江陰寶縵家紡快速成長側(cè)記
上海寶縵家紡自2007年登陸江陰之后,高貴、典雅由里而外散發(fā)貴族氣息,讓追求高品質(zhì)生活的有實(shí)之士止足;流行略帶點(diǎn)簡(jiǎn)歐風(fēng)格的時(shí)尚元素吸引追求時(shí)尚的年輕一族的目光;或傳統(tǒng)、或柔美、或歐式、或潮流風(fēng)格多樣的婚慶產(chǎn)品設(shè)計(jì),讓即將走進(jìn)婚姻殿堂的新人們欣喜:原來眾里尋他千百度。驀然回首,那人卻在燈火闌珊處,想要的產(chǎn)品竟然可以在江陰寶紡家紡店進(jìn)行一站式購物,專業(yè)人員熱心、耐心的講解和有求必應(yīng)、完善的售后服務(wù)讓顧客知心、暖心,她們成為寶縵忠實(shí)的VIP金卡會(huì)員,也正是有了廣大客戶的支持和信任,江陰寶縵才得以快速成長,在一年之內(nèi)發(fā)展出三家分店,兩年擁有七家分店的規(guī)模,同時(shí)也由城區(qū)發(fā)展到了鄉(xiāng)鎮(zhèn),更可喜的是支持寶縵的人越來越多,懂得了解寶縵的人越來越多。
同時(shí)我們除了在產(chǎn)品上面及時(shí)推陳出新之外,在售后服務(wù)這一塊也是不斷地在完善,針對(duì)金卡會(huì)員也相對(duì)應(yīng)地推出了一些服務(wù),比如說:江陰寶縵家紡的金卡會(huì)員可以享受終生免費(fèi)清洗和熨燙產(chǎn)品,市區(qū)內(nèi)可由寶縵店員免費(fèi)上門更換產(chǎn)品,并拿到店內(nèi)清洗,會(huì)員生日不斷可以收到公司的賀卡,同時(shí)在生日當(dāng)天也可以收到由江陰寶縵店員工的電話生日祝福,來店內(nèi)消費(fèi)的顧客,如果拿不定注意購買什么樣的產(chǎn)品最適合自家的裝修的話,我們可以上門服務(wù),帶上幾套產(chǎn)品取顧客家里試鋪,留下最合適家里裝修的產(chǎn)品,讓顧客沒有任何后顧之憂。另外我們的會(huì)員積分都會(huì)在年底之前兌現(xiàn),按照相應(yīng)的分?jǐn)?shù)兌換相應(yīng)的產(chǎn)品,并舉行一年一度的會(huì)員抽獎(jiǎng)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)投入大獎(jiǎng)進(jìn)抽獎(jiǎng)箱,現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),合影留念。平時(shí)顧客在購買我們產(chǎn)品的時(shí)候,我們實(shí)行三天電話回訪,七天在有要求情況下上門回訪,十五天與顧客約好上門更換需要清洗的產(chǎn)品。在針對(duì)即將踏入婚姻殿堂的這類會(huì)員,我們會(huì)在結(jié)婚當(dāng)天送上鮮花并且上門為其鋪床,拍照留念。搬家的會(huì)員我們同樣會(huì)送上鮮花并上門為其陳列。
也正是有了我們的細(xì)致入微的售后服務(wù),讓顧客在我們寶縵消費(fèi)有了家的溫馨感,沒有任何后顧之憂,正是有了寶縵追求完美、追求品質(zhì)的經(jīng)營理念讓我們的顧客群越來越壯大,越來越多的人群喜愛。正是有了人性化的管理使得江陰寶縵的員工隊(duì)伍越來越強(qiáng)大,各方面也越做越完善。
寶縵江陰店的各店地址分別是:江陰旗艦店坐落于家紡集中地中山北路,在這條路上我們分別有兩家店,旗艦店是55號(hào),二店是77號(hào)。虹橋店坐落于繁華地段的虹橋南路98號(hào);江陰寶縵以良好的口啤和銷售業(yè)績(jī),入駐江陰華地百貨,成為邊廳的一員,一年內(nèi)老客戶的回頭率達(dá)到50%以上,客戶轉(zhuǎn)介紹率越來越高。加強(qiáng)服務(wù),為客戶提供更好,更便捷的服務(wù),在這樣的主旨下,我們?cè)谧詈廊A的東區(qū),河北街開出第七家社區(qū)店;另外兩家是我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的兩家專賣店,也是江陰城區(qū)下面比較有實(shí)力的兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn):華士和長涇,也是我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員最多的兩個(gè)鎮(zhèn),有了鄉(xiāng)下的兩個(gè)專賣店,不僅可以更方便我們的老會(huì)員,也能更方便地讓更多的新會(huì)員指導(dǎo)我們。
江陰寶縵有了今天這個(gè)成績(jī)離不開廣大新老客戶的支持,離不開公司的支持也離不開員工的努力,我們會(huì)一如既往地為我們廣大新老會(huì)員做好服務(wù),相信有了大家的支持寶縵的明天會(huì)更美好。對(duì)寶縵感興趣的人有時(shí)間可以來我們各門店參觀指導(dǎo)。
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