在河南鄭州，說起湖南多喜愛家紡的經(jīng)銷商潘佳，恐怕大多數(shù)家紡代理商都會豎起大拇指。就是這個年紀(jì)輕輕的女子帶領(lǐng)一個剛起步的家紡品牌，僅用了短短一年的時間就在鄭州市場已經(jīng)開起了8家專賣店。
               
            第一家多喜愛專賣店是潘佳在2008年5月初開設(shè)的。當(dāng)時，其他家紡品牌早已占領(lǐng)了鄭州市場，面對競爭壓力，潘佳嘗試做市場推廣，派員工在人流量大的商場門口發(fā)傳單，在當(dāng)?shù)?a target=_blank href='/Tag/B5E7CAD3CCA8/' target=_blank >電視臺、路邊廣告牌等做宣傳。
            “這種推廣方式的效果雖然不錯，但是與其他家紡品牌的推廣方式相比，并沒有太大的區(qū)別，不如一些大品牌在消費者心里的地位牢固�！迸思迅袊@。
               
            一個偶然的機會，潘佳在一家便利店找到靈感，這家便利店就是“可的”。在鄭州，大大小小的便利店有很多，但是大家最熟悉的就是“可的”，基本上每條街都有，憑借“方便”二字贏得眾多消費者的青睞。
            潘佳想，自己的專賣店也可以這樣操作，多喜愛家紡的產(chǎn)品比較大眾化，價格也屬于普通消費者能接受的。她可以多開幾家專賣店，店面不用太大，只要有統(tǒng)一的格局，讓老百姓充分感受到購買家防產(chǎn)品的“方便”就可以了。
               
            一段時間后，多喜愛家紡在鄭州地區(qū)不斷加大市場開發(fā)力度，拓寬市場份額�，F(xiàn)在，鄭州的消費者對“多喜愛”的了解更深了，其他品牌的經(jīng)銷商也到潘佳的店里取經(jīng)。每當(dāng)多喜愛家紡開展促銷，其他品牌也會跟著做。
               
            有了客戶是“治標(biāo)”，如何留住客戶才是“治本”。據(jù)潘佳介紹，目前多喜愛專賣店實施了一套“VIP規(guī)劃”，整理出一套完善的售后服務(wù)及客戶滿意度評分制度。每當(dāng)有新貨到店，他們會以短信方式通知老客戶，為老客戶提供貼心服務(wù)。
                憑借優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、時尚的設(shè)計風(fēng)格、人性化的服務(wù)，多喜愛家紡在鄭州消費者心目中樹立了良好的口碑，贏得了當(dāng)?shù)叵�費者的信賴。