電子商務 糊涂當前
新的一年剛開幕,疊石橋大大小小家紡公司的老板們就有了新的話題,手頭上要忙活的事又多了一件——開展電子商務。然而大多數(shù)老板們心里并沒有底, 在網(wǎng)上做生意,這玩意聽著雖早已不新鮮,可要指望從這里面賺大錢,還真的是個新鮮玩法。
去年光棍節(jié)博洋家紡淘寶商城單日銷售金額突破3468萬元,成為電子商務史上最高銷售記錄的消息仍在坊間流傳,有人深受鼓舞,把本年度的頭等大事放在電子商務的運作上;有人則半信半疑,“不會吧,我們做的網(wǎng)絡品牌去年上線,到現(xiàn)在也沒有多大動靜,他們怎么有那么大的能耐?”也有人四下打聽,羅萊大手筆投入的LOVO品牌,到底成績怎么樣。
一邊觀望,一邊也不敢怠慢。
香港至尊家紡的合伙人洪美英眼下正愁著要招幾個懂網(wǎng)銷的人,好把“開網(wǎng)店”的事情落實下去。說起網(wǎng)上銷售她倒是很有信心,“最重要的就是銷售人才,方方面面都在準備,現(xiàn)在就是急著招人!毕啾戎拢懒_家紡的電子商務團隊已經(jīng)開始著手籌建網(wǎng)上商城,據(jù)公司電子商務部負責人透露,美羅將要打造新的網(wǎng)絡品牌,預計6、7月間商城有望上線。
關(guān)于發(fā)展電子商務的口號在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)喊了許久,可是大多數(shù)企業(yè)并沒有將電子商務作為重點的業(yè)務領域。圣路易絲家紡董事長陳衛(wèi)強調(diào)說,工作的重點還是會放在實體店的運營和管理中,對于網(wǎng)銷他們會開發(fā)一些網(wǎng)絡銷售專用產(chǎn)品。談到網(wǎng)絡渠道的營收,他并不做太高的預期,“能有100:1的比例就可以了!
實際上,早幾年疊石橋的家紡企業(yè)就已經(jīng)開始“觸網(wǎng)”,他們的做法多是在第三方B2C平臺經(jīng)營網(wǎng)上商城,營銷方式大部分是以降低產(chǎn)品價格來吸引消費者。
就已開展電子商務的家紡公司的運營模式來看,主要有兩種,一是與實體品牌分離,打造一個全新的純電子商務品牌,二是采取與實體品牌并行,開展網(wǎng)絡渠道營銷。后者所占比例相對前者較大,這是因為相對于前者,采取與實體品牌并行的模式,在推廣自家網(wǎng)絡品牌方面所耗費的投入相對較少,借助實體品牌的名氣以及既有的顧客關(guān)系,既有的配銷體系與上下游產(chǎn)業(yè)人脈關(guān)系,在建立網(wǎng)絡渠道之初比較具有優(yōu)勢。
雖然行業(yè)內(nèi)有一些企業(yè)高調(diào)推出了自己的網(wǎng)絡品牌或者設立了獨立的電子商務部門,進行網(wǎng)絡渠道建設(比如羅萊的LOVO、寶縵的馬瑞吉等),但更多的家紡企業(yè)還僅僅是將網(wǎng)絡渠道作為商場和專賣店的一種補充,或者是想規(guī)范網(wǎng)絡渠道,即抱著“反正加盟商已經(jīng)在網(wǎng)上賣了,倒不如我自己來賣”這樣一種態(tài)度來進行網(wǎng)絡銷售,把網(wǎng)絡當成了另一個“批發(fā)渠道”。
從疊石橋“觸網(wǎng)”企業(yè)的表現(xiàn)不難看出,他們認識到網(wǎng)絡渠道已成趨勢,先試水一探深淺,前期也并不打算投入過多,何況網(wǎng)絡銷售在一定程度上也能起到免費為品牌做宣傳的作用。要問預計能完成多少的銷售額,就糊涂著等等看吧!至于售前咨詢、售后配送、壞損善后這些實質(zhì)性的服務工作,自有請來的淘寶店主負責打理。
博洋網(wǎng)絡銷售的巨大成功,使得眾多家紡品牌開始重新審視“網(wǎng)上交易”的助推作用。從目前來看,電子商務正處于發(fā)展迅速卻又沒有固定成熟模式的狀況,各家紛紛上馬,但是大多數(shù)卻并沒有把眼光放得很長遠。
實際上,沒有固定成熟模式的現(xiàn)狀為家紡網(wǎng)購企業(yè)創(chuàng)造了極大的發(fā)展空間,所有開展網(wǎng)購業(yè)務的企業(yè)都可以根據(jù)自身特色來制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略,從其他行業(yè)成熟的電子商務發(fā)展模式中探索適合自己的路子。要知道未來的家紡市場將會呈現(xiàn)多元化發(fā)展,營銷渠道也不會再是一家獨大,誰更能夠把握某種渠道的特點,誰就能在該渠道取得優(yōu)勢。
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