終端建設(shè)莫要重“硬”輕“軟”
、 經(jīng)營手段與方法的掌握
同質(zhì)化競爭十分激烈的行業(yè),如果無法很好的掌握各種經(jīng)營手段和方法并加以融會貫通的話,其結(jié)果只能被淘汰出局。至于經(jīng)營手段與方法的掌握,我認(rèn)為創(chuàng)新是關(guān)鍵。在終端經(jīng)營的過程當(dāng)中,要做到一手抓好終端細(xì)化工作,另一手抓好終端創(chuàng)新。只有創(chuàng)新,才能突破傳統(tǒng)的思維模式,開辟新的天地。
這幾年家紡行業(yè)的競爭,大家有目共睹。但是由于營銷手段過于同質(zhì)化,導(dǎo)致很多專賣店生存艱難,只能依靠原始的價格戰(zhàn)作垂死掙扎。因此,終端要生存并且壯大,只能在掌握各種經(jīng)營手段與方法的基礎(chǔ)上,進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和突破。惟有如此,才能掌握終端的主動性。
、 經(jīng)營意識與品牌文化的認(rèn)同
我們知道:品牌的本質(zhì)是企業(yè)的一種價值觀通過與消費(fèi)者或顧客溝通和交流所達(dá)成的一種結(jié)果,其實(shí)質(zhì)是品牌文化與經(jīng)營意識從公司到終端再到消費(fèi)者的層級傳遞過程,而終端正好扮演著中間過渡的角色。經(jīng)營意識和品牌文化只有得到終端的認(rèn)可,終端人員才可能向消費(fèi)者進(jìn)行傳播與灌輸。對于消費(fèi)者而言,只有認(rèn)同了你的經(jīng)營意識與品牌文化,才可能忠誠于你的品牌與產(chǎn)品。
經(jīng)營意識與品牌文化認(rèn)同感的低下,成為了整個家紡行業(yè)的軟肋。為什么終端在品牌經(jīng)營上更換頻繁?為什么消費(fèi)者的忠誠度不高?這一系列的問題說明:我們的經(jīng)營意識與品牌文化還沒有得到終端以及消費(fèi)者的認(rèn)可。
、 各項(xiàng)應(yīng)對機(jī)制的建立
家紡市場千變?nèi)f幻,非常規(guī)的問題時常呈現(xiàn)。比如:當(dāng)掌握了竟品的促銷信息,如何進(jìn)行有效的截流?當(dāng)發(fā)生消費(fèi)者投訴,如何在最短的時間內(nèi)進(jìn)行事件公關(guān)?面對突如其來的事件,如果我們能建立起各項(xiàng)完善的應(yīng)對機(jī)制,無疑將增強(qiáng)終端的抗風(fēng)險能力。居安要思危,對于終端建設(shè)來說也是同樣的道理。
家紡終端建設(shè)是項(xiàng)長期而艱巨的工作,惟有強(qiáng)勢終端的鍛造,才能在新一輪的市場競爭中占得先機(jī)。因此,家紡終端建設(shè)莫要重“硬”輕“軟”,只有通過“軟”“硬”兼施,方能促進(jìn)終端的和諧發(fā)展。
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