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    晚安何聽先:閃耀在一線的職場明星

     2013-12-3
    她,2009年冬天加入了晚安大家庭;她,2010年擔任長沙紅星通程店長;她,曾經(jīng)在醫(yī)療行業(yè)沉淀;她,曾經(jīng)在女裝行業(yè)打拼;她,就是來自公司長沙市直營團隊的何聽先女士!
      
      2010年,紅星通程百貨開業(yè),“晚安家紡”在通程百貨四樓設(shè)立專柜。在這里,她經(jīng)歷了從剛開始的實習生,后來的導購員,到現(xiàn)在的柜長!巴戆布壹彙币娮C了她的成長,她也見證了晚安從開始的年任務(wù)50萬到現(xiàn)在的200多萬的發(fā)展。這樣每年的一個銷售業(yè)績的增長,是柜上每位導購員努力的結(jié)果,也代表著消費者對“晚安家紡”這個品牌的認可。
      
      2012年,是何聽先人生中最刻苦銘心的一年。當時由于人員調(diào)動,公司領(lǐng)導希望她擔任柜長,剛開始何聽先拒絕了,因為怕自己無法勝任。后來劉經(jīng)理的一句,“一個不想做將軍的士兵,不是一個好士兵”讓她頓悟了:知識是學來的,能力是練出來的,只要肯努力,沒有什么事是不可能的。
      
      5月份是家紡銷售旺季,也是最繁忙的季節(jié),就在何聽先準備全身心投入工作,為公司搏業(yè)績的時候,命運向她開了一個過分的玩笑:父親病重了。此時接到電話的何聽先正處在做大型特賣的第二天,這也是她剛升柜長的第二個月。何聽先知道自己回去肯定不是一天兩天可以解決的事情,現(xiàn)在正處在銷售旺季,公司也不可能批太多的假期,何聽先選擇了辭職。她放下了剛剛開始起步的事業(yè),回家照顧父親,那個最寵愛自己的父親。
      
      公司總部劉經(jīng)理得知這件事后,為何聽先特批了整整一個月的假期!巴戆病笔菒鄣拇~,晚安家紡也始終堅持著“讓每個家庭都充滿愛”的社會使命,劉經(jīng)理告訴何聽先,百事孝為先,先回家把父親照顧好最重要。只要在回到工作崗位后能把工作做好,就是對公司最好的回報。
      
      在父親的床邊,何聽先陪伴父親走完了人生的最后一程。何聽先說,很感激晚安的“大愛”,讓自己在工作與家庭中沒有留下任何遺憾。
      
      回到工作崗位后的何聽先,積極調(diào)整心態(tài),珍惜每一次學習機會,努力學習產(chǎn)品知識、顧客心理、終端服務(wù)等。何聽先所在的紅星通城導購團隊共有四人,作為店長,她承擔著帶領(lǐng)整個團隊往前沖的責任,有智慧的領(lǐng)導者知道凝聚起團隊力量的重要性。
      
      家紡終端競爭激烈,如何提高銷售,是她們時刻思考的問題,除了提供最貼心的服務(wù),讓顧客滿意外,更要有敏銳的觀察力,眼光犀利,時刻了解競爭品牌的動向。在何聽先的帶領(lǐng)下,這支優(yōu)秀的團隊一直超額完成著公司下達的銷售目標,銷售業(yè)績也一直領(lǐng)先整個商場床品的銷售。
      
      “晚安”代表著“關(guān)懷”、“祝!薄ⅰ案卸鳌比N人生不同階段愛的體現(xiàn),晚安人作為愛的傳播使者,把愛和代表愛的晚安產(chǎn)品送達到千家萬戶,讓每個家庭都充滿愛,這是每個晚安人的使命。
      
      在今年10月的國慶活動中,何聽先就用實際行動向我們詮釋了晚安的“愛”。10月1號這天生意很好,前來購買婚慶產(chǎn)品的客人絡(luò)繹不絕?煜掳嗟臅r候,兩位美女走進了晚安柜臺,她們很喜歡朵朵柔情大紅九件套,還有蠶絲被和精品套件,一共是價值八千多元的銷售,是為結(jié)婚準備的床品。當時柜上只有一套樣品,兩位美女知道后也表示只要是好的就沒關(guān)系。
      
      但是第二天何聽先卻接到了她們打來的電話:小抱枕上面的玫瑰花散開了,后天就是結(jié)婚的日子了,她們要求全額退貨,并且報銷來回的車費。當時顧客情緒很激動,要求立刻解決。何聽先留下了她們的電話號碼和地址,表示今天一定會給她們一個滿意的答復。掛了電話,何聽先便叫上柜臺的另外一名同事,買了一束百合花,還有一些棗子,花生,桂圓等吉祥寓意的物品,并帶著一套全新的婚慶床品,親自送去了她們家。
      
      剛出現(xiàn)在顧客家里面的時候,顧客還是有一點不開心的,但是當何聽先與同事送上禮品,并祝福他們夫妻百年好合的時候,新娘開心的笑了,客氣的說跑了這一趟辛苦了,表示其實只要換一個小抱枕就可以了,沒必要提著那么重的一套床品來回跑。臨走時,顧客還熱情的讓何聽先與同事帶回來了很多喜糖,并表示這是他們結(jié)婚前收到的最開心的祝福?粗麄兡樕闲腋5男θ荩温犗容p輕的松了一口氣,這就是每個晚安人最想看到的、也正在努力做的----讓每個使用晚安產(chǎn)品的家庭都充滿愛!
      
      這就是閃耀在一線的職場明星----何聽先,在平凡的工作崗位上做著令人敬佩的工作。我們相信在晚安家紡這個大家庭里面,還有許許多多默默奮斗在崗位上的“何聽先”,正是他們的努力在創(chuàng)造著“晚安家紡”這個奇跡!

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