夢想•超越 夢麗莎品牌之“道”(四)
新廠部形象、SI系統(tǒng)、VI系統(tǒng)全新整合,即將面世!
夢麗莎家紡2010"超越• 夢想”秋冬新品發(fā)布會6月28日盛大舉行!
四、 大家小家,終極關(guān)懷
“一個家庭 一個團隊 一個思想”這幾個字很精準地概括了夢麗莎團隊之間的關(guān)系,也說出了所有夢麗莎人的心聲。
陳總解釋說,一個家庭是說夢麗莎公司管理層、全體員工和客戶就像家人一樣親密無間;一個團隊是說夢麗莎整個公司就像一個團結(jié)協(xié)作無堅不摧的戰(zhàn)斗團隊;一個思想就是說這個家庭這個團隊在公司的整體戰(zhàn)略思想下朝著一個目標奮進。
“我喜歡夢麗莎,因為她提供給我的不僅僅是一種工作氛圍,更讓我感覺到一種家庭的溫暖、一種親情、一種友情!边@樣的話,筆者在走訪中聽過很多很多。每一個人說這句話的時候,臉上洋溢著一種滿足的笑容和微微的自豪與驕傲。
早在幾年前,國內(nèi)的企業(yè)就提倡團隊力量。但在實際的企業(yè)運作中,尤其是發(fā)展中的企業(yè),真正發(fā)揮卻是一個個人力量,個人英雄主義盛行。更有一些企業(yè)提出了家庭的管理理念,但在實際工作中缺乏一種家庭式的氛圍。那么,夢麗莎又是如何做到這一點的呢?
確切地說,夢麗莎是一個家族式的企業(yè)。但與眾不同的是,無論是家族中每一個人,都是兢兢業(yè)業(yè)恪盡職守地站在自己的崗位。公司也沒有因為他們是家族中人給予特別的照顧。
“從某種意義上來說,我們每個人都是客戶,享受別人提供的服務;同時我們每個人又都在為別人提供服務。所以,夢麗莎創(chuàng)始之初就希望營造一個家庭式的工作氛圍。讓所有為公司服務的人能感受不一樣的溫暖。”陳總解釋說,“我們家族只是一個小家,公司是一個大家,大家才是一個大家!
正是因為如此,夢麗莎很輕松地解決團隊管理的問題。這個問題可以說是纏繞發(fā)展中企業(yè)的老大難問題!拔覀児餐套h、分工協(xié)作,所有工作都安排的井井有條。因為我們一開始就是一個團隊的模式打造團隊管理團隊。同時,我們讓更多的人參與到公司的運作與管理中來,增強了大家的主人翁意識。我們的目標明確方向一致!背崭笨偭沃驹普f這句話時略帶自豪。
“我們的團隊是可以戰(zhàn)勝一切困難的,”生產(chǎn)副總劉銳湛接過話題說:“生產(chǎn)旺季時,我們的員工為能及時給加盟商提供市場所需的產(chǎn)品,加班加點也毫無怨言,我常常被他們感動!”
在夢麗莎,工作年限五年以下的很少,百分之九十以上的員工都是在公司工作八年以上。而夢麗莎的加盟商也是如此。三亞的陳姐,惠州的黃新光,斗門的何小姐,平江的艾總……他們都是公司忠實的客戶,而更多的客戶加入夢麗莎這個大家庭之后,便緊緊地團結(jié)在周圍,與所有的夢麗莎人一樣,勤勤懇懇,努力付出。
“我喜歡夢麗莎,首先是因為陳總的為人,其次是公司的文化、公司的服務深深吸引了我。”三亞的陳姐說話時語氣溫和,臉上總是掛著笑,卻讓人感覺到一種堅定和驕傲。陳姐是公司第一個加盟商,陳姐告訴筆者,當她的店開業(yè)時,公司高管悉數(shù)到場,產(chǎn)品更是陳總親自選定并押車送來,開業(yè)當天公司高管不顧長途跋涉,堅持整天在現(xiàn)場指揮開業(yè)促銷,一天下來,一站就是十五六個小時!斑@種對加盟商的服務態(tài)度,陳總及公司高管這種實干的作風深深的打動了我,從那時起我就想公司把我已經(jīng)當成了夢麗莎人,我也應該要融入到夢麗莎的大家庭中,一直到現(xiàn)在,我每次去總部就象回到娘家一樣!标惤阏f道。
陳總,儼然是夢麗莎的一個精神支柱。而他卻是一個為人處事相當?shù)驼{(diào)的一個人。而正是這樣一個人,卻常常將員工、客戶和社會責任想在第一位。汶川地震,陳總是公司第一個捐款并組織所有員工捐款捐物;玉樹地震,陳總又是第一個帶頭……;公司客戶經(jīng)營上出現(xiàn)暫時波折時,陳總總是急人之所急,給加盟商以經(jīng)濟和管理上的大力支持,如公司某加盟商因發(fā)洪水導致產(chǎn)品大量報廢,陳總獲知情況,立即免除了該加盟商的該批貨款。而關(guān)心公司員工的事情那更是舉不勝舉:公司保安生病,陳總得知后迅速到醫(yī)院看望并安排住院和支付了醫(yī)藥費,公司一員工父親在千里之外的老家出了車禍,陳總又是第一時間送來醫(yī)藥費。公司員工要買房,陳總就象自己要買房一樣,開車帶著大家四處看房,并對買房有困難的員工給予幫助,在一次某員工喬遷喜宴上,該員工就眼含淚花動情的說:沒有陳總,沒有夢麗莎,哪有我的安居樂業(yè),我是真心的感謝陳總!
在夢麗莎你可以聽到很多很多這種感人的事跡,當筆者問陳總當時做這些事情時是怎么想的時候,陳總很平靜的說,“我是一個企業(yè)老總,也是一個普通人,關(guān)心員工,盡社會責任,那只是我的義務!
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