品牌知名度包括品牌辨識和品牌回憶的呈現(xiàn)。品牌辨識指的是當(dāng)消費(fèi)者看到某品牌時(shí)，他心中對該品牌先前印象的辨識能力。換句話說，具有品牌識別能力的消費(fèi)者，在獲得某種提示后，便能正確地指出先前是否曾經(jīng)看過或聽過該品牌。品牌回憶指的是當(dāng)消費(fèi)者想到某種產(chǎn)品時(shí)，便有能力回想起某特定品牌。品牌回憶是消費(fèi)者不經(jīng)任何提示便能回想該品牌。

　　建立高度的品牌知名度到底有什么好處？

　　首先，品牌知名度在消費(fèi)者購物時(shí)占有極優(yōu)勢的地位。許多研究結(jié)果顯示，消費(fèi)者很少忠于某一特定品牌，反而會忠于一組品牌(少數(shù)幾個(gè)品牌)。因?yàn)榈湫偷南�費(fèi)者購買行為，只會考慮少數(shù)幾個(gè)品牌，而且有較高的知名度才較容易被放置于消費(fèi)者選擇的名單中。例如有些人想到吃漢堡餐，他們的優(yōu)先選擇可能是麥當(dāng)勞和漢堡王。

　　建立高度品牌知名度的第二個(gè)好處是，不管在任何情況下它都會影響到消費(fèi)者選擇的結(jié)果。例如在消費(fèi)者缺乏選擇品牌的動(dòng)機(jī)時(shí)，他們會根據(jù)品牌知名度來選擇商品。

　　另外，當(dāng)消費(fèi)者在無法辨別品牌差異的能力，卻又必須從事購買的時(shí)候，品牌知名度常常是決定購買的重要?jiǎng)恿Α?/P>

　　這是個(gè)有趣的事實(shí)，有時(shí)候，消費(fèi)者即使很想分辨出那種品牌是最佳品質(zhì)，但他們在選購時(shí)常因知識或經(jīng)驗(yàn)不足而無法作判斷，例如高精密科技產(chǎn)品的選購。除此之外，即使是較普通的產(chǎn)品，消費(fèi)者仍有可能不知該如何判斷品質(zhì)良莠。不妨想想那些遠(yuǎn)庖廚的大學(xué)生們，生平第一次推著手推車在超級市場的貨架間彷徨，不知道該買什么的糗樣吧！事實(shí)上品質(zhì)好壞，除非是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)行人，否則的確是一件模棱兩可、很難下判斷的事。在這情境下，消費(fèi)者會利用一切可能的快捷方式或啟發(fā)做出正確的決定。在大部分的情況下，他們干脆就選那些他們最熟悉的品牌。

　　最后，我們必須認(rèn)知到品牌知名度是形成品牌形象的先決條件。品牌知名度的提升對于有品質(zhì)的品牌而言，是有助于品牌形象的提升的。