關(guān)于產(chǎn)品陳列標(biāo)準，所有的網(wǎng)點的產(chǎn)品陳列標(biāo)準都需要督導(dǎo)部來制定，督導(dǎo)部可以先確定年度的產(chǎn)品陳列主題與計劃，比如每一個季度櫥窗的主題什么；主推花款如何布置；店內(nèi)整體的陳列風(fēng)格是什么；在陳列方面那些需要改進與創(chuàng)新。制定相關(guān)方案，在新產(chǎn)品上市之前在公司樣板店進行標(biāo)準的建立，其中還包括此產(chǎn)品的賣點與銷售術(shù)語，同時設(shè)計顧客有可能問到的問題與標(biāo)準的答案。標(biāo)準制定之后，將對一線銷售人員及店長進行培訓(xùn)，其中包括大區(qū)總監(jiān)。當(dāng)然，這種培訓(xùn)需要到各大區(qū)所在地進行集中培訓(xùn)。小型的培訓(xùn)也可通過照片的形式發(fā)送到各個分公司，并進行電話跟蹤指導(dǎo)。

 　　關(guān)于培訓(xùn)銷售人員及組織大型的集中培訓(xùn)，銷售人員（包括大區(qū)總監(jiān)）從進入公司第一天開始就要接受產(chǎn)品陳列方面的培訓(xùn)，至少需要在終端店面做半個月的導(dǎo)購員，然后進行考試，考試通過后才能正式上崗。督導(dǎo)部每月需要一次對區(qū)域級的銷售人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，每個季度組織為期3至5天的大型培訓(xùn)，并進行考核，這次培訓(xùn)可包括大區(qū)總監(jiān)和各區(qū)域的導(dǎo)購員代表。

 　　關(guān)于指導(dǎo)與監(jiān)督考核：這項工作是督導(dǎo)部例行的日常工作，對各個區(qū)域進行相關(guān)的指導(dǎo)、修正，同時又要起到監(jiān)督的作用，哪一個終端是沒有按照總部制定的標(biāo)準執(zhí)行，哪一個終端存在問題，直接向營銷副總匯報。這要就避免了之前終端即使沒有達到要求也不會有部門向公司最高層反饋的問題。因為之前終端的陳列并沒有明確到是由各個區(qū)域銷售人員負責(zé)，那么陳列不好就是督導(dǎo)部門的責(zé)任，督導(dǎo)部門發(fā)現(xiàn)問題的時候就不會向上級反饋。區(qū)域銷售負責(zé)人也不會向公司反映，因為這畢竟是自己所管轄的范圍，有一定的責(zé)任，有些甚至將問題進行掩蓋。與此同時督導(dǎo)部門還要建立嚴格的考核制度，考核不是目的，而是要提高整個銷售人員的技能。當(dāng)然，銷售技巧方面的培訓(xùn)同樣重要，筆者認為由大區(qū)總監(jiān)對一線的銷售人員培訓(xùn)效果會更好。

 　　那么市場部的職能又怎樣定位呢？前面講到市場部的市場策劃和促銷活動方案，大多數(shù)是泛泛而談，缺乏一定的針對性，因為在總部的市場部人員并不了解各個區(qū)域市場的特點，但市場部門又承擔(dān)了區(qū)域市場策劃的職能，所以沒辦法，只能紙上談兵，或者在以前比較好的方案當(dāng)中修改一下活動主題和時間就給了區(qū)域負責(zé)人，這樣的方案最終的效果當(dāng)然不理想。筆者認為，市場策劃的功能應(yīng)該放在各區(qū)域一線，同時需要減少促銷的次數(shù)，其實，每做一次促銷都會對品牌傷害一次，真正的目標(biāo)消費群因為你頻繁的促銷打折會慢慢的離你而去。市場部需要強化這些功能：品牌的建設(shè)、公共關(guān)系的策劃、事件營銷的策劃、顧客的研究。

　　 現(xiàn)在是品牌營銷的時代，品牌的價值決定公司未來的發(fā)展空間，消費者現(xiàn)在不僅僅是購買你的產(chǎn)品，而是在購買你所倡導(dǎo)的生活方式和你所傳遞的價值，消費者已從單純的功能需求逐步過渡到了情感需求時期，在同質(zhì)化的今天你的品牌能帶給消費者什么樣的心理感受、產(chǎn)生什么樣的品牌聯(lián)想至關(guān)重要，因此，市場部門需要做好品牌的整體發(fā)展規(guī)劃。

 　　目前，床上用品行業(yè)的傳播方式比較單一，80%以上的品牌費用用在單一的硬性廣告上，如果重點做好公共關(guān)系策劃和事件營銷策劃，傳播方式會更立體，效果會更明顯，品牌的美譽度會更高，在這方面可以學(xué)習(xí)“蒙�！钡淖龇�。市場部門還有一個重要的工作職能就是“顧客的研究”，這一方面很多企業(yè)往往忽視了，認為沒有必要。有個最根本的問題：企業(yè)為什么能賺錢？是通過消費者購買！怎樣賺更多的錢？是通過消費者不斷的重復(fù)購買！因此，我們沒有理由不對我們的客戶進行深入的研究與分析。

 　　在床品行業(yè)進入發(fā)展的第二階段時，有些企業(yè)因為各種原因而被市場淘汰了，衷心的希望留下的企業(yè)能夠靜下心來好好進行一番回顧和反思，是不是我們以前的一些做法和思路需要調(diào)整？是否有更好的經(jīng)營模式？祝愿床品行業(yè)在未來的發(fā)展道路上能夠走得更好，更精彩。