貝多絲家紡感悟輝煌—湛江站
2010年9月26日,上午9點整,貝多絲家紡總經(jīng)理邱江挺先生親自將印有“感悟輝煌——與經(jīng)銷商面對面”的旗幟交到貝多絲家紡市場部文宣組手中。隨后,文宣組同事兵分三路,奔赴全國各地,正式拉開了歷時一個月的貝多絲家紡全國經(jīng)銷商巡禮專訪活動的帷幕。
2010年09月03日,文宣組A隊同事到達湛江市,采訪了湛江貝多絲家紡加盟商王恒華先生。
王先生告訴記者,他是2006年開始做貝多絲品牌專賣店,經(jīng)過這么多年,對與專賣店的經(jīng)營有了不少的心得和體會,現(xiàn)在總結(jié)出來也想同許多貝多絲的加盟商一起分享。
建立客戶資料
為了更好的服務客戶,我給每個購買的客戶,或是準客戶,都用心做了記錄。包括體貌特征,買過的產(chǎn)品,曾經(jīng)給過我們的建議,或是想買,而暫時還沒貨的信息等等。事后,我們都會打電話過去,保持溝通。近一年的努力,為我們積累了大量優(yōu)質(zhì)的客戶,也為我們贏得了優(yōu)質(zhì)的口碑。
熱情周到的服務
把每個進店的客戶都當成交客戶去服務,因為我相信,所有進店的客戶,都將是我的準客戶,她今天不買,或許明天會買,我們需要用我們的熱情服務贏得每個客戶的信賴,哪怕她們不買,最起碼也可以讓她們?nèi)チ私庳惗嘟z家紡的產(chǎn)品,去傳播產(chǎn)品的理念和文化。一分耕耘一份收獲,店鋪經(jīng)營沒有捷徑可走,多年經(jīng)營下來,通過熱情優(yōu)質(zhì)的服務,轉(zhuǎn)化了大量的準客戶,很多客戶也介紹她們的親戚朋友過來購買產(chǎn)品,這是強調(diào)服務品質(zhì)最直接的回報。
最后,王恒華先生希望通過貝多絲家紡這個品牌橋梁,認識更多的家紡加盟商,與他們一起交流,共同進步。
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