導(dǎo)購工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，導(dǎo)購員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來購買產(chǎn)品是一個(gè)艱難的過程，導(dǎo)購員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購買的產(chǎn)品是物超所值的。要做到這一點(diǎn)必須詳細(xì)、耐心的講解所售產(chǎn)品功能，并讓顧客明白這種功能正是他需要的。
　　
　　對于顧客來說，導(dǎo)購員是幫助自己更好的了解產(chǎn)品性能的人，而不是一味推銷商品的推銷機(jī)器，這就要求導(dǎo)購員在導(dǎo)購過程中不僅要掌握一定的技巧，更要用用真實(shí)、誠懇的態(tài)度來面對顧客。我們一起來看看品牌家紡寶縵家紡的極為優(yōu)秀導(dǎo)購是用怎樣的服務(wù)來成就一筆筆高單的。
　　
　　“其實(shí)導(dǎo)購與顧客不僅僅是買賣關(guān)系，只要你有心，只要你足夠熱愛你的工作，那么這層關(guān)系完全可以拉得更近。”——寶縵家紡吉林店導(dǎo)購周曉楓
　　
　　來自寶縵家紡吉林店的導(dǎo)購周曉楓在工作中有自己的一套技巧，周曉楓是吉林店的銷售之王，在平時(shí)接觸顧客的過程中，周曉楓不僅僅關(guān)注介紹產(chǎn)品，一些細(xì)小堅(jiān)決不能放過比如倒一杯水，搬個(gè)凳子等等。偶爾和顧客閑話家常，都會(huì)拉近彼此的距離。特殊節(jié)日，會(huì)員生日的時(shí)候細(xì)心的送上一些小禮物，讓他們感覺到驚喜、溫馨，長期以往，彼此之間就能建立深厚的感情。可以說，周曉楓是在將顧客當(dāng)做朋友，將真心付諸于工作。
　　
　　只有“耐得住寂寞”，才能“守得住繁華”——寶縵家紡烏蘭察布專廳康圣慧
　　
　　康圣慧女士是寶縵家紡烏蘭察布店的加盟商，同時(shí)也是店內(nèi)的金牌導(dǎo)購，康女士從事家紡行業(yè)多年，多年的經(jīng)營積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)。在家紡行業(yè)的傳統(tǒng)淡季中，康女士沒有絲毫的放松，在面對顧客時(shí)沉著冷靜，細(xì)心觀察，在同行打烊的時(shí)候成就了一筆高單�？蹬�士認(rèn)為銷售其實(shí)就是任何時(shí)候都不能放棄，要隨時(shí)保持熱情并懂得適時(shí)的堅(jiān)持，也許五千多的生意在有些門店來說并不是特別大單，但對于一個(gè)新店而且又是在淡季來說，保持良好的向上的心態(tài)才是最重要的，只有“耐得住寂寞”，才能“守得住繁華”。
　　
　　靈活變通，個(gè)性銷售——寶縵家紡青島膠州店導(dǎo)購?fù)鯋哿?BR>　　
　　王愛玲是一位學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力特別強(qiáng)的導(dǎo)購，她沒有固定的銷售技巧，而是找出客戶購買產(chǎn)品背后的真正需求或價(jià)值觀，然后調(diào)整自己的銷售方式及產(chǎn)品介紹過程，讓客戶明確地感受到這款產(chǎn)品能夠符合其內(nèi)在的價(jià)值觀，并滿足他們購買產(chǎn)品所需要獲得的感覺。王愛玲認(rèn)為銷售行業(yè)的確需要經(jīng)驗(yàn)，但一味地模仿別人的推銷方式，也只能甘于平庸。優(yōu)秀的銷售員絕不會(huì)有“應(yīng)該怎么樣”之類的想法，因?yàn)樗龥]有固定的推銷模式，她會(huì)根據(jù)具體的銷售情景靈活變通，適時(shí)地轉(zhuǎn)換自己的銷售方式，甚至可以一箭雙雕和一個(gè)客戶做幾筆訂單。
　　
　　一個(gè)好的導(dǎo)購勝過一個(gè)廣告鋪天蓋地的品牌。企業(yè)無論打多少廣告，最終臨門一腳還是要靠導(dǎo)購員的真功夫，一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員和一名不合格的導(dǎo)購員的導(dǎo)購業(yè)績相差少則幾倍，多則幾十倍。好的導(dǎo)購不是用技巧打動(dòng)顧客，而是用心去銷售，用心與顧客交流。金牌導(dǎo)購，用心成就，相信有了這些金牌導(dǎo)購，即使是在淡季也能創(chuàng)造銷售奇跡。