寶縵南通店:團購市場開拓
“有這樣一群農(nóng)民,他們千山萬水、千辛萬苦戰(zhàn)嚴寒、斗酷暑,花了很大的力氣去外地墾荒,然后什么也不管,認為種子播種下去,自然就會有收獲,然后又扛著鋤頭上路,去開發(fā)一片新的荒地,如此往復,到處修地球,結果往往得不償失,事倍功半!备钊瞬豢伤甲h的是,大家都覺得這樣做法是有效、可行的,甚至認為誰開墾的荒地越多,誰就能當?shù)刂。你會覺得在現(xiàn)實社會中不會存在如此“可愛”的農(nóng)民,但實際上,在家紡這個行業(yè)中這樣的做法比比皆是。
在家紡行業(yè)每一個終端,每一個專賣店實際上不僅僅是一個陳列產(chǎn)品的場所,更是創(chuàng)建品牌的根據(jù)地,在你的根據(jù)地內(nèi)能否把消費者吸引、鎖定并維護好,圈住消費者的“心”才能做到基業(yè)常青。能否將代理品牌在當?shù)氐氖袌龃蝽懀嵘渲,贏得廣大消費者良好的口碑,這是每個品牌代理商所關注與鉆研的話題。下面就讓我們看看寶縵家紡南通店在這方面是如何贏得市場的。
市場開拓是整個銷售環(huán)節(jié)中最為重要的環(huán)節(jié)。能夠贏得怎樣的市場,關鍵在于鎖定目標客戶。南通作為家紡產(chǎn)地,家紡產(chǎn)品作為禮品饋贈的概率很高。贈送則以機關單位居多,南通地區(qū)加盟商虞紅霞表示,因為自己原先是做酒店的,所以會通過朋友、親友的關系,積極主動的開辟各機關單位這塊市場,當然這僅僅是拿到一把鑰匙,人家能不能接受我們產(chǎn)品還需要我們?nèi)ヅΑ?/P>
虞紅霞強調(diào):“做團購就是做品牌、賺信譽,讓每一個人都能在我們店找到更優(yōu)惠的團購商品,讓不相識的消費者共同享受物美價廉的服務。所以每一次接到新的團購任務,我們都會認真分析,了解主辦方準備送多少價位的禮品?送給什么樣的客人,包括客人是南方人還是北方人、客人的年齡段、職位,是會議禮品、還是來訪客人?是送上門去?還是客人自己帶走……在了解了這些細節(jié)后,我們會做一個團購方案,盡可能地推薦合適的并且有現(xiàn)貨的產(chǎn)品,同時還會加強后期的服務。當主辦方的經(jīng)辦人員因為我們合理的團購方案,讓他們圓滿完成接待任務,讓他們的領導滿意、客人稱心時,回饋給我們的都是滿意的笑容,我們也會因此而愈發(fā)快樂”。
“在建立了良好的情感維護后,每當客戶下次有需求時,自然第一個想到的就我們寶縵產(chǎn)品!”虞紅霞自豪的說,“跟我們打過一次交道的人,基本上都成了我們回頭客,就這樣日積月累,越來越多的人成為了我們的忠實客戶。當他們再次需要購買我們寶縵產(chǎn)品時,不管是一套還是上百套、不管是白天還是夜晚、不管是刮風還是下雨,只要一接到電話,我們的店員就會在最短的時間內(nèi)送貨上門。我記得我們最晚的一次送貨時間是晚上11點半,最早的一次是早上6點”。
在實際銷售中,南通店的導購們更能及時捕捉細微信息,促成大筆團購。據(jù)虞總介紹,今年四月中旬的一天中午,兩位年青男子走進南通胞滿桃塢路店,挑選四件套產(chǎn)品,導購員熱情接待并介紹了幾套產(chǎn)品,當從對方交談中得知他們要挑選500元左右的會議用的產(chǎn)品,數(shù)量在80套左右之后,店員們馬上意識到這是一筆團購,于是導購員請示店長于姐,商討團購價,同時得知他們已看過好幾家產(chǎn)品時,并了解了相關情況,于是店員們針對上面標注的產(chǎn)品,把寶縵的每套產(chǎn)品的特性和優(yōu)點都一一例出并標出團購價,這樣便于他們回去向上級匯報定奪。在店員們送客過程中,他們很細心的記下客人的車牌號,從車牌號了解到客人的姓名、工作單位,以便掌握先機。于是在最短的時間內(nèi),店員們親自帶上樣品登門洽談,促成了一筆團購的完成。
有句話說,細節(jié)定成敗,做團購同樣需要把握細節(jié),寶縵家紡南通店的團購市場開拓與細節(jié)管理是分不開的。
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寶縵南通店:團購市場開拓
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