終端服務(wù)成了倫嘉公司能夠在金融危機(jī)中贏利的重要籌碼。

　　天津市健龍保健品有限公司由國(guó)企轉(zhuǎn)制而來(lái)，被公認(rèn)為“老大難”企業(yè)，公司也一度走到破產(chǎn)的邊緣�！叭绻麊�(wèn)世界上最難做的事情是什么，那么，我說(shuō)最難莫過(guò)于讓老百姓購(gòu)買你的產(chǎn)品�！倍�事長(zhǎng)丁振民把十多年的經(jīng)營(yíng)心得凝練成為這個(gè)句話。

　　在丁振民看來(lái)，當(dāng)前功能保健品市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了精耕細(xì)作的營(yíng)銷時(shí)代，這就要求企業(yè)：做市場(chǎng)就像繡花那樣細(xì)致耐心，做市場(chǎng)就像烹飪那樣講究合理。健龍力爭(zhēng)用3年左右時(shí)間，將企業(yè)建設(shè)成為以高新技術(shù)為優(yōu)勢(shì)，以無(wú)形資產(chǎn)及自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為特征，以品牌的美譽(yù)度、知名度為形象，具有自主核心競(jìng)爭(zhēng)力的21世紀(jì)保健品行業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷型企業(yè)。

　　如今，在健龍公司門口，前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)人流如車水馬龍，價(jià)格不菲的保健床品成批地拖往集裝箱，健龍公司為此取得榮譽(yù)無(wú)數(shù)。

　　浙江恒美集團(tuán)運(yùn)用遠(yuǎn)紅外、負(fù)離子等功能性元素研發(fā)出竹纖維系列產(chǎn)品，在金融危機(jī)中風(fēng)靡日本，出口一路飚升。企業(yè)同時(shí)進(jìn)行內(nèi)銷轉(zhuǎn)型�！霸趶某隹谵D(zhuǎn)向內(nèi)銷的過(guò)程中，企業(yè)將更重視款式和新品的研發(fā)�！笨偣こ處熗踔僭�表示，不同于外貿(mào)訂單批量生產(chǎn)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更講究“精細(xì)”操作，從自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品，到及時(shí)調(diào)整款式，只有摸準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的搏伐，產(chǎn)品才能打開(kāi)銷路，企業(yè)才能良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　江蘇堂皇集團(tuán)全球康是涉足功能性領(lǐng)域較早的企業(yè)，如今在制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，公司教授劉光恩是《遠(yuǎn)紅外紡織品》國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人，也是18項(xiàng)功能紡織品專利發(fā)明人、設(shè)計(jì)人，她倡導(dǎo)保健因子要與標(biāo)準(zhǔn)相輔相成，才能保證產(chǎn)品的功能性，才能讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)。

　　劉光恩喜歡用數(shù)據(jù)說(shuō)話，在產(chǎn)品的標(biāo)注中，她要求遠(yuǎn)紅外產(chǎn)品作用于人體產(chǎn)生的溫?zé)嵩黾恿坎粦?yīng)低于50%、磁體織物磁感強(qiáng)度應(yīng)為40MT-110MT等。準(zhǔn)確的數(shù)值和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)確保了消費(fèi)者對(duì)全球康產(chǎn)品的忠實(shí)度。

　　天津飛天家紡公司在功能性領(lǐng)域獨(dú)辟蹊徑，與中國(guó)科學(xué)院、天津益康世紀(jì)抗菌新材料公司共同研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)了注入“納米銀系無(wú)機(jī)抗菌劑”的紡織品，開(kāi)創(chuàng)了天津市“納米銀系”抗菌紡織品的先例。目前，抗菌紡織品在歐美、日本等國(guó)家廣泛使用，日本抗菌紡織品已普及到人們生活的方方面面，我國(guó)的抗菌紡織品剛剛起步。

　　公司總經(jīng)理宋金英說(shuō)，飛天家紡是行業(yè)的骨干企業(yè)，為滿足市場(chǎng)的需求，公司又將“納米銀系無(wú)機(jī)抗菌劑”紡入纖維中，制成民用產(chǎn)品、軍用產(chǎn)品等。

　　錘煉尋覓商機(jī)的能力

　　針對(duì)全球性的金融經(jīng)濟(jì)困局，張朝倫認(rèn)為：“我國(guó)傳統(tǒng)文化中對(duì)‘福禍相依’的認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了唯物辯證法精神。當(dāng)前的國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)一些家紡企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了比較嚴(yán)重的影響，原先我們看不到的一些困難浮出水面，一些沒(méi)有暴露的問(wèn)題暴露出來(lái)了。從這方面來(lái)看，危機(jī)給我們提供了審視自身發(fā)展方向和發(fā)展模式的良好契機(jī)，提供了我們?cè)诮?jīng)濟(jì)繁榮時(shí)所無(wú)法看到的另一種商機(jī)。”

　　深圳金士吉康復(fù)用品有限公司董事長(zhǎng)周升忠說(shuō)：“危機(jī)也是企業(yè)再塑品牌形象、擴(kuò)大市場(chǎng)的良機(jī)。大浪淘沙，適者生存，逆境中最容易鑒別出企業(yè)根基是否牢固。危機(jī)到來(lái)的時(shí)候，最先倒下的是沒(méi)有自主品牌、核心技術(shù)的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理不善、缺乏戰(zhàn)略眼光的企業(yè)。在自主創(chuàng)新和管理上具有實(shí)力的企業(yè)，不但能夠挺立潮頭，而且有機(jī)會(huì)擴(kuò)大品牌影響，拓展市場(chǎng)。”

　　“要將危機(jī)變?yōu)樯虣C(jī)，需要的是智慧和勇氣。”丁振民提出了兩點(diǎn)建議，“第一，要將消費(fèi)者的利益放在首位。市場(chǎng)是消費(fèi)者的市場(chǎng)，企業(yè)只有將消費(fèi)者的利益放在首位，才能贏得消費(fèi)者的信賴，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)的、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。在危機(jī)面前，企業(yè)要舍得投入人力、物力和財(cái)力，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，決不能因?yàn)檠矍暗亩唐诶�益而影響企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。第二，要樹(shù)立全局意識(shí)。有的危機(jī)可能出現(xiàn)在局部，但危機(jī)的影響則是全局性的，因此在危機(jī)處理中要有全局觀念，樹(shù)立大局意識(shí)，要懂得從整體的角度去考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題。”

　　 丁振民強(qiáng)調(diào)，今后，在家紡企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，這些危機(jī)可能常常會(huì)突如其來(lái)，如果處理不好，就會(huì)使企業(yè)蒙受重大的損失，甚至使企業(yè)在危機(jī)中垮掉。如果處理得好，就能化險(xiǎn)為夷，把損失降到最低限度，甚至還能將危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C(jī)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“一個(gè)企業(yè)遇到危機(jī)的時(shí)候能不能將其化解，并轉(zhuǎn)變?yōu)樯虣C(jī)，這是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)是否成熟、是否具有戰(zhàn)略眼光的重要標(biāo)志之一�！倍≌衩癜哑髽I(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力提高到關(guān)系企業(yè)生死存亡的高度。