溫爾思家紡認為，從業(yè)人員適應(yīng)企業(yè)角色變換最根本的就是“服務(wù)”，從業(yè)人員集體構(gòu)成家紡企業(yè)的服務(wù)集成者。首先對家紡企業(yè)從業(yè)人員心態(tài)的調(diào)整，做到服務(wù)觀念的建立和認同，確立自己服務(wù)人的角色，培養(yǎng)起服務(wù)意識和技能。

      在大家都是服務(wù)人的統(tǒng)一角色，也有利于形成企業(yè)的和諧人際關(guān)系，更有利于在企業(yè)里培養(yǎng)員工的服務(wù)意識。服務(wù)意識的培養(yǎng)是一個漸進的過程，不僅需要企業(yè)氛圍的營造和宣導(dǎo)，還要把服務(wù)的細節(jié)融入到生活工作中，讓服務(wù)成為一種習(xí)慣。這種服務(wù)理念的確立和堅持，會對每個人的成長和發(fā)展都將是終身受益的。其次利用所在平臺，明確服務(wù)的對象。對象明確了，才能明白怎樣把事情做到位，考慮的更全面。

      家紡企業(yè)的銷售人員就要服務(wù)于整個企業(yè)，服務(wù)于產(chǎn)品和客戶，所以在銷售的過程中才可能思考營銷方案不僅滿足現(xiàn)狀市場、客戶的需求，還要考慮對公司和品牌未來發(fā)展，是否符合未來市場的需要？這樣開展工作，才能讓工作做得更有前瞻性和創(chuàng)造性，也讓工作充滿動力。