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    提升品牌魅力秘笈 讓消費(fèi)者愛(ài)上你

     作者:李光斗 2007-11-9
    所謂品牌營(yíng)銷,就是與消費(fèi)者談戀愛(ài)。消費(fèi)者愛(ài)上了你,腰包就會(huì)向你敞開(kāi)。所以說(shuō),企業(yè)的價(jià)值是創(chuàng)造客戶,品牌是主產(chǎn)品,利潤(rùn)是副產(chǎn)品。

      要讓消費(fèi)者愛(ài)上你,就要增強(qiáng)你的吸引力,沒(méi)有人愿意與一個(gè)毫無(wú)魅力的人終日廝守。

      提升品牌魅力,有四件事情需要努力。

      要有品質(zhì)基礎(chǔ)

      這就好像一個(gè)人,如果肚子里沒(méi)貨,縱使相貌堂堂也得不到異性長(zhǎng)久的青睞。

      任何一個(gè)品牌,終究要以產(chǎn)品為載體,脫離了品質(zhì)基礎(chǔ),一切光環(huán)都會(huì)成為海市蜃樓。正面的例子比比皆是。著名的ZIPPO打火機(jī),在槍林彈雨中陪伴軍人們出生入死,連威嚴(yán)的艾森豪威爾將軍也由衷地贊嘆:“經(jīng)得起任何惡劣環(huán)境的考驗(yàn)”。極為簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì),上好的材料,數(shù)十年如一日的工藝錘煉,終于造就了這個(gè)“男人的玩具”。

      那些追求陽(yáng)剛之氣的男人們,為什么愿意用數(shù)百倍于普通打火機(jī)的價(jià)格得到一支ZIPPO?因?yàn)樗_實(shí)不會(huì)讓人失望,每一支打火機(jī)都配得上它的品牌榮耀。

      中國(guó)鞋王——奧康老總王振滔十幾歲就開(kāi)了個(gè)小小的米廠,別人的米廠是100斤谷出80斤米,他是100斤米出70斤米,看起來(lái)不合算,卻由此贏得買(mǎi)米人的歡喜——出米量少意味著米質(zhì)更好——看起來(lái)有些傻的做法,讓這位少年的生意比誰(shuí)都紅火。僅僅從這一件小事,人們就能夠更好地理解他日后的成就。

      會(huì)講品牌故事

      無(wú)論大人小孩,沒(méi)有誰(shuí)喜歡看冗長(zhǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)告,讓他們?cè)敢饴?tīng)愿意看并且記得住的,一定是故事。賣純凈水的,可以說(shuō)27層凈化;賣褲子的,可以說(shuō)108道工序;賣白酒的,可以說(shuō)五百年老窖;賣茶葉的,可以說(shuō)武警站崗守茶樹(shù)。這些故事或許沒(méi)有情節(jié),或許無(wú)從考證,但至少有個(gè)概念,容易讓人記住——在信息傳播過(guò)度發(fā)達(dá)的時(shí)代,這比什么都重要。

      科學(xué)家做過(guò)這樣的試驗(yàn),向被訪對(duì)象介紹一個(gè)人,首先用的是簡(jiǎn)歷法,用1000個(gè)詞描繪他的個(gè)性特征。然后用故事法,在相同的詞匯量里講述了一個(gè)故事。最后的結(jié)果是,故事介紹法的認(rèn)知率高達(dá)80%,好感率接近70%,而簡(jiǎn)歷法的認(rèn)知率與好感率分別只有35%和31%。

      會(huì)講故事,是品牌老總必修的功課。不要抱怨企業(yè)沒(méi)故事,真實(shí)的答案是,每個(gè)人都是一本書(shū),每個(gè)企業(yè)都是無(wú)數(shù)個(gè)故事的合成。從那些看似平凡的企業(yè)構(gòu)成中找到閃光點(diǎn),并且能夠引起消費(fèi)者的關(guān)注與興趣——這是品牌經(jīng)理們必修的功課。

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