家紡連鎖店進貨管理流程
筆者結合長期工作經驗，根據家紡連鎖專賣店的產品流動程序對實際工作流程劃分三大作業(yè)管理流程：進貨管理、存貨管理、滯銷產品管理。在此筆者主要針對進貨管理跟大家進行溝通。
根據實際進貨工作流程可以分為：補貨、進貨、退換貨三大作業(yè)管理流程。
一、補貨作業(yè)流程
補貨作業(yè)是指門店依據產品具體銷售走勢而出現(xiàn)或即將產品的斷碼而制定的補貨計劃也可以叫添貨活動。
1、存查補貨
連鎖專賣門店店長應隨時注意檢查賣場及倉庫的存貨，若有貨低于安全存量、或出現(xiàn)斷碼、或遇到門店搞促銷活動、或節(jié)假日之前都必須考慮適量補貨。同時，在進行存貨檢查時，還可順便檢查該商品的庫存量是否過多，這樣就可以早作應對處理。
2、適時補貨
連鎖專賣門店補貨必須注意時效性，因為在門店每天營業(yè)銷售時不可能進行隨時補貨，而且分公司或辦事處也不可能隨時接受補貨單就隨時發(fā)貨，一般都有固定的補貨時間范圍，只要過了這個時間就視為逾期次日才能排上補貨。所以門店店長不能因為補貨流程操作失誤，使貨源無法正常供應造成缺貨而影響家紡連鎖專賣店的正常銷售。
3、適量補貨
補貨量的決定也是比較復雜的過程，這就要求我們相關人員必須考慮到以下因素：產品每日的銷售量，補貨至送達門店的前置時間、產品的最低安全存量、產品的規(guī)定補貨單位等，在實際操作過程中，門店店長還得根據自己的經驗和實際情況進行補貨。
二、進貨作業(yè)流程
進貨作業(yè)是連鎖門店依照補貨單由公司總部、分公司或辦事處的配送中心將產品送達并且驗收完成的作業(yè)。
1、進貨作業(yè)流程如圖所示：
2、進貨作業(yè)流程應注意的事項：
A、進貨要嚴格遵守各個分公司或辦事處所規(guī)定的進貨程序;
B、各個門店應先辦理退貨再辦理進貨，以免退換商品占用門店的倉位;
C、驗收后有些商品可根據需要直接進入賣場，有些商品則存入內倉再送入賣場。
D、各個門店店長要安排驗收人員的作業(yè)計劃。
E、進貨驗收：產品品名、數(shù)量、規(guī)格要與補貨單進行核對，拒收不符合要求的商品;有否飾品搭配。
3、驗收人員的工作職責：
A、保持后場環(huán)境整潔，并將相關物品堆放整齊
B、商品收貨時應依照訂貨單上內容逐一清點，并檢查商品與表單內容是否一致。
C、商品驗收時，發(fā)現(xiàn)有拆箱或其他異常情況時，應予以全部清查。
三、退換貨作業(yè)
退貨作業(yè)可跟公司總部、分公司或辦事處的配送中心進貨作業(yè)相配合，利用進貨回程順便將退貨帶回。
1、退貨原因
品質不良、訂錯貨、送錯貨、顧客反饋的產品或是總部明確規(guī)定的滯銷品等。
2、辦理退換貨作業(yè)注意事項：
A、退調商品也要清點整理，妥善保存，一般整齊擺放在商品存放區(qū)的一個指定地點。
B、填寫退換貨單，注明其數(shù)量，品名及退貨原因。
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