家紡專賣店如何成功營業(yè)
任何零售商品在渠道體系無不跟零售渠道的業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢有關(guān),家紡產(chǎn)品也不例外。夢潔家紡認為,在成熟的商業(yè)市場,我們可以看到如下業(yè)態(tài):便利店、折扣店、批發(fā)市場、大賣場、連鎖超市、百貨公司、Outlets、shoppingmore、專賣店、專業(yè)連鎖店、專業(yè)市場等等。從家紡企業(yè)的渠道選擇來看,折扣店、批發(fā)市場、大賣場、連鎖超市、百貨商店、Outlets、 Shoppingmore、家紡專賣店、專業(yè)連鎖店、專業(yè)市場等零售業(yè)態(tài),家紡產(chǎn)品都有涉獵。
至于什么樣的產(chǎn)品可以選擇專賣店體系,我想任何檔次的產(chǎn)品都可以。中高端的求品牌,低端的要走量,在專賣店都可以實現(xiàn)。特別指出,低端產(chǎn)品是可以依靠專賣店體系獲得成功的。選擇專賣店體系,理由不外乎以下幾點:
一、專賣店實現(xiàn)了廠商實時信息溝通,可操控能力強,而且無論從人力、成本、價格、消費者喜好以及品牌上都能在某個區(qū)域形成一定的競爭優(yōu)勢;
二、專賣店實際上是一個服務(wù)終端、體驗終端,容易形成顧客忠誠度;
三、對于中高端產(chǎn)品來講,百貨公司貨位總是有限,由于是稀缺資源,立足百貨公司的代價是巨大的,因為有高額的進店費、較高的進店折扣、定期淘汰制度等;
四、、對于中低端產(chǎn)品來講,大賣場以及連鎖超市的議價能力越來越強,外場及內(nèi)場貨位的價格越來越高,是中低端產(chǎn)品必須走渠道創(chuàng)新的必然因素;
在專賣店裝潢的同時,招聘要同步進行,同時要注意:開業(yè)是良好的營銷機會。不同定位的家紡產(chǎn)品需要不同層次的店員,中高檔的品牌需要成熟且端莊的女店員,中低端品牌可以選用部分下崗女工,最好選用有家紡銷售經(jīng)驗的店員。但要記住一點,做事如做人,店員的素質(zhì)要把好關(guān),否則遺禍無窮。俗話說萬事開頭難,開業(yè)是專賣店營業(yè)的起點,要好好策劃。
新店開業(yè),不管對消費者來講,還是對競爭者來講都有影響,如果競爭品牌人群定位雷同的話,開業(yè)就要起到吸引消費者、打壓競爭品的目的。那么對于私人代理商來講,選擇一名好的店長是做好培訓、提升業(yè)績的關(guān)鍵,同時權(quán)力下放是比較好的方法。即使有家庭成員進入專賣店的話,也必須服從店長的管理。再補充一點,“用人不疑,疑人不用”,還有“人工費小收入大”的道理要懂。
培訓中堅持要以老帶新,實例佐證,這樣才能記得住。清潔維護是每天必做的功課,不僅包括店內(nèi)的地面清理,還包括門前2米內(nèi)的清潔,店頭、展示柜臺、玻璃都要清潔,展示的樣品要定期更換,周期基本在30天。
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