò)CSer(couchsurfer,沙發(fā)客),也沒(méi)有《戀愛(ài)假期》中兩位女主角網(wǎng)上相遇然后互換場(chǎng)所去對(duì)方城市旅行度假的經(jīng)歷。但你一定有過(guò)飯桌社交經(jīng)驗(yàn),遇到過(guò)外出活動(dòng)熟人扎堆的情景。
在過(guò)去的研究中,我們發(fā)現(xiàn),中國(guó)人平均每人參加的社交活動(dòng)僅有一種,并且活動(dòng)參與度較低,而聚餐、體育運(yùn)動(dòng)和卡拉OK成為社交三寶。2005年的數(shù)據(jù)顯示,舌尖上的中國(guó),有46.4%的人參加過(guò)“聚餐”(《零點(diǎn)中國(guó)居民溝通指數(shù)2005年度報(bào)告》,零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)編制)。
從社交規(guī)?,國(guó)人一直在社交這件事上顯得有點(diǎn)上心有余而力不足:《零點(diǎn)中國(guó)居民溝通指數(shù)2005年度報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示,接近一半(46.5%)“最近一個(gè)月新結(jié)識(shí)的人數(shù)”為0,近三成是一個(gè)月結(jié)識(shí)新朋友數(shù)少于3人。2006年、2011年的研究同樣發(fā)現(xiàn),中國(guó)人的親密朋友主要集中在同事、同學(xué)和發(fā)小等近圈,很少擴(kuò)展到外圈;而親密朋友圈子超過(guò)80%的親密朋友是同性。
移動(dòng)互聯(lián)的今天,交流貌似變得更容易,每天有大量層出不窮花樣百出的社交工具被創(chuàng)新和下載應(yīng)用。然而,人們是否因網(wǎng)絡(luò)真的擴(kuò)大了朋友圈?社交網(wǎng)站個(gè)人主頁(yè)上、微博上關(guān)注的好友成百上千、粉絲一大片,是擺設(shè)還是真聊?
數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于青年群體來(lái)講,絕大多數(shù)溝通方式都逃不過(guò)“十人圈”。
紅得發(fā)紫的社交網(wǎng)站,人們?nèi)粘13值臏贤ㄈ藬?shù)比例絕大多數(shù)在10人及以下的范圍(70.5%),同樣類(lèi)似的還有論壇(71.7%)。
看來(lái)社交網(wǎng)站把世界變平了,卻沒(méi)把人際交往半徑變短。
使用電子郵件,估計(jì)多數(shù)中國(guó)人也不習(xí)慣,日常通過(guò)電子郵件與人溝通超過(guò)10人的比例不足2成。
有趣的是,以小企鵝為代表的即時(shí)通訊聊天工具(QQ、MSN等)威力十足,有37.5%的青年人表示,日常通過(guò)聊天工具與人溝通的范圍在50人以上。
玩游戲、閱微博、看視頻進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)生活榜三甲
曾經(jīng)有外國(guó)機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示,在全球13個(gè)國(guó)家的網(wǎng)民中,中國(guó)人上網(wǎng)最喜歡干的事情之一是看視頻,無(wú)論是看視頻的時(shí)間、比例還是設(shè)備,都位居全球之冠。為了更好地了解中國(guó)人特別是青年公眾的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)習(xí)慣,我們選出了20個(gè)人們上網(wǎng)最有可能做的事情。
數(shù)據(jù)顯示,在青年人的線上生活內(nèi)容榜上,“在線玩游戲”(33.1%)博得頭籌,“閱讀或評(píng)論他人的博客/微博”(30.6%)居榜眼,而探花則由“在線看視頻”(27.6%)奪得。
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