贏在挑戰(zhàn),贏在水星
水星08優(yōu)秀經(jīng)銷商張春蘭談經(jīng)驗(yàn)
自古以來(lái),商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),勝者為王,敗者為寇。在如今這個(gè)“群雄爭(zhēng)霸”的時(shí)代里,適者生存,優(yōu)勝劣汰。如果說僅有梟雄方可傲視獨(dú)行,那么貌似柔弱的巾幗梟雄是否就更令人欽佩呢?今天心得分享的主人公就是獲得“水星家紡08年度優(yōu)秀經(jīng)銷商”榮譽(yù)稱號(hào)的浙北長(zhǎng)興專賣店張春蘭。
08年末開始,全球金融風(fēng)暴席卷中國(guó),國(guó)內(nèi)家紡行業(yè)也受到嚴(yán)重的沖擊,不僅紡織品出口貿(mào)易嚴(yán)重萎縮,內(nèi)銷也相對(duì)滯緩。那時(shí),我剛剛加盟水星品牌沒有多久,雖然我認(rèn)為家紡作為耐用消費(fèi)品市場(chǎng)前景看好,水星也是一個(gè)可信賴的實(shí)力品牌,但是在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中,市場(chǎng)形勢(shì)的負(fù)面影響仍然不可估量。誰(shuí)也無(wú)法預(yù)言讓老百姓捂緊荷包的經(jīng)濟(jì)危機(jī),要持續(xù)多久,也無(wú)法知道這危機(jī)究竟會(huì)帶來(lái)多大的負(fù)面影響。
面對(duì)消費(fèi)低靡、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng),原本可以預(yù)見的種種危機(jī),成了如今必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn),如何快速反應(yīng),改變現(xiàn)狀,提升門店的績(jī)效?該怎么做,該做什么,怎樣做才算贏?這三個(gè)問題成了我每天都要思考的功課。由于身處逆境,這時(shí)期的未雨綢繆,居安思危也許不是一件壞事。
有人說,品牌是死的,只有大品牌才有大事業(yè)。有人說品牌是活的,小品牌也能產(chǎn)生大影響。我對(duì)此的看法是品牌是有生命的,它的生命是由企業(yè)賦予的,但是它的魅力是由經(jīng)營(yíng)管理的人所創(chuàng)造的,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手才是王道。當(dāng)初,我初涉家紡行業(yè),是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)長(zhǎng)興地區(qū),家紡行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還不算激烈,雖然品牌很多,但是還沒有占主導(dǎo)地位的大品牌。有的品牌產(chǎn)品花型好,但是沒有明星代言,有的品牌影響力不錯(cuò),但是跟蹤服務(wù)很差。當(dāng)考察了很多品牌后,我最終權(quán)衡利弊,選擇了水星。因?yàn)?a target=_blank class='zt' target=_blank >水星家紡是個(gè)有22年歷史的家紡生產(chǎn)企業(yè),從生產(chǎn)到營(yíng)銷,都立足于市場(chǎng)需求,它不僅具有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn),還有雄厚的潛力,品牌影響力也在逐年提高。自從做出這個(gè)認(rèn)真的決定后,我既以此為事業(yè),做大、做好這個(gè)品牌,實(shí)現(xiàn)雙贏成了我最大的愿望。2008年 3月,我的一個(gè)面積在400m2門店隆重開業(yè)。
但開拓空白市場(chǎng),僅有熱情是不夠的,萬(wàn)事開頭難。在長(zhǎng)興地區(qū)很多消費(fèi)者對(duì)水星還是不夠熟悉,對(duì)于一些帶有高科技含量的家紡產(chǎn)品更是較少接觸。做好品牌宣傳,與價(jià)格維護(hù)成了我開店初期的主要工作。每每顧客上門,我?guī)ьI(lǐng)導(dǎo)購(gòu)員微笑服務(wù),不僅推銷品牌,還耐心為他們介紹產(chǎn)品,是否成交并不重要,重要的是讓顧客了解水星品牌的內(nèi)涵,了解水星產(chǎn)品的品質(zhì)。最初的經(jīng)營(yíng)可以說是是一段在黑暗中摸索的日子,我從零開始,一點(diǎn)點(diǎn)地了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)色彩的喜好,了解他們的生活習(xí)慣,了解他們的消費(fèi)習(xí)慣。雖然最初半年多的日子里,銷售一直不溫不火,但是我感覺到顧客們正在慢慢地認(rèn)可了水星品牌,水星的產(chǎn)品,還有我——這個(gè)長(zhǎng)興地區(qū)的水星經(jīng)銷商。由于我堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),普遍良好的口碑也為門店贏得了好信譽(yù)。這種無(wú)形的收獲也同樣讓我感覺欣喜萬(wàn)分。
11月初的時(shí)候,水星公司總部為了創(chuàng)新產(chǎn)品,特別決定在全國(guó)近2000家專賣店,重點(diǎn)選擇部分對(duì)水星有貢獻(xiàn)的優(yōu)秀店,展開一次史無(wú)前例的清倉(cāng)颶風(fēng)行動(dòng)。我報(bào)了名,并且被幸運(yùn)地選中,作為浙江地區(qū)的活動(dòng)門店代表。
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