博洋家紡創(chuàng)個(gè)人客單價(jià)新高
博洋家紡,作為國內(nèi)家紡領(lǐng)軍品牌,始終以歐洲同步的設(shè)計(jì)感,高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及鮮明的品牌形象在國內(nèi)家紡的消費(fèi)市場(chǎng)上占重要地位。無論從銷售的前期研發(fā),到銷售的整個(gè)過程,再到售后服務(wù),都在家紡市場(chǎng)上贏得了陣陣掌聲。
近期,博洋家紡寧波直營鄞州萬達(dá)都市森林店就接收到了寧波城市花園一位高端客戶40多萬的銷售訂單,用來布置自己的別墅,產(chǎn)品樣數(shù)達(dá)到60多種。其中六萬元匈牙利真絲鵝絨被兩條,真絲套件八套。
昨日,博洋家紡鄞州萬達(dá)都市森林店的服務(wù)人員們就與客戶約好,給客戶提供送貨上門及根據(jù)其家裝進(jìn)行風(fēng)格搭配和現(xiàn)場(chǎng)鋪床的星級(jí)服務(wù)。鋪床的現(xiàn)場(chǎng)很熱鬧,把顧客之前選好的每一款產(chǎn)品鋪到床上的時(shí)候,我們能感覺到整個(gè)家?guī)聿灰粯拥母杏X,簡約系列床品時(shí)尚小資的率性和直接,奢華系類帶給我們歐式的異國情懷。
博洋家紡始終堅(jiān)持以為消費(fèi)者提供便利為基本原則,不僅及時(shí)研究顧客購買的感受以便開發(fā)時(shí)尚的新產(chǎn)品,而且在上門服務(wù)的細(xì)節(jié)上也做到了細(xì)致入微,如準(zhǔn)備好拖鞋及鞋套,做好顧客選好貨品的幫忙存儲(chǔ)等,對(duì)此,顧客很是滿意,覺得真正做到了一種家人的關(guān)懷;還準(zhǔn)備了專門的送貨車,與客戶約好時(shí)間,分批次和搭配重點(diǎn)為客戶送貨;在試鋪的過程中,服務(wù)人員也與顧客一起溝通了一些家紡常識(shí)性問題,如,真絲床品的洗護(hù),高檔家居的保養(yǎng),長絨棉、羊毛、羊絨等家紡面料知識(shí),及博洋家紡會(huì)員享受的星級(jí)服務(wù)等;試鋪的現(xiàn)場(chǎng)很是熱鬧,顧客對(duì)服務(wù)人員的講解非常滿意,當(dāng)場(chǎng)隨即又定下了好幾套床品,鄭女士還饒有興致地向銷售人員詢問根據(jù)流行趨勢(shì)可推薦的床品,希望能夠根據(jù)家庭裝修的風(fēng)格更加精細(xì)搭配出春夏秋冬的四季感,隨后還挑選了毛巾、拖鞋、浴巾等博洋家紡的家居用品。
博洋家紡提供的高服務(wù)質(zhì)量,是建立在博洋家紡用自身創(chuàng)新的眼光去分析顧客的生活方式和消費(fèi)觀念的基礎(chǔ)上的,而消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的滿意和忠誠,則是建立在自身對(duì)于家紡的高質(zhì)量和流行指向及星級(jí)服務(wù)的需求之上的一種滿足,我們一致認(rèn)為,博洋家紡的服務(wù)會(huì)做得越來越好!
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