促銷,贏的是細(xì)節(jié)
“檢查比做更重要”這七個(gè)字是在采訪過程中聽湯總重復(fù)最多的一句話。這七個(gè)字雖然說起來容易,但要在促銷活動(dòng)時(shí)具體落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)上就不再是簡單而又容易的事了。那么,在促銷活動(dòng)過程中做足哪些細(xì)節(jié)才能獲得成功呢?以淮南凱盛國慶中路店的此次活動(dòng)為例,其中的不少細(xì)節(jié)肯定值得我們一起借鑒和學(xué)習(xí)。
在和湯總的愉快暢談過程中,我的腦海里一直在浮現(xiàn)著促銷現(xiàn)場的畫面:促銷最旺的那幾天,每天上千人的進(jìn)店率、排隊(duì)搶購產(chǎn)品、人氣產(chǎn)品賣到脫銷等等。這樣的場面在行業(yè)整體促銷形勢皆不容樂觀的情況下,淮南凱盛店單店促銷竟能突破五十萬,可以說是給所有的凱盛人都帶來了一個(gè)驚喜。下面就讓我們一起來分析此次促銷過程中的六大細(xì)節(jié):
一、方案提前做,檢查比做更重要
活動(dòng)方案肯定要提前做,這一點(diǎn)無可厚非。但提前做的目的是為了做足細(xì)節(jié),而不是簡簡單單的做就做了,有些細(xì)節(jié)是需要反復(fù)去做才能確保萬無一失。
以淮南活動(dòng)的廣告宣傳為例:為了確保折頁海報(bào)發(fā)放到有效的目標(biāo)客戶群中,湯總親自帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)將海報(bào)發(fā)放到附近的每個(gè)小區(qū),還讓發(fā)海報(bào)的人員用粉筆做記號(hào),然后經(jīng)過至少三次的反復(fù)檢查,對(duì)沒有發(fā)放到位的地方再進(jìn)行補(bǔ)充,以保證發(fā)放的效果。而對(duì)于不讓發(fā)放海報(bào)的小區(qū),就用廣告牌的形式放在小區(qū)門口坐宣傳。只有做足活動(dòng)前期的細(xì)節(jié)工作才能保證整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、提前多備貨
有不少加盟商伙伴都抱怨說促銷時(shí)斷貨,甚至因此造成活動(dòng)無法正常進(jìn)行。對(duì)于這一點(diǎn),湯總表示:促銷活動(dòng)前的備貨一定要多點(diǎn)。有經(jīng)驗(yàn)的加盟商肯定是比較了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者,什么樣的產(chǎn)品比較好賣,什么樣的產(chǎn)品暢銷都能做到心中有數(shù),在促銷活動(dòng)前多備好這些產(chǎn)品才能保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、平時(shí)好形象,促銷人氣旺
平時(shí)的店面形象維護(hù)也是提高促銷活動(dòng)人氣的一個(gè)方面。湯總認(rèn)為,專賣店沒有好的形象,再好的產(chǎn)品也沒法展示出來。她說,如果專賣店平時(shí)的形象總是破破爛爛的,到做促銷的時(shí)候給消費(fèi)者的印象也好不到哪去,顧客也不愿意來,人氣當(dāng)然提升不上去。所以,平時(shí)的店面形象維護(hù)十分重要。
四、平時(shí)的價(jià)格維護(hù)
我們做品牌,我們開專賣店當(dāng)然不能像小商小販賣東西那樣,同一款產(chǎn)品一天幾個(gè)價(jià)。對(duì)于平時(shí)的價(jià)格維護(hù),湯總說:我也有遇到要求打折或降價(jià)的蠻橫顧客,我的做法是經(jīng)常買些稀奇好看的小禮品,作為贈(zèng)品送給顧客,堅(jiān)決不降價(jià)。這樣的做法不僅能讓部分顧客滿意,甚至還能結(jié)交到朋友,在促銷的時(shí)候也更能吸引人氣。
五、激勵(lì)員工士氣,理解并表揚(yáng)
在淮南此次活動(dòng)中,幾乎活動(dòng)結(jié)束的每天晚上,湯總都要和她的員工們開個(gè)小會(huì),做個(gè)總結(jié)。湯總說:當(dāng)天活動(dòng)總結(jié)的好,既鼓舞員工士氣,又保證他們第二天還能以飽滿的激情繼續(xù)投入到活動(dòng)中。這激勵(lì)的技巧往往就是一句贊美的話語,要充分肯定和表揚(yáng)他們的辛勤努力和付出。同時(shí),對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)欠佳的員工要表示理解,將心比心用愛來激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
六、明確目標(biāo)店,集中精力做促銷
湯總在淮南擁有多個(gè)凱盛店,但這次活動(dòng)她卻只做了國慶中路一個(gè)店。湯總說:我的這幾個(gè)凱盛店地理位置相對(duì)集中,如果多店同做我怕顧客不知道要進(jìn)那個(gè)店才好,單做這一個(gè)店,我能集中更多的資源優(yōu)勢來集中精力做,以保證做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。這也是此次活動(dòng)取得成功的多個(gè)原因之一吧。
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