浙江溫爾思家紡有限公司創(chuàng)建于1989年，是一家專業(yè)從事床上用品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售及具有自營出口權(quán)的綜合性民營企業(yè)。20年來，該公司穩(wěn)步發(fā)展，不斷壯大，在中國家紡界擁有一定話語權(quán)。

　　金融危機(jī)來勢兇猛，中國不少家紡企業(yè)受到不同程度的沖擊，可溫爾思家紡公司不但沒有受到影響，反而得到快速增長和發(fā)展，如同草原上一匹強(qiáng)健的駿馬，迎著暴風(fēng)雨正加速奔跑著……

　　如果不是親臨采訪，很難相信，地處臺州溫嶺新河小鎮(zhèn)的溫爾思家紡公司竟斥巨資聘請香港影星溫碧霞為其產(chǎn)品代言；更難以置信的是，掌管溫爾思家紡公司竟然是位年輕、靚麗、充滿活力的20來歲小姑娘……

　　7月臺州，格外火熱。就在浙江溫爾思家紡有限公司即將召開 “激情20年雙贏、創(chuàng)新、飛躍戰(zhàn)略峰會”之即，記者對該公司總經(jīng)理楊蓉蓉進(jìn)行了專訪，從中一窺“溫爾思”發(fā)展的歷程。

　　記者：楊總，你好！聽說你曾在國外就過學(xué)？

　　楊蓉蓉（以下簡稱楊）：是的，我在英國留學(xué)5年，獲取了倫敦大學(xué)亞非學(xué)院國際管理專業(yè)碩士學(xué)位。海外就學(xué)期間，我在英國青年企業(yè)家協(xié)會組織、S2U小禮品公司做過青年創(chuàng)業(yè)實踐工作和擔(dān)任過銷售經(jīng)理。2005年回國后，到公司擔(dān)任了總經(jīng)理，接了我父親的“擔(dān)子”，也實現(xiàn)了“女承父業(yè)”的夢想。

　　記者：在中國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展要依托、利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢。而臺州在無絮片資源、無面料基地情況下，發(fā)展家紡業(yè)，你對此有何看法？

　　楊：90年代初，江、浙、滬三地經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，對家紡產(chǎn)品產(chǎn)生了巨大需求，臺州家紡產(chǎn)業(yè)避開資源劣勢，拉長自己“短腿”，巧妙運(yùn)用了獨(dú)特經(jīng)濟(jì)模式，靠市場導(dǎo)向性生成并迅速崛起，可以說臺州家紡經(jīng)濟(jì)是個“零資源經(jīng)濟(jì)”。

　　記者：我們都知道，床上用品屬于日用消費(fèi)品，消費(fèi)者“喜新厭舊”速度非常快，相比之下新產(chǎn)品開發(fā)速度則較慢，對此，溫爾思采取了什么措施？

　　楊：對于家紡產(chǎn)品，我們所追求的是優(yōu)雅、時尚的風(fēng)格，竭力打造具有消費(fèi)理性化、個性化。近幾年來，我們加強(qiáng)與國內(nèi)知名設(shè)計師合作，能夠第一時間拿到他們設(shè)計的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者“喜新厭舊”。

　　記者：家紡界對甲醛﹑色牢度、

　　PH值等詞匯是比較敏感的，對此，溫爾思是如何把握檢測標(biāo)準(zhǔn)關(guān)？

　　楊：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。在當(dāng)今家紡產(chǎn)品追求健康、時尚的消費(fèi)時代，我們嚴(yán)格按照GB18401——2003標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，從原輔料到成品檢驗的每道環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，以確保質(zhì)量。

　　記者：經(jīng)過20年發(fā)展，溫爾思已是“羽翼豐滿”，與其他家紡企業(yè)相比，你們優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？

　　楊：溫爾思能從臺州走向全國，主要有三點優(yōu)勢：一是擁有一支強(qiáng)有力的管理、銷售、生產(chǎn)、設(shè)計等團(tuán)隊；二是擁有一大批忠實的終端加盟商；三是服務(wù)優(yōu)勢，我們采用最先進(jìn)的連鎖加盟銷售模式，對終端加盟商做出了零風(fēng)險、零庫存、零折價回收等承諾，經(jīng)銷商賣不了的產(chǎn)品由企業(yè)全部回收，由自營店進(jìn)行消化，不占壓經(jīng)銷商資金流。

　　2008年，溫爾思還實施了“百縣千店縣市級終端營銷計劃”，強(qiáng)化終端每個店鋪的盈利能力；在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，快速提升我們終端的網(wǎng)點數(shù)；做好自己內(nèi)功，從加強(qiáng)自己研發(fā)、渠道、市場等這些核心能力，來提升應(yīng)對市場的變化。

　　記者：現(xiàn)在許多家紡企業(yè)都注重產(chǎn)品品質(zhì)，很重視產(chǎn)品輻射的附加值，在品牌建設(shè)方面上，溫爾思有什么“高招”？

　　楊：20年的耕耘、20年的積累，溫爾思有個非常清晰定位：專注于做中高檔時尚溫情家紡領(lǐng)導(dǎo)品牌。

　　在品牌形象方面，我們與國內(nèi)知名品牌設(shè)計公司合作，重金聘請行業(yè)頂級設(shè)計師打造溫爾思品牌，力邀香港藝人溫碧霞為溫爾思家紡做形象代言人，并通過央視和全國主流媒體進(jìn)行宣傳報道，拓展了終端消費(fèi)市場覆蓋率，使溫爾思在競爭中呈現(xiàn)“這邊風(fēng)景獨(dú)好”大好局面；其次我們每年都舉辦一些招商活動，讓終端加盟商能夠在相應(yīng)價位，采購到溫爾思更好更多的產(chǎn)品；第三以“溫情關(guān)愛、經(jīng)典一派”為品牌核心價值，用“溫柔是女人的智慧”品牌語言，把全國縣市級市場作為主導(dǎo)市場，并以二、三級市場中產(chǎn)階級女性消費(fèi)者為主要消費(fèi)群體。

　　記者：這次溫爾思戰(zhàn)略峰會主題是什么？

　　楊：我們這次戰(zhàn)略峰會主題是“雙贏、創(chuàng)新、飛躍”。溫爾思家紡經(jīng)過20年發(fā)展，公司不斷壯大，在中國家紡行業(yè)上占領(lǐng)一席之地，它的品牌已被廣大消費(fèi)者認(rèn)可，并在消費(fèi)市場擁有一定話語權(quán)。當(dāng)前，面對這場突如其來的金融危機(jī)，樹立終端加盟商的信心是很重要的，可以說，這次戰(zhàn)略峰會是個鼓勁的大會，是個創(chuàng)新品牌的誓師大會，更是溫爾思家紡張揚(yáng)強(qiáng)勁實力的大會！

　　記者：對“雙贏、創(chuàng)新、飛躍”是如何理解？

　　楊：溫爾思家紡在20年發(fā)展歷程中，牢固了一大批忠實的加盟商，“雙贏”就是與經(jīng)銷商共同成長、資源共享、利益共享；“創(chuàng)新”就是在營銷、管理、服務(wù)等方面有所提升；對于“飛躍”的解釋，我認(rèn)為一個企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展就是不斷地挑戰(zhàn)自我。溫爾思創(chuàng)業(yè)發(fā)展20年，這是一個階段，今后20年、30年的發(fā)展更是一次次新的“創(chuàng)業(yè)”。

　　記者：對于目前家紡競爭的市場，溫爾思有什么戰(zhàn)略規(guī)劃？

　　楊：誰先優(yōu)化營銷、優(yōu)化管理、優(yōu)化服務(wù)，誰先爭創(chuàng)名牌、做強(qiáng)品牌、奪冠金牌，誰就能在整個行業(yè)里脫穎而出，立于不敗之地。

　　我們要做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我全”！

　　記者：下一步有沒有想到做一個世界的知名品牌呢？

　　楊：成為世界知名品牌是我們企業(yè)的一個愿景吧，要實現(xiàn)這樣一個目標(biāo)，首先我們在國內(nèi)市場，要以更快的速度來發(fā)展，這樣聚集好力量以后，才能在國際的舞臺上跟國際家紡品牌進(jìn)行競爭。目前，我們重點要做的事情，就是要快速開店，開更多的店，要開大店，開好店，這是我們的策略。其次要在國內(nèi)市場認(rèn)真做好各項推廣，快速提升我們單店盈利能力。

　　記者：祝愿溫爾思家紡品牌能盡快成為一個世界性的品牌。

　　【采訪手記】

　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這是一個企業(yè)成熟的表現(xiàn)。溫爾思的“百縣千店縣市級終端計劃營銷戰(zhàn)略”在行內(nèi)引起了不輕的“震動”。也許，溫爾思經(jīng)驗會讓更多行業(yè)的企業(yè)深刻理解，如何在第一時間將外力產(chǎn)生“震動”化解于無形。