中國是個巨大而多元的市場，隨著商品日益豐富，消費者的選擇也出現(xiàn)了前所未有的多樣性。
 
　　我們處在一個文化交融、觀念整合的時代，信仰的真空、價值觀的多元為品牌價值觀的塑造提供了廣闊的空間。只要你的品牌能真正打動消費者的心弦，籠絡(luò)住消費者的情感，消費者自然會對你的品牌鐘愛有加，并通過重復(fù)購買而形成品牌忠誠。
 
　　而通過購買品牌商品，消費者就會有意識或無意識地與同一個團體的其他人結(jié)合在一起，這個價值觀就形成了權(quán)利意志，你的品牌就擁有了征服整個市場的精神基礎(chǔ)，并有可能在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)夢寐以求的“品牌崇拜”。
 
　　毋庸置疑，培養(yǎng)消費者的品牌忠誠對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是非常重要的。企業(yè)的忠誠顧客愈多，顧客的質(zhì)量就愈高，固定的顧客群就愈多，銷售量就愈大，市場根基就愈牢固。一般認(rèn)為，企業(yè)80%的銷售額來自20%的忠誠顧客。另據(jù)一項研究表明，同一品牌如果促銷成果比廣告好上兩倍，把促銷焦點放在“特定高忠誠度顧客”上，促銷效果會上升5到10倍。如果這些顧客剛好正在使用該品牌商品，促銷效果甚至?xí)�提高�?0倍。
 
　　縱觀國外知名品牌，培養(yǎng)并建立牢固的品牌忠誠才是重點。他們宣傳的是品牌的文化內(nèi)涵、情感內(nèi)涵、象征性價值以及精神品質(zhì)，而并非僅僅是產(chǎn)品本身的功能、效用和特性。
 
　　品牌忠誠贏得的是顧客忠誠，可以大大增強企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相抗衡的能力。因為，忠誠顧客對他們所選擇、所鐘情的品牌有較強烈的信賴感和依賴感，他們對品牌的忠誠不是建立在直接的產(chǎn)品利益上，而是建立在品牌所凝練的深刻文化內(nèi)涵和精神內(nèi)涵上，維系他們與品牌長期聯(lián)系的是獨特的品牌形象和情感因素。品牌忠誠發(fā)展到極致便是品牌崇拜，其中最為經(jīng)典的首推“哈雷機車”。
 
　　所謂品牌崇拜，是指建立在消費者視作自己擁有該品牌的某些特權(quán)(話語權(quán)、建議權(quán)等)的基礎(chǔ)上，對品牌的忠實有如宗教信徒般的關(guān)系，并且有意區(qū)別其他品牌的消費群，為所愛品牌自我設(shè)立的一套規(guī)定明確、實施嚴(yán)格的價值體系制約。這群信徒(消費者)將該品牌提供的一系列的滿足，包括物質(zhì)、精神、個性等，自覺向其他消費者推介，同時還積極參加該品牌舉辦的各種活動，并為自己是某品牌的追隨者而感到驕傲等。