博洋家紡再塑網(wǎng)購(gòu)傳奇
淘寶商城舉辦光棍節(jié)促銷活動(dòng)已經(jīng)歷時(shí)2年,現(xiàn)在光棍節(jié)已變成電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié),今年的11月11日再次掀起了網(wǎng)購(gòu)狂潮。據(jù)淘寶商城透露,11日零點(diǎn)過(guò)后,342萬(wàn)人登錄淘寶商城,8分鐘后,交易額便突破一億元,截至當(dāng)天,淘寶商城總交易額達(dá)33.6億元。作為去年淘寶商城購(gòu)物狂歡節(jié)的主角——博洋控股集團(tuán),今年依然扮演著領(lǐng)先者的角色,其霸主地位確立無(wú)疑。
兩年蟬聯(lián)網(wǎng)購(gòu)榜首
今年,淘寶商城針對(duì)促銷品牌進(jìn)行了一此網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。據(jù)調(diào)查顯示,博洋家紡再次以81萬(wàn)人次的投票成為“雙11”網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者最為期待的品牌。
博洋家紡吳榮華總經(jīng)理說(shuō):“在今年5月份,博洋家紡就已經(jīng)開(kāi)始為這次‘網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)’作前期準(zhǔn)備。當(dāng)11月11日剛過(guò)凌晨1點(diǎn),博洋的銷售額就突破了1千萬(wàn)元!蹦且豢,他興奮了,整個(gè)博洋都沸騰了。因?yàn)樗麄冎喇?dāng)日銷售4000萬(wàn)元的目標(biāo)有望了。果不其然,在廣大網(wǎng)民的熱情參與下,博洋控股集團(tuán)共實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)量超過(guò)1億元,當(dāng)日完成支付超過(guò)8000萬(wàn)元;博洋家紡當(dāng)日訂單數(shù)量超過(guò)6000萬(wàn)元,完成支付超過(guò)4000萬(wàn)元,再次蟬聯(lián)了網(wǎng)購(gòu)全品類第一名,并且突破了去年創(chuàng)下的記錄!叭ツ旯夤鞴(jié),我們的銷售額是3780萬(wàn)元。”吳榮華回憶起去年首次在淘寶活動(dòng)中大獲全勝還是喜不自禁。
物流、配貨是關(guān)鍵
銷售量這么大,物流如果跟不上去就會(huì)降低品牌在消費(fèi)者心中的地位,影響博洋的口碑。因此,物流是吳榮華在光棍節(jié)前思考的主要問(wèn)題!拔锪鞴究隙ú粫(huì)因?yàn)楣夤鞴?jié)‘爆倉(cāng)’而加速提升中轉(zhuǎn)能力,我們吸取了去年‘光棍節(jié)’網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為了提升消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),避免客戶付過(guò)款卻要等上比以往長(zhǎng)兩倍的時(shí)間收貨,博洋家紡制定了針對(duì)性措施——‘今夜無(wú)人入眠,博洋家紡連夜發(fā)貨’!眳菢s華表示博洋家紡?fù)ㄟ^(guò)提前和物流公司協(xié)商,使物流公司當(dāng)天安排了70多名員工駐守在博洋家紡的倉(cāng)庫(kù),負(fù)責(zé)將產(chǎn)品打包并送往物流中轉(zhuǎn)中心,系統(tǒng)性的安排和準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)了博洋家紡跨越性的改變和提升。
“外人看到的都是博洋激增的銷量和眼前的收獲,卻看不到我們背后的付出。如果說(shuō)去年是意外的收獲,今年取得這樣的成績(jī)基本上在我們的預(yù)料中,因?yàn)槲覀優(yōu)榇俗髁颂嗟臏?zhǔn)備!眳菢s華這樣說(shuō)。
在貨品儲(chǔ)備方面,為了防止出現(xiàn)貨品斷貨嚴(yán)重、無(wú)貨可賣的情況,今年博洋集團(tuán)共準(zhǔn)備了2億多件貨品,用以保證貨源充足;在倉(cāng)儲(chǔ)方面,博洋家紡提前將倉(cāng)庫(kù)面積全面擴(kuò)容,將B2C物流配送場(chǎng)地?cái)U(kuò)展至10萬(wàn)余平方米,同時(shí)為了防止合作的快遞公司‘爆倉(cāng)’,博洋家紡動(dòng)用了各主要快遞公司的全片區(qū)人員,以保證貨品能夠精準(zhǔn)并快速地配送到客戶手中;在人員配備方面,博洋集團(tuán)旗下的各品牌均執(zhí)行“全民動(dòng)員,全民上陣”政策,實(shí)行線下渠道團(tuán)隊(duì)支援線上客服及物流崗位的策略,在人員翻倍的情況下,又制訂了24小時(shí)值班計(jì)劃,力爭(zhēng)使本次活動(dòng)達(dá)到圓滿效果。而事實(shí)也再一次證明了兩年來(lái)博洋控股集團(tuán)電子商務(wù)發(fā)展的扎實(shí)根基,以及團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)能力的不斷提升。
吳榮華說(shuō):“在今年4月,淘寶商城慶祝成立3周年進(jìn)行大幅度促銷時(shí),博洋家紡就以1595萬(wàn)元的業(yè)績(jī)保持了網(wǎng)銷家紡第一的地位。在此之后,博洋家紡就開(kāi)始按照11月11日的促銷計(jì)劃來(lái)規(guī)劃貨品,研發(fā)生產(chǎn)了大批磨毛、短毛絨、拉舍爾等秋冬套件,因?yàn)榘凑找酝慕?jīng)驗(yàn),這類產(chǎn)品在11月的時(shí)候需求量是最大的,去年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,這類秋冬產(chǎn)品基本上能帶來(lái)25%~35%的銷售額。正如我們所預(yù)測(cè)的,這些產(chǎn)品在今年‘雙十一’期間仍然占了很大的銷售比例。吸取經(jīng)驗(yàn),及時(shí)調(diào)整貨品是促使博洋一舉奪得淘寶商城網(wǎng)銷第一名的重要原因!
銷售節(jié)奏要抓準(zhǔn)
博洋家紡的成功一方面在于它的營(yíng)銷節(jié)奏把握準(zhǔn)確,全年它共把握了3個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),第一點(diǎn)借勢(shì)淘寶商城3周年慶發(fā)力,這個(gè)時(shí)候也是家紡行業(yè)春節(jié)過(guò)后的第一個(gè)旺季。隨后在銷售淡季,博洋家紡一直在營(yíng)造品牌氛圍并進(jìn)行品牌維護(hù),打造家紡專家的概念,在宣傳推廣方面也推出了一系列諸如宅家樂(lè)、每周推薦等比較有意思的活動(dòng),讓客戶在淡季也對(duì)品牌保持新鮮感。
而在8月末9月初的時(shí)候,家紡的銷售逐漸開(kāi)始攀升,博洋家紡抓住機(jī)會(huì)做了一次大力度促銷活動(dòng),在旺季剛剛到來(lái)之時(shí)率先釋放了一些需求,一舉銷售3000萬(wàn)元。最后一次自然就是“雙十一”,此時(shí)已接近自然年年末,必定能帶來(lái)銷售高峰。
自今年4月開(kāi)始,博洋家紡淘寶商城旗艦店加入了公益元素,當(dāng)時(shí)云南盈江剛剛發(fā)生地震不久,災(zāi)后重建工作困難,博洋家紡率先發(fā)起一單一元活動(dòng),承諾每成交一筆訂單就向云南盈江捐助1元錢(qián),目前已經(jīng)累計(jì)捐款22萬(wàn)余元。此次促銷活動(dòng)大獲成功后,博洋更是牢記自己曾經(jīng)許下的諾言,帶動(dòng)更多家紡品牌一起合作舉辦了“親,我可以抱你嗎?”愛(ài)心擁抱活動(dòng),線上線下一起公益,獲得了更多消費(fèi)者的認(rèn)可。
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