錦和家銷售量迅速增長
—走近北京錦和家家居用品有限公司董事長王屹
走進(jìn)北京錦和家家居用品有限公司的樣品展示廳,40多平方米的空間內(nèi)擺放著各式各樣毛巾、浴袍以及家居用品。細(xì)看之下,家居、商務(wù)、十字繡、野生動(dòng)物等各種類型展品井然有序,無捻繡花系列、花房姑娘系列、愛琴海系列、阿福系列童巾、蛋糕系列等毛巾錯(cuò)落有致地?cái)[放。配合一年四季的變化,浴袍、床品與系列毛巾相互搭配映襯,渾然一體,整體呈現(xiàn)簡約自然之感。
崇尚簡單自然方式
相較于時(shí)下的浮躁情緒,王屹表示:“我的生活特別簡單,特別平靜,很少給自己定不切實(shí)際的目標(biāo),我只是把自己每天的事情做好,好好做事!绷己玫男膽B(tài)使得王屹在面對(duì)低迷的市場形勢(shì)時(shí)始終保持自然平和的心態(tài),她更專注于先將自己內(nèi)在的事情做好。比如盡可能和合作的商家溝通,做好季節(jié)性商品的替換和節(jié)慶促銷活動(dòng),按時(shí)保證商品送達(dá)賣場。又如分析南北市場差異,研究產(chǎn)品該用什么尺寸或顏色,消費(fèi)者才會(huì)覺得舒服滿意,比較與其他同類品牌間的產(chǎn)品差異,挖掘新的市場需求點(diǎn)!笆袌鍪欠窒淼,而不是獨(dú)享的!蓖跻僬f道。
談及家紡產(chǎn)品十幾年來的發(fā)展變化,王屹認(rèn)為隨著物質(zhì)文化生活的豐富,人們對(duì)生活品質(zhì)的要求也發(fā)生了變化。追求生活品位和健康時(shí)尚逐漸成為都市人群的首選,商品將會(huì)越來越簡單,自然簡潔且富有內(nèi)涵的產(chǎn)品將受到消費(fèi)者的喜愛。在“錦和家”樣品展示廳里,記者看到,毛巾、浴袍、床品、裝飾畫以及拖鞋、口杯根據(jù)四季的變化來進(jìn)行布置搭配,既能滿足男士、女士、兒童、商務(wù)、休閑等各種需求,又使人能放松心情真切感受到溫馨甜蜜的氛圍。
做好產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)
“圖難于其易,為大于其細(xì)”,正所謂小中見大,細(xì)節(jié)決定成敗。有著15年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)的王屹十分注重研究市場,研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。針對(duì)不同的性格、收入、家庭環(huán)境、使用環(huán)境、所處地域、氣候季節(jié)等,“錦和家”設(shè)計(jì)生產(chǎn)了涵蓋性別、年齡、技術(shù)工藝等多方面要素的各種系列產(chǎn)品。同時(shí),根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)處的變化,僅提花系列產(chǎn)品就又分為斜紋、平織、格子,更好更全面地滿足了顧客的不同需求。
除了產(chǎn)品本身,王屹還注重做好與產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)細(xì)節(jié)!俺云ニ_就去必勝客”,必勝客幾乎成了匹薩的代名詞。同樣是匹薩,在必勝客,無論顧客選擇哪一款匹薩,15分鐘內(nèi)一定可以上桌。在必勝客,匹薩還可以滿足消費(fèi)者各種感官上的需求:看到白色奶酪和紅色西紅柿與綠色配菜形成顏色上的鮮明對(duì)比;聽到烘烤匹薩時(shí)滋滋作響的聲音;聞到每款匹薩獨(dú)具特色的芳香。當(dāng)消費(fèi)者拿起第一塊匹薩品嘗時(shí),除了能感受到特別的滋味,還能給人溫暖的感覺。在必勝客,就餐環(huán)境永遠(yuǎn)干凈整潔,服務(wù)態(tài)度始終和藹可親。“商品就是那個(gè)‘匹薩’。”王屹說道。圍繞“匹薩”,我們要做的事情很多:培訓(xùn)銷售人員,制定激勵(lì)考核制度,選擇店鋪,確定商鋪營銷策略,定期更換商品,決定商品促銷方式……15年來,正是憑借“為大于其細(xì)”來要求自己,以此為標(biāo)準(zhǔn)來做公司,“錦和家”品牌才得以順利發(fā)展。
以快樂心態(tài)做幸福事業(yè)
“每一天我都覺得自己特滿足,特快樂!”王屹這樣評(píng)價(jià)自己的生活狀態(tài)。作為供貨商,王屹把消費(fèi)者當(dāng)成自己的衣食父母,想辦法提供給他們想要的產(chǎn)品。她希望能帶給別人比商品更有價(jià)值的東西。
作為企業(yè)老板,對(duì)到“錦和家”工作的員工,王屹往往是手把手地帶,一點(diǎn)點(diǎn)教會(huì)他們?nèi)绾瓮其N,傳授給他們自己多年的銷售經(jīng)驗(yàn)。王屹認(rèn)為自己企業(yè)的使命就是要成就員工?粗鴨T工逐漸成長,內(nèi)在的自信和潛能不斷被挖掘釋放,王屹覺得特別幸福,她告訴記者:“賣出一條毛巾帶給我的是一杯可樂的高興,而能成就我的員工是我最大的自豪。因?yàn)樗瑫r(shí)又再一次地成就了我。公司有70名員工,我就能復(fù)制自己70遍,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我自己能多賣毛巾還要值得高興。產(chǎn)品不是最重要的,人才是最重要的!边@種快樂和滿足潛移默化地影響感染著“錦和家”的每一位員工,讓他們真切地體會(huì)到生活的每一天都是幸福而有所收獲的,即便銷售時(shí)遇到自己最不喜歡的拒絕,也能保持快樂向上的積極心態(tài)。
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