優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定是個(gè)成功的溝通者，溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力。產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)最主要角色是作為溝通的中心，其溝通能力不僅體現(xiàn)在和不同工作崗位的人進(jìn)行有效溝通，同時(shí)還體現(xiàn)在如下方面：和不同個(gè)性的人溝通。例如，大部分工程師的性格偏內(nèi)向，而大部分銷售和市場(chǎng)人員則很外向。

和不同工作崗位的人溝通時(shí)采用不同的“語(yǔ)言”。如果要進(jìn)行高效溝通，很重要的一點(diǎn)是說溝通對(duì)象關(guān)注和易于理解的“語(yǔ)言”。比如，在與市場(chǎng)人員溝通和與工程師溝通時(shí)，要采用不同的溝通方式：對(duì)于市場(chǎng)人員說太多諸如“數(shù)據(jù)庫(kù)性能”、“內(nèi)存管理算法”之類的東西，無疑會(huì)讓他們郁悶不解；而對(duì)工程師談話過于概念化，也無助于他們?cè)O(shè)計(jì)真正的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)；類似的，在與老板們溝通時(shí)，則應(yīng)該更多聚焦在較高的層面上，避免過于深入細(xì)枝末節(jié)的事情。

 

 

　　成功的產(chǎn)品經(jīng)理是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，即便是沒有明確的授權(quán)。

產(chǎn)品經(jīng)理通常需要在多個(gè)領(lǐng)域執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作，包括領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品戰(zhàn)略和藍(lán)圖指定，以及領(lǐng)導(dǎo)跨團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品活動(dòng)等。但是在大多數(shù)情況下，產(chǎn)品經(jīng)理通常沒有得到公司正式的授權(quán)。此時(shí)，是否具有“無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力”就成為成功與否的關(guān)鍵。

　　如何在無授權(quán)的情況下領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，我的建議是——綜合運(yùn)用影響力、協(xié)商、人際關(guān)系及其他類似技能。

 

 

　　IT產(chǎn)業(yè)是一個(gè)快速變化的產(chǎn)業(yè)，“不變的也許只有變化”，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，今日的新產(chǎn)品在幾個(gè)月后就會(huì)變成大路貨，甚至更快。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠快速學(xué)習(xí)，即便是在比較新的領(lǐng)域。具備此能力才能相對(duì)容易地在不斷變化的市場(chǎng)和技術(shù)趨勢(shì)下管理好產(chǎn)品。很多公司在招聘產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤——他們過分看中既有-全球品牌網(wǎng)-的經(jīng)驗(yàn)。比如，一個(gè)公司要做安全軟件，他們就會(huì)在招聘時(shí)說明“需具有安全軟件領(lǐng)域5年以上工作經(jīng)驗(yàn)”。這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤的方法，更好的做法是尋找在軟件領(lǐng)域有工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，同時(shí)善于快速學(xué)習(xí)。

 

 

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)商業(yè)有極好的感覺，他們清楚如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，了解競(jìng)爭(zhēng)差異化的重要性，并能提出制勝的產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價(jià)、推廣策略、合作計(jì)劃以及盈虧分析等。

看到這些，別以為產(chǎn)品經(jīng)理就該是MBA畢業(yè)。實(shí)際上，大多數(shù)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并沒有上過什么MBA，但是他們對(duì)商業(yè)有很強(qiáng)的敏感。