知彼是為了更好的知己
從競爭的謀略方式上看,商場就如戰(zhàn)場。兩千年前的孫子曾經(jīng)認(rèn)為,指揮戰(zhàn)爭的原則應(yīng)是“上兵伐謀、其次伐交、其次伐兵、其下攻城”,并認(rèn)為“不戰(zhàn)而屈人之兵”的謀略當(dāng)為上上境界,并提出了“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”的觀點(diǎn)。而著名的營銷學(xué)大師,菲利普•科特勒在其名著《營銷管理》中,引用了艾伯特•W•埃默里的話,“營銷完全是一場文明的戰(zhàn)爭,取勝的關(guān)鍵在于文字,創(chuàng)意和縝密的思考規(guī)劃上!眮碚f明商業(yè)競爭的激烈程度,以及競爭所使用的方法。
通常一個(gè)企業(yè)的成長發(fā)展是面對(duì)一個(gè)個(gè)的競爭對(duì)手,并和對(duì)手較量且戰(zhàn)勝對(duì)手的過程。賽立信競爭情報(bào)研究人員認(rèn)為了解對(duì)手是為了更加全面地了解自身的不足,從而為公司作出決策提供可靠的理論依據(jù)。因此我們可以通過競爭情報(bào),了解對(duì)手,分析對(duì)手。
對(duì)于如何了解對(duì)手,首先我們要明確自己的對(duì)手有哪些,在這里我們所指的競爭對(duì)手有同行業(yè)競爭者、有潛在的新競爭者、還有替代產(chǎn)品競爭者等等,其次才是如何了解對(duì)手,了解對(duì)手的哪些方面。
了解分析對(duì)手不一定對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很明確的幫助,但這又是十分必要的。當(dāng)然,分析競爭對(duì)手并不是一味地尋找其弱點(diǎn),打垮對(duì)方,而是通過分析對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和不足,對(duì)比自身企業(yè)的現(xiàn)狀,從而提高自身企業(yè)的發(fā)展實(shí)力。
在我們進(jìn)行分析比較之前,首先是要對(duì)分析對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解(也就是調(diào)查),從而審時(shí)度勢(shì),客觀地對(duì)市場形勢(shì)作出判斷,為制定相關(guān)攻守策略做準(zhǔn)備。大多數(shù)企業(yè)關(guān)注競爭對(duì)手的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:
一、競爭對(duì)手的組織架構(gòu)與經(jīng)營實(shí)力
包括各個(gè)對(duì)手的主要部門架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)組成、公司性質(zhì)及背景、工廠產(chǎn)能及產(chǎn)量、銷售情況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)形象及文化、歷史事件等。
二、競爭對(duì)手的市場情況
因?yàn)楦偁帉?duì)手在不同的行政區(qū)域和行業(yè)領(lǐng)域的市場份額不盡相同,因此對(duì)其進(jìn)行市場占有率計(jì)算時(shí)也要根據(jù)不同的區(qū)域和領(lǐng)域數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)裁定。
三、競爭對(duì)手的經(jīng)營體系
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