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    做品牌要有“撿垃圾精神”

     2007-9-20

      一個(gè)人要知道“討飯”的滋味,同時(shí)也要知道“撿垃圾”的艱辛。只有這樣,我們才能一步步磨練自己的意志,健全自己的心智,平靜坦然地面對(duì)人生的起起落落、風(fēng)風(fēng)雨雨。
     
      前些日子我寫了一篇隨筆《品牌塑造需要“討飯思維”》,沒料到這篇隨筆引起了許多讀者的強(qiáng)烈共鳴,以至于很多讀者在深夜打來電話和我交流“討飯思維”,但重心最后無一例外地全部跳出了品牌的框框,落在了人生的層面上。
     
      人生都有可能遭遇“討飯”的境遇,因此必須具備“撿垃圾精神”。在通常人的眼中,“討飯”與“撿垃圾”十分類似,都是人生的悲慘狀態(tài),但二者還是有著極大差別的。很顯然,相對(duì)于“討飯”而言,“撿垃圾”是一種更具主動(dòng)權(quán)生活方式,同時(shí)也是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的生活方式。而且,從某種意義上而言,“撿垃圾”的背后是一種“絕地逢生”的壯舉。
     
      我經(jīng)常強(qiáng)調(diào),品牌即人品,懂得做人既能懂得做品牌。做人每個(gè)人都會(huì)做,都有自己的體驗(yàn)和方式,所以我們又可以說,“像做人一樣做品牌”是一種最直觀的品牌策略,任何人都可以理解。然而,就像每個(gè)人都會(huì)做人,無論怎樣都要度過一生,但是我們知道,不是每個(gè)人做人都能成功。例如,很多人感嘆自己做人很失。朋友很少,缺乏人緣;困境之中,缺乏幫助等等。實(shí)質(zhì)上,這些都是做人失敗的表現(xiàn),也類似品牌失敗的表現(xiàn)。
     
      人有三教九流,品牌也有三教九流;人有好壞之分,品牌也有好壞之別;人有真誠和虛偽,品牌也有真誠和虛偽;人有生老病死,品牌也有生老病死;人有個(gè)性和共性,品牌也有個(gè)性和共性;人有虛懷若谷者和目中無人者,品牌也有虛懷若谷者和目中無人者;人要進(jìn)步就必須終身學(xué)習(xí),品牌要前進(jìn)也必須“終身學(xué)習(xí)”;人有強(qiáng)弱之分,品牌也有強(qiáng)勢(shì)弱勢(shì)之別。凡此種種,數(shù)不勝數(shù)。
     
      事實(shí)上,這個(gè)問題也是非常容易理解的。品牌最終是由人“做”的,人的行為特征自然會(huì)融入品牌之中。這就像是在一張白紙上寫字,不同人總會(huì)留下不同的字跡。這是必然的。例如,一個(gè)品牌即將消亡之時(shí),突然更換了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,這個(gè)品牌便有可能漸漸轉(zhuǎn)危為安。這種例子并不少見,換一個(gè)人就拯救了整個(gè)企業(yè)的例子比比皆是,例如,張瑞敏將海爾從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展為跨國企業(yè)集團(tuán),成為中國品牌的驕傲。相反,一個(gè)成功的企業(yè)只是換了一個(gè)掌舵人,企業(yè)就每況愈下的也不在少數(shù),例如,許多民營(yíng)企業(yè)在接班人上臺(tái)之后就迅速走向了破產(chǎn)。
     
      至此,我們不難理解人在品牌塑造過程中的重要作用,簡(jiǎn)而言之,品牌最終是靠人,沒有人也就無需談品牌。因此,在品牌塑造的過程中,我們必須充分理解人的行為,或者說要充分利用人的精神。
     
      “撿垃圾精神”正是一種必不可少的精神。本文開始的時(shí)候我就明確提出,撿垃圾的背后是一種“絕地逢生”的壯舉。進(jìn)一步來說,在品牌塑造領(lǐng)域,“撿垃圾精神”的實(shí)質(zhì)就不僅是一種變廢為寶的節(jié)約精神,也是一種在廢墟中淘出“金子”的進(jìn)取精神,更是一種“絕地逢生”的達(dá)觀精神。
     
      品牌塑造的道路上,企業(yè)難免會(huì)缺少資金,難免會(huì)缺少人才。與跨國公司相比,擺在中國企業(yè)家面前的往往是一對(duì)“爛攤子”。我們?nèi)绾尾拍茉谶@一堆“爛攤子”基礎(chǔ)上打造出金燦燦的“黃金品牌”,這就需要踐行“撿垃圾精神”,在“爛攤子”中挖出寶貝來,把企業(yè)擁有的長(zhǎng)處充分利用,彌補(bǔ)相關(guān)的短處。
     
      無論企業(yè)面對(duì)的境況多么糟糕,只要肯努力,總能找到合適的解決辦法。這也是“撿垃圾精神”的內(nèi)涵之一。塑造品牌過程中,我們要信心百倍,不能怨天尤人,也不能妄自菲薄。就如面對(duì)臭氣熏天的垃圾場(chǎng)時(shí),撿垃圾的人始終堅(jiān)信能夠找到自己需要的東西,并且有途徑把找到的“廢物”變成自己生存和發(fā)展需要的“養(yǎng)料”。
     
      品牌塑造同樣如此。一個(gè)看似毫無優(yōu)勢(shì)可言的品牌,只要我們用心去發(fā)現(xiàn),用心去創(chuàng)造,用心去整合,我們就一定能夠找到其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。正如每個(gè)人都是獨(dú)一無二的一樣,每一個(gè)品牌都是獨(dú)一無二的,都具有自己的個(gè)性特征,都能夠滿足一部分的獨(dú)特需求。當(dāng)然,這里的需求既包括物質(zhì)層面的需求,也包括精神層面的需求。
     
      當(dāng)然,對(duì)于擁有眾多優(yōu)勢(shì)的企業(yè),我們更應(yīng)該遵循“撿垃圾精神”,來充分釋放和展示其優(yōu)勢(shì)。例如,愛心城堡兒童家具為了凸顯自己的眾多優(yōu)勢(shì),明確將其品牌定位為“本真兒童家具”,大力倡導(dǎo)本真教育,努力為兒童成長(zhǎng)營(yíng)造最好的成長(zhǎng)環(huán)境。八月下旬,收費(fèi)100001元的天價(jià)幼兒園的出現(xiàn),把沉寂已久的“超常教育”話題重新“惹火”,此時(shí),愛心城堡公司對(duì)此作了批判,提出了自己一貫堅(jiān)持的“本真教育”與“超常教育”抗衡,掀起了規(guī)模浩大的“本超之爭(zhēng)”。人們對(duì)此觀點(diǎn)各一,引爆了一場(chǎng)排山倒海般的唇槍舌戰(zhàn)。于是,借助本超之爭(zhēng),愛心城堡兒童家具再一次將自己的綜合優(yōu)勢(shì)生動(dòng)的展示給了社會(huì)大眾,捕獲了大量消費(fèi)者的“芳心”。
     
      總而言之,對(duì)于大部分中國企業(yè)來說,做品牌就要有一些必不可少的“撿垃圾精神”,這樣才能逐步做到“人盡其才、物盡其用”,打造一個(gè)長(zhǎng)盛不衰的強(qiáng)勢(shì)品牌。


     

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