“知性優(yōu)雅的插花藝術沙龍讓您享受一個陽光明媚的秋日午后！此沙龍活動時間是2小時，不需攜帶任何工具，也不需您繳納任何費用。因為你學會了基本的插花技巧，以后自己也知道如何插花，如何用花朵來裝點生活。結束后您可以將您的作品帶回去，作為送給愛人或母親的禮物。很貼心是不是？那就快來報名參加吧，一起享受那充滿花香的明媚午后！！”這是近期市場部與上海直營市場在羽山路店舉辦的第二期會員沙龍的廣告語，新穎的形式與內容，吸引了羽山店的高端會員踴躍參加，取得了非常好的效果與口碑。美麗的花朵、濃郁的芬芳、尊貴的客人，讓這個下午變得格外的愜意與溫馨。

　　插花沙龍定在下午的14：00整，才一點多就有幾個會員帶著孩子和朋友一起來到了我們的店里，雖然事前我們接到會員的電話中提到可能會帶朋友來，但是沒想到大家都這么感興趣，連兩位準媽媽都分別帶著母親和老公一起來了。一看見二樓上布滿了那么多各色的鮮花，她們就興奮的來到座位的第一排趕緊坐下，嘴里連連說：看呀，還是我的主意好，來早點能坐個靠近老師的好位置！放下了隨身攜帶的物品，先來的會員就主動開始熱情的幫老師整理花材、分發(fā)剪刀等花器，儼然是老朋友來家中小聚，自然又親切的氣氛，讓陸續(xù)到來的會員都感到格外放松和快樂。

　　來自上海插花藝術協(xié)會的楊老師真的有鮮花一樣的氣質，非常溫文爾雅又平易近人，在她講解插花技巧的途中，盡管熱情的會員總是喊著：楊老師您看看我的！。。。楊老師，這朵花怎么插？呵呵！楊老師總是輕巧的走到會員的周圍來，耐心的答疑解惑。從一開始的插花的基本方式，到插花的布局，再到器皿的使用選擇、常見的花卉知識與葉材的使用，短短的一節(jié)課大家學到了那么多的知識，回去可以在朋友們面前秀一把了呢！還沒講完文化課，會員們就開始忍不住擺弄起了桌上分好的花材，隨著老師的講解，大家漸入佳境，花朵的處理、器材的使用、插入的角度，每個人都看起來像模像樣的，認真的樣子儼然變成了花藝師在雕琢得意作品了！兩個小時很快就過去了，完成的作品一件件、一排排的擺在了桌上，我們的攝影師吉順惠忙的不亦樂乎，不停的給大家拍照�？纯催@些漂亮的作品，誰能看出來我們還只是初涉花壇的小將？每個人臉上心上的得意與滿足，不是旁人能體會的了！

　　身邊放著自己的成果，會員們終于心滿意足的坐下來嘗嘗我們準備的飲料與點心，濃郁的巧克力和拿鐵的香味，氤氳在我們中間，放松的坐在桌邊，我們進入到會員交流的時間。當我問到大家是否喜歡這樣的會員交流方式、是否喜歡我們這個沙龍、下次有機會的話還回來參加嗎?會員們紛紛表示：這種方式蠻好的，自己的作品很喜歡，有機會還要來參加！其中有位優(yōu)雅的女士一直說：今天是我兒子的生日，一會朋友們都要來了，我來學了插花剛好送給兒子媽媽的作品做禮物！我想，作為兒女，能收到這樣一份特殊的生日禮物，是多么高興和幸運的一件事兒�。�

　　會員的終端維護至關重要，只要我們從心出發(fā)，取得會員的信任、讓他們真正愛上我們的品牌，希望我們今后能夠創(chuàng)造更多這樣的機會，做更多對會員來說能夠更有意義的事！