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    家紡店:員工如何得到有效激勵

     2011-8-24

      激勵分為物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵主要是薪資結(jié)構(gòu)的激勵,下面簡單看一下:

      一般薪資激勵結(jié)構(gòu)為:底薪+提成+獎金+福利。

      底薪的設(shè)置上一要讓導(dǎo)購員留的住,底薪能保障他們最基本得生活;二要高于當(dāng)?shù)仄骄剑蝗,同時底薪的設(shè)置上也可以按級別來劃分,比如店員可以安能力分為初中高三級,不同級別的底薪也不一樣。

      提成最好安分班提成來做,目前大部分專賣店的提成都是安全員提成制,這樣很容易造成吃大鍋飯的現(xiàn)象。而床品銷售又必須需要團隊合作才能完成銷售,所以建議采用分班提成制,這樣可以有效的避免大鍋飯現(xiàn)象,又可以使兩個班產(chǎn)生競爭,激發(fā)導(dǎo)購員最大的潛力。提成需根據(jù)銷售指標來定,一般專賣店設(shè)置指標可以設(shè)三種,確保指標,挑戰(zhàn)指標,卓越指標。每個指標在原來指標的基礎(chǔ)上增加1.3倍左右。指標的不同,提成系數(shù)也就不同,現(xiàn)簡單列出本人認為比較合理的提成系數(shù),僅供參考。

      完成確保指標:正價提成系數(shù):正價銷售總額*1%/人

      特技提成系數(shù):特價銷售總額*0.5%/人

      完成挑戰(zhàn)指標,正價提成系數(shù):1.2%

      特價提成系數(shù):0.6%

      完成卓越指標:正價提成系數(shù):1.5%

      特價提成系數(shù):0.8%

      上面所提到的提成是按銷售指標來計算的。同時提成系數(shù)也要按貨品結(jié)構(gòu)來區(qū)分。一般提成結(jié)構(gòu)有:正價品提成+常規(guī)促銷品提成+大型促銷活動提成+團購提成。常規(guī)促銷品提成系數(shù)建議在0.5-0.8%之間。團購提成建議如果在3萬元以下就按照常規(guī)促銷品進行提成,3萬元以上就按0.3%提成。當(dāng)然團購提成可以按照店員貢獻度大小具體來定。

      獎金:獎金的設(shè)置主要是以產(chǎn)品結(jié)構(gòu),銷售推廣方案為重心的。如果說提成有點吃大鍋飯的嫌疑,那么獎金就是按照店員的貢獻度來獎勵了。獎金的設(shè)置不一定一成不變,可以根據(jù)銷售情況隨時改變。目前列舉一些目前專賣店常用的獎金設(shè)置類型。

      獎金設(shè)置:最高單價獎、最高客單價獎、連帶銷售獎、新品推薦獎、滯銷與積壓貨品處理獎、陳列能手獎、VIP數(shù)量達標獎、單店季度競賽獎、商場專柜排名獎、年終特別獎金。

      這些獎金類型,有些可以長期做,比如滯銷與積壓貨品處理獎,最高單價獎等。有些可以短期做,比如新品推薦獎,陳列能手獎等。當(dāng)然獎金類型不止這么多,總之你要考核什么,就設(shè)置什么獎金。

      福利:福利是讓店員無后顧之憂。一般福利有工齡工資+社會福利+節(jié)假日福利+特殊福利。社會福利比如養(yǎng)老保險建議對待工作滿一年的員工,都可以購買,讓這些人更加穩(wěn)定。家有一老,如有一寶。

      上面講完物質(zhì)激勵,講講非物質(zhì)激勵。非物質(zhì)激勵包括精神激勵和情感激勵。人其實都是情感動物,有時候情感的拉近,精神的認可比物質(zhì)激勵更重要。比如完成銷售指標,除了獎金發(fā)放意外,還要例會上當(dāng)眾表揚,甚至發(fā)一些獎杯或獎狀。這種非物質(zhì)精神儀式上的激勵更會激發(fā)導(dǎo)購的激情。那么都那些非物質(zhì)激勵方法呢?這里簡單列舉一些:年終感謝信,鮮花,電影票,生日祝福,旅行機會,表揚,獎杯,獎狀,榮譽墻,員工聚餐等等。

      總之一句話說的好,好的制度下才能產(chǎn)生好的人,花在人身上的任何精力都不會白費。把你的精力多多投入到你的店員身上吧,因為你不能奢望一個不滿意的店員使顧客滿意。

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